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已退款

CPP平台更改only演出时间引发退款纠纷

我方在6.21号购买了cpp平台上三张门票。这个only之前一直宣传的8.3号,在开票前四天更改为8.4号。因为门票数量有限,我方着急购票,未注意时间已经更改,与我行程冲突。购票后第一时间联系了only主办方,沟通后,主办方以CPP平台无单人退款渠道,并且在其他社交平台通知过更改时间为理由,拒绝了。该only从2023年10月开宣起,一直写定档2024.08.03,我方不愿意为提前四天临时修改的时间买单。 因此CPP购票页面的须知“游客个人原因不支持退款”是单方面规定既不合理也不合法,属于霸王条款,不具有法律效力。他们在自己网页也设有阶梯退款方案。我方在6.21号已经持续联系CPP官方,一直毫无回应,目前only时间接近,实在没办法才选择走投诉渠道。 以下是和cpp的邮件记录,以及cpp官方网页的截图、主办方仅仅四天通知修改时间地点证据截图。
投诉编号:97417599
投诉对象
CPP无差别同人站
平均处理时长:7天内
涉诉金额
240元
投诉问题
#退款纠纷
投诉进度
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