去哪儿机票改签变相收费欺*消费者

我于2025年7月26日下午6点在去哪儿网购买了从重庆到海口的往返机票，共计5207元，今天早上在在航旅纵横上查到实际的出票价格与我所支付的金额不一致，后咨询去哪儿？客服说是因为页面自动添加了185的无包，这个属于捆绑销售，、平台违规行为为价格欺诈与隐瞒真实票价，根据《中国民用航空电子客票暂行管理办法》第14条的规定，空运企业直销售票处和销售代理企业应使用合法的电子客票行程单，遵照政府有关管理规定进行销售，行程单上客票价格必须与实收金额相符。第23条规定，违反第十四条，空运企业直销售票处和销售代理企业应向旅客承担赔偿责任；情节严重的，由民航行政主管部门责成相关主体对其停业整顿直至取消其经营资质，并可转至税务管理部门依据有关法律法规对其进行全面审查处理。消费者权益保护法第55条相关法律规定对消费者恶意欺诈的行为应当承担退一赔三，按照政策， 按照现要求退还我¥185的差价，在退一赔三，赔偿我¥555

我于2025年4月30日在去哪儿网预定了5月1日的惠州双月湾 海景3房别墅套，预定完后酒店方加微信联系，说3房别墅不是海景房，如果不要可以给退单，协商一致后酒店方发起了退单退款，结果退单了商家拒绝退款，如此坑*消费者，打去哪儿网电话，结果告知订单属于门票性质，转门票相关人员处理，电话无人接听，现投诉要求全额退款。

本人于2025年2月20日上午10:13分于去哪儿平台上购买温州往返首尔的机票，机票价格在去哪儿账户159****1111里不论购买前后一直显示总价为1695元，而在去哪儿账户为180****1357与180****7889的账户里显示总价为1581元和1584元，投诉该公司利用大数据技术向不同用户提供不同价格，侵犯消费者公平交易权，违反《互联网信息服务算法推荐管理规定》《中华人民共和国消费者权益保护法》等。诉求是要求进行赔偿。

我从去哪儿网订了2025年1月29日到2月1日共3晚佛山季华路镇安地铁站的麓枫酒店，29日入住当晚十点左右没有热水，期间多次联系酒店前台告知一二十分钟就能修好，等到凌晨十二点半仍无热水只能不洗澡睡觉，联系过去哪儿客服仅赔偿我40元消费金，第二天询问酒店热水设备是否修好后面是否还会出现这种问题，酒店保证没问题，但是31号我入住第三天晚上洗澡到一半热水再次没有，身上全是沐浴露只能冷水冲洗，期间联系酒店，告知我自己看着办说半个小时后能修好，但是直到凌晨一点热水仍时有时无，忽冷忽热，我老婆无法洗澡，过年期间酒店无法提供所描述的24小时提供热水服务，期间故意隐瞒热水设备故障事实，入住一共三天其中两天热水设备均出现故障致使无法洗澡，属于严重欺诈消费者行为，要求去哪儿网赔付我无法洗澡两晚上的住宿费用

我在惠阳站订了去香港西九龙的票，然后他是出两票的。他从惠阳到深圳北，然后转乘深圳北到呃香港十九龙，然后西九龙的票就出了，深圳北到香港西九龙的票出了，然后他从惠阳到深圳北的那个票就自动取消了。第一票。那么他退款只退了，取消之后他就退款，就只退了这一段的票，然后那一段的票我根本赶不上时间去，他是没得退。

我于7月15日，我和朋友在去哪儿旅行APP上预订一个南京的酒店，7月31日中午告知10月1号至10月4号酒店停水，然后我方要求出示凭证，后酒店各种推辞，让我们联系去哪儿旅行客服，后来告知我方，酒店那边说管道需要维修，两次说辞不同，想让我们取消这个订单，然后两方相互配合，不满足我们的赔偿措施，一直在推辞知道今天。

我2025年7月24日在去哪儿旅行购买香港旺角维景酒店的三晚的住宿，因身体不舒服，出行有变情况，找去哪儿平台客服退款，一再不同意退款，酒店不同意，我咨询酒店后酒店同意退款，但平台还是不同意，我也发了相关的医院证明，侵害了《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易，应当遵守自愿原则，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则，违背了自由平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“格式条款”，违反了契约自由精神和契约平等。又根据《中华人民共和国消费者权益保护法》经营者未按照约定提供商品和服务的，消费者有权要求退还预付款金额，并要求依法赔偿损失，去哪儿旅行网利用平台霸王规则，在未提供约定服务情况下依据不肯取消订单全额退款，严重侵犯了消费者的合法权益，我的诉求是全额退款。

我于7月23日定了卫海公寓酒店，之后于8月1日确认行程有变，只能退款。商家最初拒绝退款，反复沟通后要求扣除30%手续费。由于担心超出退款时间先同意了退款，但是我已提前三天申请退款，我要求全额退款！补齐手续费！

7月18日23点下单豪云酒店8月1日晚入住，平台要求7月19日0点也就是15分钟后不可取消，现8月1日六点退房以过时为理由拒绝，利用平台强势地位侵犯消费者权益，坑害消费者。

我于2025年7月28日在去哪儿网预订2025年8月8日入住万宁神州半岛君悦酒店，当天发现定错时间，联系酒店更改入住时间，酒店与平台互相推诿拖延时间，戏弄消费者。后沟通无果，只能要求取消订单，多次沟通仍被告知要扣除30%房费。 根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等,公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“格式条款"，违反了契约自由精神与契约平等。 我要求取消订单，全额退款