六福珠宝涉嫌售假高价金饰

2024年7月8日在扬州市邗江区文昌中路606号万象汇商业中心一楼L154号六福珠宝购买了价值9018元的足金手镯12.22g，8月10日无故断裂，发现中间是空心，购买时并未被告知，8月11日去门店沟通售后，门店让寄厂家维修，但不保证会不会再次无故断裂，本人无法接受这个解决方案，门店要求我们以旧金价换新，旧金价与购买价相差89元/克，后因惊动市场管理再次介入沟通，旧金价降到亏损50元/克，金手镯带一个月就无故断裂，原本这是品牌产品工艺质量不过关，亏损却要买家承担，在金价持续上涨的时段，本人刚买一个月的手镯就要亏损这么多，这个解决方案本人也无法接受，本人的诉求，按原购买克重换其他等克重其他产品，或者按购买价退款

13日下午3点左右，我在许昌万达广场一楼六福珠宝店中购买了总价为5180元，金重4.21克的黄金手链一条，单价为1230元每克，因一直信任该品牌，所以之前在此店购买了多条项链，在销售人员的劝说引导下，使用了该店之前购买的两条k金项链，18k金来兑换黄金，销售人员说只能按照一口价黄金兑换，但是正常黄金售价不过500元，我竟然被销售人员坑了，回家一算单价高达1230元，且我的两条旧金项链也是价值为2000左右，工作人员以公司规定为由说这个价格是正常价格，我出于对品牌的信任，从来没有参与过换购，现在发现自己被欺诈了，4.21克黄金即便是加上工艺费也不可能这么高。

2024年2月25日14点左右在澳门大马路12-18号地下，购买了款号GPWG111DFCM，古法金手镯，重量0.846两，31.665克，购买之后在店内柜员直接帮我带上手，就在2月27日我就发现手镯上的一个小配件遗失了，仔细看了另一只配件才发觉那个焊接点很小很容易掉落，2月28日早上拨打了售后电话，得到的回复是不确定是质量问题还是我个人问题造成的，做为消费者购买一件商品到手不足7日商家拒不承认他们质量有问题，处理意见就是我自费去相应门店自费修补。

去年在河北省唐山市丰南区荣大店六福珠宝买了一条手链 无故断裂 质量极差 万幸找到手链但仔细查看发现缺了一个链接扣 拿去柜台维修 维修完成后店员告知加金0.03克 需要付费50元没有提供任何收费标准凭证 我计算当天取回手链门店金价为637元0.03克应收取费用为19.11当时询问店员后解释不清 以后店长打电话态度极其恶劣说补金产生的损耗也由买家负责，但损耗的金粉并没有给我，而是卖家继续使用，简直霸王条款！打电话给总部客服协商解决 总部客服不听取消费者诉求，一直*占话题 属于与门店同流合污 倍感无奈 希望消费保能保护消费者的权益及时处理门店店长及总部电话客服员工售后态度极差及乱收费问题

2月12日在烟台振华六福珠宝以置换黄金项链，店员给我推荐了定价黄金项链就是所谓的一口价项链。自带黄金4.1克，置换了3.8克又补交了1880元。算下来一克黄金1100多。 以上我可以接受！但过程中询问克数，店员说计件不算克数，并且在前字是故意遮挡隐瞒单子上的黄金详情，没有叫我确认，直接用手指到签字的地方叫我签字。回家后朋友想买我看了单子发现单子上详情写了3.8克。商家可以按件售卖，但黄金的克数是商品的重要信息，商家不告知商品的重要信息侵犯了我的知情权！

3.15我在汉口华润万象城2楼的六福珠宝专柜用旧金换新金，旧金13.65克。当时柜员故意隐瞒当日旧金回收的真实价格，以1050回收旧金（实际其他金店回收价格都是1100以上，后来我打六福珠宝官方客服电话问了回收价是1325），实际只换得一个10g的金牌并找零702元。之后我要他们开发票，*活不肯开，我说要投诉到税务局，才肯给我开发票，然后他们开票的抬头并不是六福珠宝，而是金尊福，我问他们金尊福和六福珠宝什么关系？他们就不理我了。后来多方查证得知，金尊福和六福珠宝并无关系，纯属挂羊头卖狗肉，打着六福珠宝的名头欺*消费者，还在315这么重要的日子，实在是太嚣张了。后来我致电六福珠宝官方客服，他们一开始说3.15回收金价是1325，后来我说他们实际是收的1050，客服就开始装傻，改口说那天没有回收价，不让回收（有录音为证）。还有就是找给我的702元，是他们柜员私人微信退我的，我让走公账又不愿意，再加上不肯开发票，发票开了抬头又对不上，这才引起了我的怀疑。当时我看六福珠宝是大品牌，信任他们，就没有询问其他店，但官方不能这样帮着*子欺*消费者啊，金币这种东西价格都是公开公允的，收金的时候不能故意虚报价格。再加上银行金条的卖价都是1100左右，他们卖给我1363，价格虚高（客服说周日没有卖价，1363是周一的卖价，那请问周日又是怎么把金条卖给我的？）我的诉求有2个，1.按照他们所说的1325补齐我的旧金回收价，（1325-1050）×136****3752.退掉当时买的金条13630元，重新在正规六福珠宝专柜买。请求查清实情，支持我的诉求，非常感谢。

足金23.99克没有搞清楚置换规则换成了一口价宝石项链

2026年2月7日携带旧金[2.99克]至深圳市南山区西丽天虹六福珠宝店购买一口价新金[3.94克]，并补差价4875元，约等于以4875元买0.95克金。 主要申诉事实依据1.现场购买时未明确告知一口价产品明确的成本构成，只知道克数，不知道工费及其它费用;2.以旧金2.99克只换项链1.61克，并补差价255元，未明确告知黄金直接折损1.38克;3.拆单反复计算购买价格，造成现场价格过于迷惑。 本事件个人申明门店未清楚告知各类成本及折损，违背了消费者的知情权原则，另单克价过高违背价格公正原则。 现申诉，方案1.退回已付款4875元及旧金折扣价4604元，合计9479元。方案2，旧金2.99克加正常工费抵扣新金，已付4800元按实际克重价格进行抵扣

2026.2.1日我在店内以旧换新买了一条一口价商品仅有9点几克，花了2.5万折算成克重可以买15克但是实际只有不到十克24小时内要求换成等比克重的柜姐不同意更换

在六福家买的黄金手链，只带了一天，就断了，我找到商家，你说不是质量问题，只能给修