已完结
CPP*台购票重复无法退款
我于12.23在cpp*台和b站*台用一个实名购买了两张票,因为我是住宿生,我今天凌晨才得知我朋友也帮我*到了门票,所以我想退其中一个*台的门票
投诉编号:100225388
投诉对象

CPP无差别同人站
平均处理时长:7天内
涉诉金额
108元
投诉问题
#不予退款
#客服不处理/处理不当
#联系不到客服
投诉进度
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CPP*台强制收取不合理手续费并拒绝退款
9月7日我在该公司旗下的CPP*台购买了名为“合肥剑网3同人only”的门票,由于入驻商家不合理的购票设置➕未在详情页说明购票方式,导致我多买了两张票。我和商家协商后商家同意退款,但该*台强制收取6%的手续费,并和商家互相踢皮球,现在联系不上*台。我必须说明,首先不是我个人原因导致多买,其次,我购票时间为9月7,开展时间为10月25,距离开展时间仍有48天,不损失任何人的利益情况下,*台从中抽取不合理的所谓手续费,此行为严重侵犯消费者权益,阻碍了自由买卖的交易原则。投诉*台,要求全款退票。交易单号为4200002848202509073080637145和20************************32
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上海苏丹游戏Only展存在虚假宣传及退票问题
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但在开展前发现此only展场地面积跟实际人数不合理,所谓3000*一半都是走廊,另外一半是布景,极容易出现踩踏事故,违反*对于活动的要求。
主办态度傲慢对游客极度不上心,自己的场地问题说如果破坏装置要游客赔钱。
且展会宣传4点停止进场,6点闭展,但实际上8.2当日下午三点左右已经停止游客进场并强制结束展会,与实际宣传不符,我与朋友还未进展就已被告知展会结束,而此时并未开启8.2的退票通道,等到8.2的退票通道开启时,我与朋友门票还未核实就已过期,无法进行退票。
附上当日其他参展人在场地内外的实拍图及昨日主办方的通知截图。
我认为这侵害了我的权利,我要求退还除6%的手续费外的其他所有门票钱共计165.44元
已完结
CPP无差别同人站退票纠纷及霸王条款问题
退款单:广州童年记忆茶话会门票
票价:¥122.57
数量:1张
商户单号:13****64
交易编号:42************************74
cpp UID:39***07
退票诉求:按消费法全款退票
附图:交易记录,沟通记录,不合理条款
由上海摩都文化有限公司组织的“广州童年记忆茶话会",旗下app—CPP 在售卖门票后,强制要求不允许退票,且退票需根据时间收取6%—100%的手续费;购票时间5月21号,开展时间7月20号,中间时间跨度过长,且不允许退票。此方案违反了格式条款,阻碍限制到了消费者自由退款的权利,属于排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任,是对消费者不公*不合理的无效条款,消费者可以主张该条款不成为合同内容。沟通无果,要求全额退款
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CPP无差别同人站拒绝合理退票申请
我于2024年11月27号购买了重庆知妙婚礼only,12月15号因手术住院,考虑到时间问题,来不及去2025年1月18号的展子,因此申请退款退票。和主办方沟通后,主办方以“原则上不同意退票”为理由拒绝了我的退票申请。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:
第二十五条:消费者享有七日内无理由退货的权利,但该权利不适用于特定商品,如定制品、鲜活易腐商品、数字化商品等。漫展门票并不属于这些例外情况,因此消费者在购票后的一定时间内应享有退票的权利。
第二十六条:经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式作出排除或限制消费者权利、减轻或免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定。
因此,漫展*台主办方以“不支持退换”为由拒绝退票,违反了这一规定。
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CPP无差别同人站漫展门票退款纠纷
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因此CPP购票页面的须知“游客个人原因不支持退款”是单方面规定既不合理也不合法,属于霸王条款,不具有法律效力。他们在自己网页也设有阶梯退款方案。我方在6.21号已经持续联系CPP官方,一直毫无回应,目前only时间接*,实在没办法才选择走投诉渠道。
以下是和cpp的邮件记录,以及cpp官方网页的截图、主办方仅仅四天通知修改时间地点证据截图。
已退款
