投诉详情
已完结

长城魏派蓝山新车发动机问题导致无法启动

2024年5月11日购买长城魏派蓝山新车。车辆信息:车牌号“蒙AF14929”车辆类型“插电式混合动力多用途承运车”车架号“LGWFGVA71RH270083”发动机号“24*******12”。事件基本信息:2024年7月22日,车辆行驶总里程1800公里在停驶未发生任何碰撞事故情况下正常启动时,出现轮胎 发动机抖动抱死后电池无法正常运行,车辆无法正常启动。驾驶人员及时拨打厂家救援电话,详细诉说事件 译 详细过程同时提出诉求后车辆拖回4s店。历时二十日厂家未明确提出车辆故障的具体原因且未给出合理的*投诉内容解决方案。双方交涉过程中,对方无视本方诉求,多次拖后解决方案给予时间。诉求:新车质量出现问题 对车上人员造成安全隐患,对方不给予合理答复也是对购买者的不负责,本人现提起诉求,全额退款并给予相应损失赔偿。望2个工作日内,给予明确解决。
长城魏牌汽车维修技术差
长城魏牌汽车电机故障
长城魏牌汽车维修技术差
投诉编号:97461741
投诉对象
长城魏牌汽车
平均处理时长:7天内
涉诉金额
308800元
投诉问题
#维修技术差#电机故障
投诉进度
评论 0
查看全部 0 条评论
相关投诉推荐
在长城汽车4S店深圳市腾达汽车贸易有限公司购买的魏牌蓝山新车前车轮转向车轴弯曲,无法自动驻车
9月10日提车,当天出现报警,无法自动驻车,就及时联系4s店,他们具体也不清楚,怀疑是系统问题,要我们抽时间去店里,9月17日,我们再去4s店,他们做了系统升级,当下是没再报警,但行车几分钟到半小时,再次出现报警,而解除报警的唯一办法是关电熄火,静置10分钟,我们再次反馈给4s店,他们说要问下厂家,然后要我们抽时间再来趟店内,9月23号,再次去,他们说可以处理,经过几番周折,修车师傅,终于发现传动车轴是弯曲的,说应该是这个问题,售后领导,说给我换配件,我不同意,我不知道这车是否还存在其他问题,毕竟是辆库存车,对了,车内,一个收纳袋也是坏的,据销售说是蓝山第一批车,4月份的。后来车停放在4s店,我也不敢再开,想想都后怕,我们正常行驶,且没任何异常感知,突发这种情况,且第一时间反馈给销售商,这明显是辆存在质量问题且有安全隐患的车,我要求换新,今日4s说,是过坑导致,很难信服,且传动轴无痕迹,只是弯曲。车毂有一个擦痕,还没小指甲盖大,23号说是它导致,今日又说是过坑。我一普通老百姓,实在没办法,请给予支持,帮我维权,谢谢
已免费维修
长城智选大悦城展厅购车订金纠纷
2025年1月24日,我在苏州长城智选大悦城零售展厅购买了一辆全新蓝山。当时销售向我介绍车辆价格,并计算最终售价为23万多元。由于该价格相比其他门店优惠幅度较大,我便在展厅支付了5000元订金并锁单。然而,回家后我仔细核算,发现销售并未将贷款利息计算在内,若将贷款利息纳入计算,车价实际高达26万多元。因此,我认为销售存在误导行为,导致我在未充分了解实际购车成本的情况下锁单。目前,我要求门店退还5000元订金,但尚未得到合理解决。
已退款
乌海市宏利魏牌4S店新车有划痕且处理不及时
在内蒙古乌海市宏利魏牌4S店,定金给完了,提车时,新车有划痕,不给受理解决,让我家里人一直在等着,不给解决方案,方案是等新车等多久啊?厂家发货也很慢,要么就送保养?新车有划痕给送保养? 我本人也不在乌海开车,我为了保养还有来几千公里去保养吗?当初交定金时候就说有现车,才交的定金,现在是否属于欺诈消费者呢?投诉4S店投诉魏牌,
已完结
长城魏牌汽车拒绝包修期内交通补偿
咨询400和4s店,拒绝提供包修期内交通补偿。车牌豫JF19319 联系电话189****6599
已退款
长城魏牌汽车4S店涉嫌欺诈及不合理收费
11月9号车送到4s店维修,走保险,告诉我电话有划痕,必须的更换新的,也不能出去修,说出去修以后4s店不管了,没有质保了,根据国家《机动车维修管理规定》车辆不在4S店维修仍然可以享受质保,这属于欺诈问题,其实也可以不用修理或更换,但4s店就说电池包坏了,必须更换新的,实际就是旁边的线断了,后来告诉我20取车,到了20取车的时候,又告诉我取不了,说又有别的地方也坏了,要追加,告诉我变速箱有个小破口,告诉我必须更换变速箱,正常的情况下,在外面修理厂只要补焊一下就可以,不需要更换,前提我跟4s店人就说过看看哪坏了,如果坏了太多,你们4s店不会修,只会换,我就不能在你们这修了因为都是换件,这车全是换件,我这就属于大事故车了,贬值太大了,所以4s店第一次告诉就电池坏了,又告诉,不能出去修,出去就不管了,因为我不懂,这4s店就分两次告诉我车有坏的地方,第二次这个车就根本出不去修了,就更得在4s店修了,给我造成巨大的损失,我严重举报4s店行为,扩大维修,*保,造成巨大损失,后来告诉我30取车,我30号来取车,又告诉我取不了,直到2号中午让我来取车,我来取车让我银行授权,当时钥匙在我这,他们的售后经理,*我他们要去车里取东西,钥匙拿到了,就不给我,我多次要也不给,就说没给钱给不了,我有保险为什么管我要钱,就是逼着我,不让我去车里取东西,取就得拿钱,要120000,我就给转了120000,他们让我转个人账户,也不给我出示修车价格账单,什么也没有,就逼着我转钱才能去车里取东西,完了车也不让我开车,钱也不给退,这钱和车都给扣下来,至今没有个说法,车还给我刮了,就给我补补漆,抛个光就完事了,也没有说法,我转完账了,报警了,才给我发个总价格单,也没有详单明细,聊天记录写保险公司支付,为啥管我还要钱,秦皇岛魏牌坦克4s店是双项收费的吗?
已改善服务
长城魏牌汽车新车质量问题及销售承诺未兑现
1.新车第一次使用副驾安全带收不回,见附件视频,本人于2024.11.08号良辰吉日从长城智选长沙交付中心提车回张家界,中途在服务器休息,便发现安全带收不回去,咨询售后技术支持,告知是正常现象,需要去当地经销商进行调试,为啥收不回去会卡住,这就是质量问题啊 2.销售承诺不兑现,购买前沟通如下见聊天记录(见附件图片)承诺2500的京东卡不兑现,2024.10.28号订车,销售2014.11.03告知有车到店可提,这种情况不算现车吗,然后找销售确认,销售告知库存1个月的车才算现车!!!!!!3.安装的贴膜存在安全隐患,晚上开车看不清后视镜!!!
已完结
投诉长城魏牌汽车维修技术差
2024年5月11日购买长城魏派蓝山新车。车辆信息:车牌号“蒙AF14929”车辆类型“插电式混合动力多用途承运车”车架号“LGWFGVA71RH270083”发动机号“24*******12”。事件基本信息:2024年7月22日,车辆行驶总里程1800公里在停驶未发生任何碰撞事故情况下正常启动时,出现轮胎 发动机抖动抱死后电池无法正常运行,车辆无法正常启动。驾驶人员及时拨打厂家救援电话,详细诉说事件 译 详细过程同时提出诉求后车辆拖回4s店。历时二十日厂家未明确提出车辆故障的具体原因且未给出合理的*投诉内容解决方案。双方交涉过程中,对方无视本方诉求,多次拖后解决方案给予时间。诉求:新车质量出现问题 对车上人员造成安全隐患,对方不给予合理答复也是对购买者的不负责,本人现提起诉求,全额退款并给予相应损失赔偿。望2个工作日内,给予明确解决。
已完结
长城魏牌汽车销售员虚假补贴导致无法领取4000元
2024年4月21于黑龙江省哈尔滨市香坊区哈尔滨辰昊汽车销售服务有限公司在南岗区哈西大街西城红场一层所设的经销商长城汽车魏牌坦克(新宇吴店))在销售员吕明泽承诺有政府汽车补贴4000元并帮我进行相应补贴申请工作后,购买了该牌汽车,期间对该销售员进行多次补贴询问,但该销售员并未告知我需要自主申请,2024年7月23日该销售员去现场办理业务时没有我的补贴申请,由于该申请已经过活动时间,无法进行再次申请,导致该4000元补贴我没办法领取。后续该销售员态度恶劣,不积极处理,对我说他反正也要辞职了,领取不了也没有办法,让我自行承担,并多次将该原因抵赖到我身上,沟通未果,我到店里想联系相关负责人,但该店相关员工拒绝帮我联系,万不得已只好进行投诉维权,望政府有关部门帮忙尽快处理,谢谢。
已完结
长城魏牌汽车拒绝退还订金
5月7日,在微信上与杭州佰鹏4s店的销售人员咨询,并在app上下定2023款魏牌蓝山四驱版,支付订金5000元,销售人员随后一直催促锁单,我问到对方锁单是不是就不能退了,对方刻意回避掉我的问题,一直在聊其他的贷款,价格方面的问题(详细聊天内容见附件1) 5月8日,在销售人员的催促下,在app上进行锁单 5月10日,因为工作原因以及一些实际问题,无法前往杭州提车(我人在西安工作,全程未到4s店)与对方沟通想要退订,答复已经锁单,无法退订 5月11日,再次与销售沟通,对方主动提出可以与领导申请,争取一下看是否可以退订(详见附件2) 5月12日,回复领导不同意退订 后面多次与长城400沟通投诉,对方一直以我单方面违约为由,拒绝退还订金 6月14日,我上传了与销售人员的聊天记录截图,厂家给出处理意见,出于对消费者满意度的考虑,退还我一半订金2500元,我没有同意,车友群里了解到有同等情况的车友5000块订金全部退还 我的诉求是退还我全部订金
已完结
长城魏牌汽车OTA升级功能未推送
长城玛奇朵phev.大师版本,宣传有ota升级功能,但是我们车一直没有这个功能,一直没有推送,需要去4s店推送。
已完结