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投诉食品变质未处理,盐津铺子应赔偿

本人于2024年7月26日在淘宝网天猫商城下单所购物品“盐津铺子高蛋白肉脯鸡猪肉脯零食小吃猪肉铺休闲食品手撕肉片干“,7月30日收到商品,7月31日打开包装袋开封食用,本人在食用过程中发现里面的食物表面有发白,长毛发霉现象,该商品在规定的保质期内已变质,联系商家后,发了相关证明的照片和视频,但是商家的处理方式令人难以接受。买到和吃到变质的食物,有理由怀疑是店铺食品存在安全隐患,经营者出售变质有害食物。应对误食买家消费者依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定做出相应赔偿。我的诉求:1、投诉天猫侵害消费者权益的行为,天猫平台应得到相应处罚,避免后续发生类似事件侵害更多消费者,出现更多受害者,请为我们主持公道为我们做主;2、按照食品安全法的规定,经营者不符合食品安全标准的食品,消费者有权要求商家退全款并赔偿一千元。
投诉编号:97422295
投诉对象
盐津铺子
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
5元
投诉问题
#售后服务欠缺#虚假宣传#退款纠纷
投诉进度
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