长安汽车延迟交车投诉

2025 年 5 月 18 号 我去 4s 店做汽车维修，4s 店把我的车辆车型长安UNV的左后门处损了几个位置，其中一个是大概拳头大小的凹陷坑，另外两个白点漆面漏出了原子灰底漆。当时 4s 店的人并没有告知我 ，是他们交车时我检查车辆时发现的 ，售后人员一开始是不承认的， 之后去问了进站检查的女店员 ，她也说进站检查时是没有这些损坏问题的。他们才承认这个是在店维修时产生的。我们就协商，当时的情况下我并不知道怎么处理，而且那天也是 6.00 多了，店员也要下班了，我就让他们开了一张证明 ，证明是在他们店里维修时损坏的，并且后续问清他们的领导再确定如何协商处理，也有他们的公章和签名，此份证明已提供证据材料里。如需其他证据我也有视频记录。在 5 月 19 号我微信上问 4s 店的售后工作人员 你们这种情况怎么去协商赔偿的标准。 他们说给我全部搞好，再给我保养和补 200 块钱 。我不认可 ，我决定去厂家官方客服那里投诉，要求赔偿我的损失，赔偿金额为4000元，4s 店收到了官方下达的通知投诉了之后 ，就一直打电话给我撤投诉 ，同意 赔偿4000 元损失给我，后续我就撤回投诉，当天我跟 4s 店的人在微信上协商 ，我说那个漏出来的原子灰两个地方 ，能不能做到原厂的标准 ，店方回应我做不到。所以我要求做不到的话那两个漏出原子灰的地方就不做修复了，就单单做那个凹陷进去的位置做无痕修复，这两个露出原子灰的地方重新协商赔偿 一个 1000元， 总共的话就 2000元，加上之前的协商方案合计是赔偿6000元的损失，4s店的售后人员不同意这个方案。我又重新去厂家官方那边投诉协商，之后 4s 店的人翻脸不认了 ，污蔑我敲诈勒索他们，并且指明他们有监控视频 ，该门损坏三处不是在他们那里弄的，并且威胁我叫我马上撤掉投诉，不然一分钱都拿不到，还警告我店方已启动法律程序，如果我不撤诉就告我敲诈勒索，我当时被他们恐吓到了，毕竟我也只是想维权挽回我的损失，所以我就去撤掉了投诉。后面我咨询了公安局的工作人员，公安机关说我们属于赔偿纠纷非敲诈勒索。我撤掉投诉了之后 4s 店直接耍赖，不认也不赔偿了我又继续投诉到厂家官方客服那边 ，官方客服那边也没有什么重要的后续了我反馈给厂家客服那边 客服那边 2025年5月20说同意我的6000元 后面客服又改口4000我说不认可后面就一直反馈到现正都没有给我处理

国家规定的新能源汽车三电质保八年，我的长安mini新能源车未满八年，动力电池出现故障，厂家回复因为此款车停产，无法质保和维修，只能做回收报废处理。

23年11月份买的4s店试驾车，23款长安unividd智酷型。现在这辆车出现严重安全隐患，一共出现三次道路失速情况。第一次在年前1月18号，在红绿灯路口突然报故障，显示高压下失败，系统通讯异常，有油有电情况下失速，完全失去动力。售后过来把后备箱方位电池负极线拆掉重新安装，当时能正常行驶，问售后什么原因导致的，售后表示自己不清楚，可能是概率问题。当天我去4s店 苏州吴中木渎都市飞扬店检查排队等了一下午告知我没有问题。第二天1月19号我从苏州回河南老家，快到安徽地界在高速上再次出现上次同样的问题。万幸没在快车道没有出现交通事故。我自费400元叫的高速救援。1月20号把车子送到苏州都市飞扬4s店维修，一直修到2月15号。修了27天，刚开一天不到2月16号再次在行驶过程中完全失去动力。现在4s店那边修不好也退不了。目前也没有任何赔偿。不知道要拖多久，交着保险还着车贷，车却在4s店放。现在是车子质量问题造成的严重安全隐患，要求换新车不给换，很肯定。要求退车却让我以现在二手车市场价退掉，不合理。现在想让我妥协被迫接受维修，继续用自身安全承担未知风险。不人道。我的诉求是在质保期内多次出现严重安全性问题按照购车发票全款退车，赔偿今年的保险费以及维修了30多天的补偿费

2021年8月份买的长安cs55plus到现在跑了三万公里，质保期刚过车机跟屏幕就坏了！质保期内换的屏幕也有问题，居然有两个编码标签，其实覆盖日期！我怀疑是坏的别人退给厂家的，厂家又发给我了，我质保期内提出的发动机抖动跟变速箱顿挫，手机app查不到车况信息问题一直没能给解决！索赔换了4个减震后车子转弯或者掉头在车里就跟坐船似的摇摆，现在我的车质量真的很差，质保期内的问题跟厂家多次反馈车的问题，厂家的客服一直都是反馈中，然后没后续了，我的诉求是，免费更换车机，仪表盘屏幕！给我车问题处理好，并赔偿我的损失

#12315消费者维权投诉[超话]# 长安汽车漠视用户生命安全，恶意隐瞒汽车缺陷！！ ​​​ 2023年6月，本人于长安汽车天津销售空港分公司购买长安欧尚Z6idd新能源车一辆，全款14万元。2024年8月28日，车辆自适应巡航功能、主动刹车功能突然失灵，导致发生追尾事故。空港分公司技术服务人员做了多次测试，确定该车以上功能对前方静止车辆无效果。服务人员将该问题上传到长安汽车公司，长安汽车技术服务人员答复是，该车用户app的手册说明中有提示，该车型就是对前方静止车辆无反应。我不认可该说法：1.面向用户的公示配置上明确表明，该车型具备以上两项功能；2. 厂家自己的技术服务人员都不清楚该缺陷，你让一个普通用户怎么可能掌握该缺陷；3. 销售的时候，为什么不将该缺陷介绍清楚，用户出事故了，你说我在app的手册里有提示，买车前，你让用户看你的app手册提示了吗，若知道有该缺陷，谁会买这种有安全隐患的车呢？？？4. 厂家所谓的提示，也是非常模糊，根本不能说明就是明确的提示。 总之，这就是厂家恶意欺*、误导消费者的行为，是严重漠视用户生命安全的行为！！坚决维权！！作为央企下属企业这样对待消费者真得很让人寒心！！我是如此的信赖你们，你们却拿汽车消费者的生命安全开玩笑！！

因发动机缺陷一直渗油，反复拆修无果，致使车辆严重贬值，近二十天来厂家不讲信誉扯皮推诿，拒不执行今年3月22号长安门店给我签订修车之后的保障协议，明确规定发动机重修后只要再出现渗油现象，就达到更换发动机总成的条件，可是修好后，四个月内两次前去检查发动机依然在渗油，厂家推诿扯皮不按协议事项免费更换发动机总成，希望厂家端正态度，积极解决用户的用车问题。

绍兴长安裕盛旗舰店购买了长安Univ，交了定金，但是销售没有如实告知保险相关事宜并催促签字，当我了解到了之后就与之协商，他们要求加钱，此行为侵犯了我的知情权，造成欺诈消费者

因为黑武士长安univ 停产了，不生产了，没现车了，对方一直拖一天拖一天借口找领导反馈，到现在差不多三四天了，定金还是没有解决，不给退款。欺负我聋人，对方一直借口说按揭问题，所以定金退不了，我没有权力吗？要求退定金 退钱。 店位置江西省南昌市红谷滩区红谷滩汽车城C区4号（长安汽车华捷总店）

我于2025年7月2日在长安汽车梅州悦利旗舰店，地址梅江区环市北路152号（平远路口），订购了一台2025款逸动蓝鲸1.5T500Bar尊贵型汽车，已付8000元，贷款6万。购车前与销售多次沟通再三确认贷款政策。特别是贷款利息，每月还款。销售告知贷款6万、利息4厘，每月还款1250元 利息248元。签完合同后，贷款下来傻眼了，每月还款1265.12（本金792.37 利息472.75）算下来每月的利息实际是7厘多。销售在偷换概念，明知银行贷款政策，误导消费者购车行为严重侵犯了消费者的权益。属于一种欺瞒诈*行为。现要求4S店，退费8000元，或者重新制定购车方案。

购车送东西送一个月了还没送完，销售爱搭不理，购车发票一个多月了还没给我