龙湖集团拒绝退还停车费

标题：龙湖南山虹桥天玺领峯房屋漏水重修欺诈业主 本人是上海嘉定区江桥镇乐秀路99弄新建小区——龙湖南山虹桥天玺领峯**栋**号楼***的业主，在11月初开发商组织的所谓“预看房”活动中，发现房屋主卧、客厅存在严重的漏水、门框受潮腐烂的情况，以及其他如瓷砖空鼓、五金不全等问题共计一百多处。现场的开发商负责人、房修领导答应，会在七天内查找出漏水原因，对漏水的主卧客厅吊顶及腐烂发霉的厨房门框全部拆掉重装，并提供现场拆除及安装的视频和照片。   但实际返修过程中，多次诈欺业主已完成拆除重装，遭揭穿后拒不整改，性质恶劣，严重损害民生，恳请有关部门责令整改如下： 1.     房屋严重质量问题，主卧客厅吊顶大面积漏水，门套泡水腐烂 2.     诈欺业主，承诺拆掉泡水吊顶，实际严重失信。屡次谎*业主已拆除重装，遭揭穿后拒不整改的恶劣行为，包括， 11月20日:诈欺业主吊顶门套已经重装，但无法提供约定重装的视频资料 11月25日:二次诈欺业主已重装，然现场照片仍显示大片原有水渍 11月26日:三次诈欺业主已重装，然现场无任何拆除吊顶石膏残留 11月28日:四次诈欺业主已重装，然拆开吊顶位置为原无漏水处，显然存在恶意欺* 11月29日:承认实际未重装，但拒不整改 12月5日:未与业主进行任何沟通，擅自将拆除部分修复了事，未按约定重装 12月11日:答应拆除并重新安装，但截至12月19日以没有工人为由，一直拖着未施工 12月24日:在有关部门的再三督促下， 终于启动拆除重装，然实际过程偷工减料，仅拆除部分泡水吊顶并意图，蒙混过关，在业主的再三督促下拒不整改，行为恶劣   望及有关部门落实为人民服务的根本宗旨，维护广大人民群众的合法权益，敦促开发商保质保量交房。作为一名本份的打工人，一直尽心的在工作岗位上为上海建设贡献一份努力，买房更是耗尽了两代人心血，拆除泡水吊顶重新安装并提供现场记录，避免一而再再而三的弄虚作假，谎*业主。

南通市通州区金沙街道由龙湖，鑫基，华德三家企业操盘的龙湖鑫基华德天璞楼盘，虚假宣传，欺*消费者，买房时宣传的小区三个大门，其中东大门为小区的总大门，是作为小区业主的步行入户大门使用，买房时告知东门建筑二楼是违建，仅供售楼时使用，交付会拆除，只保留1楼作为业主入户以及物业办公。现在在没有任何告知的情况下，整个大门及通道全部被拆除，开发商突然说整个东大门的造景跟通行通道同2楼一样都是违建，需要拆除东大门，不予通行。这跟买房开发商的承诺与宣传不符，现要求恢复东大门的造景及通行使用

本人于2025年7月5日与云南龙湖嘉合置业有限公司就“滇池宜城（西南海）J2011-027-17号Q地块建设项目”签订《认购协议书》2份，分别为住宅3-2-2902号房屋和负一楼655号车位，支付定金合计5万元整（其中住宅3万元，车位2万元），约定于2025年7月11日签署购房合同。因双方未就合同内容协商一致，而且认购协议里要求乙方不得以合同条款未达成一致拒签，剥夺协商权，导致无法签订购房合同，要求开发商退还定金被拒。同时，经查开发商存在1.未取得预售许可证的情况下出售车位；2.定金未存入指定监管账户；3.剥夺合同协商权（格式条款无效）；4.虚假宣传装修标准；5.违规操作签约流程；6.学区承诺欺诈（诱导购房）；7.多项条款约定不合理等违规行为（详见附件），现要求开发商退还定金5万元。

4月13日第一次跟李*负责人说漏水情况，并发现经常漏雨就断电，此后不断提醒，没有任何反馈 6月初又发现漏水，报告管家，几天后来上门查看，没有给出结果返回 6月中旬北京下雨再次反馈，物业说明天来查看，看后没有给方案 7月4号北京4点开始顺义大雨，家里的阳台面的墙壁都开始漏水，所有电器开关漏水，房屋直接跳闸.我们自己抢修一夜 7月10号北京5点顺义暴雨，如视频，家里用最大的洗脸盆往出韬水7盆，一直给物业管家和维修负责人李某某打电话，在8点上班了才有人接听，然后给的答复是明天来修 7月11号，维修负责人李某某上门，未给我们修复，并告知你们投诉没用就他管，你们都忍这么久了，再忍忍，然后走了 ps:未避免误会，解释描述一下我父母的沟通，两人均是接受高等教育的国家退休人员，65+岁数，由于长期没人管，两人买了梯子在9层的楼房顶层爬梯子自己维修，但由于不懂只能把阳台的灯摘下来，今天在李某某用嚣张的态度回复后，由于父亲血压高，脑血管不好，出现症状.以上均是客观陈述，一切均有证据可取证 我们诉求： 尽快修好，请检查，不要让两位65+的老人自己修补了 由于漏水墙面和家具均损坏，需要看怎么解决 更换维修负责人李某某，不要制造事故，要解决问题，同时不要每次都搪塞 根据法律：《民法典》和《建设工程质量管理条例》《物业管理条例》都应做出整改.修复和赔偿，并在5年内持续就后续产生的漏水和因漏水产生的后果持续修理 反思： 希望龙湖可以重视自己的施工质量，竣工验收可以做好，我们买的时候说是高端线，但是我们体会到的是最低端的服务和质量，有些我们验收的时候应有的装置都没到位，我们可以容忍你们改和补，但是请不要把你们开发的问题和物业接盘后不解决的转嫁给消费者，那时候可能就不是现在这样的沟通那么简单了

催着交物业费那我家人的安全问题都不能保证我凭什么要交，你们自己说好的入户门不外开，要外开得进过隔壁的同意，收了房你们物业就不管了吗？

不给开资，拖欠工资，一直再拖，一直也没信，因为他们争自，不给员工开，嘎哈啊

我于2025年3月7日下午4点左右进入南京江宁龙湖龙湾天街停车场，进入时被对向来车堵住无法进入，对向出口车道被一辆白色面包车堵住，此时商场工作人员在我已经进入闸机后把我拦下，表示为对方车辆让路，我配合工作人员让了2-3辆车后，工作人员仍然不让我进入商场，继续引导对面出口车辆不断的前行，（对面不是堵车，而是刚到的车辆），而此时的我已经进入闸机，无法后退，商场工作人员仍然强行要求我倒车，我拒绝了。 商场工作人员则去对面车辆内辱骂我，表示我不让车辆通行，导致我和对面车主进行了争执。 当时我对此商场情况投诉到龙湖集团，南京龙湾天街不予理睬，不予受理，不予调查，任由工作人员对我的辱骂，表示查询不到此事。 龙湖集团客服用剧本话术一遍遍的回复我，并且不予调查此事，使得我被骂后两周仍然没有得到商场回复，作为经常在此商场吃喝的消费者，无法得到最简单的人身保障，即使在出入口这么明显的地方，有监控的地方，都不调查，敷衍消费者！！辱骂消费者！！！ 希望领导可以帮助我们老百姓，让商场得出合理的解释！

本人因2024年10月在武汉白沙龙湖天街洲B馆京东家电购买4件家电，后在11月28日在该店要求送货，因送货时间跟原定型号问题，与该店有争执，后致电龙湖天街客服请求协助，该工作人员59分钟才到现场，对此非常不满，在2024年11月28日多次致电龙湖电话950966投诉此事，龙湖集团客服及商场服务中心，从未对此事作出跟进解释处理。 2025年3月8号11:30来该商场A馆3楼客户服务中心，跟前台余姓工作人员当面投诉，要求处理我原来的投诉，且还有当天遇到该商场VR工作人员的问题，并明确告知投诉必须要有回应有结果（全程我方录音），至昨天3月18日，无回应。 2025年3月18号20:00至商场A馆3楼客户服务中心，跟前台交涉后，来了所谓运营，敷衍我，并全程玩手机，觉得不可思议且不可理喻，后由前台招呼来直属领导曾姓工作人员，该人告知我原来负责京东楼层的楼管已经辞职，且该人员姓陈，并非我说的姓白，随后嬉皮笑脸跟我勾肩搭背，说没必要生气，称京东的东西已经送到，我迅速远离并警告她保持距离，后面就是一堆服务术语堆砌的废话，称跟我道歉，称客服确实该培训上岗，我不接受该说法，再次上来挽我胳膊动手动脚,警告无效后报警，由干警警告她非必要，不要肢体接触。 诉求：处理当时楼管陈的直属领导（下属失职），3月8号接待的余（未上报领导该投诉，未妥善处理），以及3月18号的曾工作人员（客户投诉，不跟进，不沟通，不反馈到客户，没有职业素养），本人不接受任何形式的道歉及任何礼品赠送，全部要求人事处罚。

2025年3月2日，我在成都龙湖蜀新天街三楼“果匠儿童理发店”消费会员卡，排队30分钟后，商户表示拒绝提供服务，不退款，同时拒绝开具发票。 从商场开业至今，我作为消费者，在该商户累计消费约3000元，就近一次消费350元，该商户从未提供发票，同时，商场默认这种违法操作且倒逼我放弃退款，我不认可。 经工商查询，该商户在2022年就已被列为经营异常单位，商场却不顾消费者利息，同意劣质商户入驻，欺*消费者，如此行径实在让人乍舌，希望各位媒体深挖报道，维护正义。 诉求：开发票、闭店

龙湖欺*消费者，23年12月在青岛春江天玺置业顾问那购买房子，首先房子和车位捆绑销售，其次，在选择车位的时候我跟销售明确表示选择一个正常好用的车位，销售极力推荐294号车位，表示该车位非常好距离也近，谁知道套路就在这，在交房后发现车位有斜坡，地下横贯排水沟，这些都没有如实告知我，现在开发商推卸责任说图上有，我看了合同附件，在一张A4纸上画的图密密麻麻，漆黑一片，用显微镜都看不出来车位在哪，更不用说什么排水沟的事了，我请问，这样不算欺*消费者嘛。我应该有知情权吧，如果在前期告知，我绝不会同意这个。 诉求，开发商该项目负责人来跟我当面谈，如果能在给我的图上看出来车位在哪，排水沟在哪，我绝不找事自认倒霉，否则必须给我更换正常车位。