哈啰顺风车司机超时接单，导致乘客回家时间延误

8月6日，下午4:55，我坐上提前预约好的哈啰顺风车（车牌豫A：JF195）行程从上海闵行区吴中路1819号到奉贤区扶港路金都雅苑公交站，正常5:20-5:30即可到达目的地，即使拼车接人，一般5:45左右也可到达目的地。该行程我勾选的是拼车或独享两种方式，司机说还要接一个人，我做过勾选可以接受，就跟师傅去接下一位拼车乘客。没想到司机居然开到了虹桥火车站，火车站距离我上车位置有10公里！这与我回家的路线并不“顺风”，但已至此，也就算了。结果司机没接上，并叫对方取消订单。这时已5:30。紧接着司机又在附近接了一单，因为他找不到路，还是没接到。司机继续又接了一个虹桥火车站的单，绕回去转了好大一圈，还是没接到对方，并叫对方取消订单。此时，该司机已经连接三个拼车单，且没有成功，并不断的绕来绕去，时间已经到了6:20！！这与我正常回家时间已拖沓了近1个小时！非常气愤！于是我要求下车，不坐了，准备自己回去。但司机并未放我下车，说给我拉回去，不接单了。最后到家时间已7:20！4:55坐上车，正常5:25左右到家，结果7:20才到！家里孩子老人都在等我吃饭。我一个女生，为了人身安全，也不敢在车上跟他多做抱怨，于是决定之后进行平台投诉处理，希望得到公平处理，且对我超时近2个小时的回程时间做出相应赔偿！ 1、由于司机个人行为，且我已要求下车，是他非执意拉我回去。所以我要求，该行程的费用退还给我！共计30.5元。 2、哈啰顺风车是不提供发票的，为方便大家上下班的路上做一些拼车服务，可以理解。但这种明显就是专职在干顺风车接送的网约车，拼车完全靠司机个人行为，难道他要拼车去接一个距离我30公里以外的人，且并不顺路的人，我们消费者也要默默为时间买单么？平台根本没什么完善的审核管理体制！如此严重超时，平台管理不当，我要求赔偿！20-30分钟的路程，2个半小时才到达！严重影响了我的个人生活，超出我的承受范围之内。从未碰见过如此的拼车司机。按平台我拼车的30.5元的顺风路程费用，5:30以后到7:20期间。我要求平台赔偿我100元！退款加补偿共计130元即可。以打车券或直接退款的方式。 3、联系平台客服，竟想用5元优惠券打发了事！更加气愤。换个角度，是她自己她干么？ 退款支付宝账号：80*****25@qq.com！