长安汽车4S店维修不当致车损且拒绝合理赔偿

2025 年 5 月 18 号 我去 4s 店做汽车维修，4s 店把我的车辆车型长安UNV的左后门处损了几个位置，其中一个是大概拳头大小的凹陷坑，另外两个白点漆面漏出了原子灰底漆。当时 4s 店的人并没有告知我 ，是他们交车时我检查车辆时发现的 ，售后人员一开始是不承认的， 之后去问了进站检查的女店员 ，她也说进站检查时是没有这些损坏问题的。他们才承认这个是在店维修时产生的。我们就协商，当时的情况下我并不知道怎么处理，而且那天也是 6.00 多了，店员也要下班了，我就让他们开了一张证明 ，证明是在他们店里维修时损坏的，并且后续问清他们的领导再确定如何协商处理，也有他们的公章和签名，此份证明已提供证据材料里。如需其他证据我也有视频记录。在 5 月 19 号我微信上问 4s 店的售后工作人员 你们这种情况怎么去协商赔偿的标准。 他们说给我全部搞好，再给我保养和补 200 块钱 。我不认可 ，我决定去厂家官方客服那里投诉，要求赔偿我的损失，赔偿金额为4000元，4s 店收到了官方下达的通知投诉了之后 ，就一直打电话给我撤投诉 ，同意 赔偿4000 元损失给我，后续我就撤回投诉，当天我跟 4s 店的人在微信上协商 ，我说那个漏出来的原子灰两个地方 ，能不能做到原厂的标准 ，店方回应我做不到。所以我要求做不到的话那两个漏出原子灰的地方就不做修复了，就单单做那个凹陷进去的位置做无痕修复，这两个露出原子灰的地方重新协商赔偿 一个 1000元， 总共的话就 2000元，加上之前的协商方案合计是赔偿6000元的损失，4s店的售后人员不同意这个方案。我又重新去厂家官方那边投诉协商，之后 4s 店的人翻脸不认了 ，污蔑我敲诈勒索他们，并且指明他们有监控视频 ，该门损坏三处不是在他们那里弄的，并且威胁我叫我马上撤掉投诉，不然一分钱都拿不到，还警告我店方已启动法律程序，如果我不撤诉就告我敲诈勒索，我当时被他们恐吓到了，毕竟我也只是想维权挽回我的损失，所以我就去撤掉了投诉。后面我咨询了公安局的工作人员，公安机关说我们属于赔偿纠纷非敲诈勒索。我撤掉投诉了之后 4s 店直接耍赖，不认也不赔偿了我又继续投诉到厂家官方客服那边 ，官方客服那边也没有什么重要的后续了我反馈给厂家客服那边 客服那边 2025年5月20说同意我的6000元 后面客服又改口4000我说不认可后面就一直反馈到现正都没有给我处理