英孚教育返还奖学金纠纷

本人出于对英语学*的兴趣，在2023年7月30号去英孚培训中心（以下简称：EF）咨询课程。当时销售给我介绍他们当时有【返还奖学金】的活动：在规定时间内，按照【合同】完成规定的课程数量+通过2次口语测试，就能拿到全部学费。我当时听了很心动，就报名了为期12个月的英语口语课程。课程内容有：【52节一对一】+【360节在线小组课】+【52节职场俱乐部】。学费一共是24299（21299是分期贷款+3000押金）附件可出示相关证明。 我一直按时参加课程并通过了2次口语测评，一转眼到了今年，6月份，我开始着手冲刺最后的课程，在2024年6月26号提交了【返还奖学金】的申请。 但是在8月9号的下午18点左右，我接到了EF的电话，通知我奖学金申请不通过，我很生气质问原因，他们竟然告诉我，因为我在上课过程中【旁听】的课程太多了，应该跟老师有交流，所以没办法给我奖学金，并告知不旁听数量要＞80%，才可以。 我仔细查看了当时签的合同，合同上只说了出勤数大于总数量的80%，并没有提及旁听与不旁听的区别。而且在一年的学*中，课程销售也没有告诉我，如果旁听次数过多会拿不到奖学金这个事情。EF存在严重违约！！！ 这期间还有一件事，我报名的课程当中含有52节一对一课程，因为工作比较忙，所以有一些课程我点击预约了，但是没有参加。后来咨询销售，她说没有参加的课程首先课券作废其次不作数，但是当时已经临*最后期限，我很希望能拿到奖学金，所以咨询她解决办法。结果她又让我花了3000多块钱报名了12节一对一课程。我问她如果我把这个课时补上，那么我的奖学金应该可以拿到吧？她说可以的。同时我也向她咨询了其他两门课程的完成度，她也给我了肯定的答复。 EF所有老师她们都可以在后台查看学员课程的完成情况，如果这个销售明知道我的旁听数量比较多，拿不到奖学金，依然又让我花3000块钱加课时，她也是纯纯诈*！！！ 我的诉求是：要求EF退还我全部课程费用：27498元（24299+3199） 希望工作人员尽快受理，如果打电话我没有接听，可能在忙，辛苦发短信告知，我会回拨过去 不能让外资企业在国内如此猖狂，欺*普通人血汗钱！！！