华为商城售后服务差价退款投诉

我于2024-9-24 23:23:28在淘宝华为官方旗舰店购买华为手环9 NFC款-星空黑，于2025年4月15日发现手腕处皮肤被手环烫伤，要求店家退货退款处理被拒绝，我要求退款及补偿我购买相关药物费用。

于3/22下单mate70pro+，到货后开箱发现瑕疵，所以没有联网激活，并同时申请退货退款，且已经联系线下门店购买新机。快递物流取走后，商家拒收快递，并给出理由商品样式问题，请退货退款

2025年2月27日23时通过淘宝App在华为官方旗舰店购买华为手机Pura 70 Pro，同年3月1日经顺丰快递送达我手中，因国补订单需现场开箱激活，遂未详细检查，后同月7日想给摄像头贴膜，发现摄像头有异物，使用酒精消毒片擦拭发现是摄像头里面的，随后拍照反馈至商家客服，商家先用国补订单不支持退换货搪塞我（有照片举证），后表明等待专员联系，次日专员告知可到线下检测待服务中心确认问题，我方表示仅接受换货处理，不接受拆机处理，同月9日到华为授权服务中心（河源市源城区万隆城店）检测，检测中心人员说镜头有异物符合售卖标准，且据该人员表述说摄像头非密闭空间，随时可能进尘，在现场经检测人员查看无划痕无磕碰，对手机仅做的处理为用橡皮筋将异物弹至看不到的地方，华为处理敷衍不肯出检测报告，我方诉求如下，1.换货，更换新手机，不接受拆机维修，不作退货处理；2.如肉眼可见，拍照都能清晰可见的异物都符合售卖标准那消费者权益该怎么保护？3.要求出具检测报告按他们店员说的有异物影响拍照是符合销售标准的。请贵单位协助处理。

本人于2025年2月21日在华为官方旗舰店购买华为手环9，于2025年3月7日发现手环存在质量问题，导致低温烫伤，手腕发红破皮，要求退货处理，华为15天内质量问题可以退货，但客服却以超期为由拒绝，消极处理，希望店铺能给我退货处理

本人于2024年5月20号在 淘宝平台 华为官方旗舰店 买了一款监控 花了179元 放于老家使用 到今天使用了不到一年 多次出现监控离线的售后质量问题 多次找过客服 客服说是电源的问题 网络问题 我买了其他家的产品对比过 不是我这边的问题 是产品质量问题 客服让我找厂家 互相推卸责任 我现在在外地上班 监控放在老家300/400公里 我可以把产品申请退货退款 但是商家需要承担我来回路费 和误工费 要不就给我申请仅退款 后续产品还是有质量问题 我也不找他们了 产品的问题为什么非要消费者买单？

①. 本人于：3月1日22点左右，在【华为官方旗舰店】下单购入型号为:MateBook D16皓月银i5-12450H;512GB;16GB 笔记本。 订单付款金额为：2624.79元。 3月2日，发现该店铺参加淘宝平台【百亿补贴】活动。 同款机型 同款型号 销售价格为：2519.2元。直接降价105.59元。 店铺客服 卻以是参加平台活动并非店铺在售链接 下单为由，拒绝补偿差价。 ②. 3月2日 晚上19点左右 顺丰小哥送货上门，拍照完成 开箱验机流程后，本人进行开机测试。 测试结果为:笔记本硬盘 已累计使用8个小时！(当时 仅开机不到两小时左右) 22:30分左右 反馈店铺客服，客服告知【这是笔记本 需要出厂前进行测试的时间，属于正常现象】 那为什么不在顾客下单时，提前告知这个情况的存在？ 试问下 谁愿意新买的笔记本，是已被人使用过8小时的二手电脑？这也太荒缪了吧!必须严惩!要求一赔一补偿损失！

东西没收到，申请退款，卖家一直不退款，说要验货，东西我都没收到，为什么验货，一直压着我的钱不退

您好！本人于2024年2月23日，在天猫华为官方旗舰店购买了一款华为D14笔记本电脑，共计花费4497.5元。在使用商品后，发现出现黑屏怎么按都不亮，闪屏（电脑用着会出现黑一下屏幕又恢复），本人于2024年11月4日下午去华为服务门店，对电脑进行检测，检测人员检测不出问题，直接重装操作系统，使用后发现黑屏和闪屏现象一直存在，后在2025年3月1日，后联系商家和售后，要求其为我进行更换设备，售后直接拒绝更换，未检测出问题，只说触摸板进灰，不给予更换设备以及退款， 1、每次维修都浪费大量时间， 2、维修找不出根本原因，问题依旧存在， 3、拖着消费者，消磨消费者的耐心。 鉴于以上情况，请相关部门给予我作为消费者的合法权益，对被投诉人进行调查处理，并尽快解决本人的投诉问题，谢谢！

2024淘宝双十一大促期间，我在华为直播间提前下单了两部手机是想送给父母，以往大促期间电子设备最便宜。但是最我把手机带回家给父母用，查了价格才发现足足降价了706元。这是对消费者极大的不尊重。 平台客服的处理态度真的让人寒心，一边消费消费者的爱国主义情怀，一边背刺消费者，又当又立。售后的解决方案就是不解决，既伤害了华为品牌的公信度，又看清了平台的真面目。背刺用血汗钱来支持华为的国人。

本人于2025年2月25日在淘宝天猫华为官方旗舰店购买了华为70RS非凡大师16+512一台，收到货录取开箱视频，手机边框有划痕，包装里面带的手机壳也有一块瑕疵，商家打电话联系我告诉说可以申请一个充电宝或者自拍杆，我要求上门换新他们说不支持，订单因为是抢购的还没有现货，华为客服态度很差劲现要求他们上门换新或者作出相应赔偿损失