戈美其昌*合生汇店购买了两双鞋子和一个包，出现了严重的质量问题，承诺真皮欺瞒消费者，侵害了消费者权益

我于2024年6月10日在戈美其昌*合生汇店购买了两双鞋子和一个包，出现了严重的质量问题，承诺真皮欺瞒消费者，侵害了消费者权益，我的诉求是全额退款共918元，已打过12315热线，正在解决退鞋（店员承认鞋子是质量问题给退，但一直未收到退款已半月） 主因：穿一次就掉色！ 愤怒：店员说是赠品，又是老会员给您申请50元退费（原价389） 一、消费418 购买①鞋子329元（店员说需要再加500元才能享受买二赠一减100元再折上折80元=149元） 购买②包包269元（店员说不能退） 389元（店员说是赠品也从未告知不能退钱或退货）本人发誓只穿了一次 二、消费500（会员费） 后来才知道500元并不能消费，只能再消费满150元抵券使用（生气是没有提前告知） 此次购物体验令人失望，留下了不愉快的记忆，我选择全部退款。 请求法院给消费者一个公道，退还全额！