已完结
唯美度健康管理中心欺*消费者
投诉唯美度健康管理中心张家港万达店欺*消费者、诱导消费者借贷、不主动提供收据、不告知退款条件、恶意拖延退款、商品售价过高超出进价十倍
我2024年7月23日下午于江苏省苏州市张家港杨舍镇万达广场被唯美度健康管理中心的工作人员发了一张免费领护肤品小样的卡 被带到店里后病未给我护肤品 而是带我进了房间给我做脸按摩 我觉得挺舒服就花98购买了一次单次做脸项目 工作人员给我做项目的过程中一直在给我推销他们家的套餐(4000元24次水光或身体项目)我说我没有钱 工作人员就把店长叫进来两个人一起劝我办分期购买她们家的疗程项目套餐 一开始说四千 后来说把会员生日礼(一套护肤品价值599)折现抵扣进去 再给我报销分期的利息 算下来是2902 还送我一套护肤品 我就分期办了 护肤品我说家里的用不完 就给我换成了4盒面膜、一瓶精华、一瓶妆前乳 我要带走前店员说要拆开才能带走 就拿了小刀来给我把所有护肤品的包装都拆开了 我回去后没用 第二天下午我去店里想退款 店长和我说退款的话因为护肤品全都拆开了影响二次销售 所以退不了 换算成人民币的话算下来一分钱退不到我 我还要倒贴 我问店长要收据(第一天付钱的时候没有主动给我收据)店长出去拿了给我 收据上面写了护肤品的价格一共是3188元 买产品送项目 可是我购买的明明是项目 产品是她们送给我的 现在我要退款 项目一次没有做过 第一天做的单次体验98元我也付过了 产品不是我主动开封的是我离店前工作人员找理由要求我开封才能带走的 然后我要求退款时她们却已产品开封影响二次销售为理由说要把产品的钱扣了退款 结果就是扣完一分钱退不了我还得倒贴第一天付完钱给了我一张空白收据 我签完字就拿走了也没有主动提供收据给我 第二天我去要求退款时店长让我在房间里等 出去了好几分钟才拿给我 手机上写的密密麻麻产品价格包括“买产品送项目”我有理由怀疑她是第二天临时写的收据给我的
8月9日我再次去店里要求退款时 依旧拒绝全额退款 告知我说要等公司核算完能退多少钱才能退 让我等7-15个工作日 算下来从我要求退款开始到8月9日已经17天了 再让我等7-15个工作日属于恶意拖延退款 请帮助我
投诉编号:97456518
投诉对象

唯美度
平均处理时长:7天内
涉诉金额
2902元
投诉问题
#虚假宣传
#强制消费
#退款纠纷
投诉进度
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她们和我说花呗分期的利息算下来是每个月两百块换,一个月利息12块而已 还送一套价值3999的护肤品,我看了是市面上没有的三无产品包装很劣质,诱导我办理了两千元的套餐,说什么13次腹部按摩12次脸部护理,但是发现她们和其他医美机构比如悟空祛痘什么的,相差特别大,只是一个打着医美养生吸引很多青中年没有分辨能力的女性甚至男性进去消费。
且被告知服务类项目退款必须到店里,特别吓人,存在霸王条款之嫌目,诱导消费者借贷、我那时候傻傻的用了花呗,她不主动提供收据、不告知退款条件、恶意拖延退款。商品问题与退款难,在购买时被诱导分期付款,且退款时我说退款,遭遇恶意拖延,而且她要我必须到店里,我害怕*了,商家以各种理由拒绝全额退款,说是我想吃霸王餐,直接要我扣面部298 腹部体验价198 ,直接一千四多。关键是我说那你拿出
并不是什么正规的医疗养生医美机构,存在大量忽悠人,非常多东西不公开,而而且没有给我看,雷太多了,美团高德甚至找不到这家店铺。
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2024年9月12号我被他们门店的一位宣传人员带到店里说有赠品,随后就开始给我做皮肤检测,在做皮肤检测的时候就给我推销说有一个¥98的体验卡,我想着那就做吧,我就充值了,但是这天我没时间做,随后我走了也没给我赠品;到10月23号我去做了这个体验卡,在做的过程中就开始给我推销,说可以把我的雀斑淡化,我内心有点被打动,因为那个人很会说,我一开始说我并没有什么资金,我说我下次再决定要不要办卡,然后她就说可以分期就一直让我办,然后我就办了¥3000的面部卡,随后又让我体验颈部淋巴的按摩排毒,我觉得这个项目不错,再加上她推销,我又被忽悠分期办了¥3000的颈部淋巴按摩排毒的卡,中途还叫了一个店长的人进来推销说什么给我便宜,还要什么问领导能不能便宜,其实根本没有这回事,出去一会儿进来告诉我领导同意给我便宜,其实这就是一个套路,这一天我一共办了¥6000的卡;到第二天10月24号,我的脸上就开始有过敏反应,我就询问他们,他们说没事的说我脸太干的原因,让我去他们店里补个水,我没时间,然后一直到10月28号我去了给我面部补了水,在做完面部的时候,又看我胸有硬块说给我体验一个胸部加腋下加肝胆的排毒按摩,我想着就体验一下,就说我不及时排毒的话就会得什么瘤,那我被吓倒了,就开始三个人给我推销他们的这个套餐让我办卡,我本来想回家问我妈妈要钱再办,就是不肯,说分期可以的,就是不让我回去问我妈,说尽可能让我每个月分期少还一点时间长一点,还说资金紧张的时候还可以让他们帮我先倒还一下,然后又被忽悠办了¥11600的卡,我是一个刚毕业的学生,我说了没钱还要让我办,分期也要让我办,到第二天我的脸过敏更严重了,我就去了店里又给我补了水,但是效果还是不明显,这个时候我还没想着退费;11月6号,我想着颈部淋巴和胸部都是上半身没必要做两个就让其退费,说套盒已经开,没法退费,但是我至今也没见到过我的那几个套盒,她们办卡消费的所有套餐和产品也没有明码标价,都是她们口中说出来的价格,估计每个人的价格都不一样;让她们退费说把套盒拿回去就完事了,就不给我退钱,这些卡都是预付卡,我觉得完全有理退还并赔偿我,我的脸过敏了也没给我合理的解决方案
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