小孩勿充麻烦退款

app有一个满打卡推荐的费赠送会员的活动 我明明每天都打卡了，今天上去突然告诉我打卡失败，后台绝对有猫腻，这样被*的不止我一个，请看评论，还有我忠实的闹钟，况且它条约中有一个概不退费，是否已经侵害了消费者的基本权益，这种捞钱软件不应该存在，更何况是学习软件

2023年7月20日，我于长相思app花费78元购买永久会员服务，并绑定手机号。2024年3月27日，我欲将账号换绑到另一个手机号上，换绑后发现会员消失。与长相思客服沟通后，对方表示我的账号在2024年3月21日已经被转移到一个我不认识的手机号上。3.21日，我曾在网上与人聊天时，曾出示过订单记录。 长相思app方在未通知我本人、未进行实名核实的情况下，通过一张非实时订单截图，在我不知情的情况下，私自将我的账号转移给他人，并且告知我无法转移回来。 长相思app方未能进到维护会员权利的义务，不经过核实、不通知会员就转移会员个人账号，且在后续沟通中不停推脱，甚至不理睬用户诉求。并且，违反了用户协议中“用户自行保管其帐号和密码。用户帐号、密码使用权仅属于初始申请注册人”的规定。 因此我要求长相思app方退还我的会员费用。

我在当天购买了他们APP的年度会员却发现大部分都要继续升级会员才能使用，但是在我充值会员的时候他并没有有任何提示告诉我要充哪个会员才能得到那些壁纸或者头像我充值后才告诉我不能用，而且唯一能让我用我买的这个会员使用的百分之百都是网上免费查到的包括他帮我改我的一些写作也都是AI回复现在AI智能有海螺AI豆包、AI, 这些都是免费的我为什么要当个大冤种花68元买一个免费可以得到的东西呢他并没有任何标注告诉我我后来才知道这些东西网上都有免费的，他那个诗词视频我不提升会员我不能用，我可以有那么一丝丝的理解，但是头像和壁纸他也要充更高的会员才能使用我就理解不了了，68元只能让我得到一个AI批改的作文?免费的东西，我花了68，我当然觉得不值，所以我想申请退款结果呢4次全被驳回给我的答复都是AI回答且一个字都没有变动就好像在施舍一只可怜的老鼠，我的消费保障完全没有得到，68块钱对于一个贫困家庭已经不算少了他却没有一点一丝的处理意愿，上面四张图就是他整个APP的主要内容部分但他让我升级会员，我唯一能使用的也就是读诗词和AI批改我的作文他却未做到提前告知责任

于2024年3月27日购买了长相思诗词永久会员，78元，因不小心误触注销账号两次，导致会员权益丢失，但是该APP没有任何权益保障措施，注销账号也无需发送验证，一键即让会员权益丢失，且不可找回，在与商家沟通无果后，于2025年3月25日又花费了78重新购买了该会员的永久会员，但两次购买均属于同一个手机账号（130****9710）注册的，属于重复购买，且因APP缺少必要身份验证环节，导致用户账号被误注销或恶意注销，侵犯了用户合法权益，APP运营方需要承担以下责任。 1民事赔偿责任 - 财产损失赔偿：若账号具有财产价值，如账户内有资金、虚拟财产等，运营方因未尽到合理的安全保障义务，导致账号被注销，造成用户财产损失，用户可要求运营方赔偿损失。 2恢复账号等补救责任 用户有权要求APP运营方采取措施恢复账号，以保障用户能够继续正常使用账号及相关服务。如果账号无法恢复，运营方应提供合理的解释和补偿方案。 于2025年4月24日，长相思APP运营方，即重庆远略科技有限公司擅自注销了本人会员账号，导致会员权益丢失，属于APP方过错在先。经反馈，长相思APP客服至今未答复，无视客服售后体验。 APP未经允许擅自注销会员权益，属于违法行为。违反了以下条例。 1- 违反《中华人民共和国电子商务法》：该法第二十四条规定，电子商务经营者应当明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序，不得对用户信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件。APP未经允许擅自注销会员权益，属于未按规定程序操作，侵犯了用户对会员权益相关信息的控制权。 2- 违反《中华人民共和国民法典》：其第一千一百九十四条表明，网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。APP擅自注销会员权益，可能导致用户的财产权益、个人信息权益等受到侵害，需承担相应侵权责任。 3- 违反《电信和互联网用户个人信息保护规定》：其中第九条指出，在用户终止使用电信服务或互联网信息服务后，相关经营者必须停止收集和使用用户的个人信息，并应提供注销号码或账号的服务。APP擅自注销会员权益，若未按规定停止收集和使用用户个人信息，属于违规行为。 故要求长相思APP运营方承担相应的责任，要么退还2024年3月27日购买永久会员费用，要么立即恢复我的永久会员权益。

我的账号当时7月19日已经打卡了，但是当时你们不予恢复，我在网上看到相关视频，另一个人打卡出问题，他就恢复了，我希望你们这边能重新给我解决问题，不退款也行，要么给我升级成永久vip，要么给我拿出点态度

我打卡了68元40天的古诗活动返现，上面却显示了漏洞，明明点了立即返现，每进一次就又变成原来那个界面，请尽快把68元返现给我，客服也不解决问题不回复，冷处理

我在app内参与0元购活动，当天已经打卡却显示未打卡，我去找客服反映，客服却不予处理

你好，我来呢就是想跟你们聊一下你们这个40天打卡返68会员活动，我现在的情况就是我现在去看我那个打卡，结果告诉我挑战失败了，我最开始以为的是无论什么时候打卡都行，连续40天就行，你们开这个活动没有写明是从第一天开始的，导致我以为是任何时间都行，只要满40天就行，所以这个是你们软件方的问题，我强烈申请退款，而且我再次声明我没有看到明显显眼的提醒和活动规则，所以我再次申请退款，在参与贵公司的会员活动之前我并没有阅读一起的用户协议，而且贵公司没有强烈要求阅读用户协议和活动规则

由于这么长时间平台都没有专业人员来帮忙把我的购e购店铺开起来，马上就两年了更是无人问津，所以我想退回我的预存服务费2999元，他们客服说我违约了！我认为是双方违约，因为他们没有让我的店铺开起来，我是一单没有销售过，难道你们平台，你们客服都看不到吗？我曾多次联系他们，都是不了了之，恳请贵会帮忙解决！谢谢您了！