已完结
京东物流快递摔碎电脑主机
我与2024年7月20日从浙江省义乌寄黑龙江省佳木斯市邮寄的电子设备,当时我给快递小哥说了 主要是保价我的电脑主机我也保价了一万元 当7月25日快递到达的时候 快递小哥送快递时还没把快递卸下来就和我说好像有什么东西碎了后来一看才知道是主机碎了 我整个机箱都是细小的玻璃渣 包括快递送到我家小哥放的那个位置我甚至都没挪动过 地上全所以玻璃,当时快递小哥也拍照报备了运输过程中电脑主机直接就摔碎了 当收到快递到时候我也第一时间联系京东物流的客服 他们给我的处理方案赔偿200 然后再协商赔偿1500元 对于这个赔偿结果我不接受 我保价了一万元 加上我电脑现在时报废状态了 他们要我提供到材料我都提供了 可是他们却没有解决事情的态度 一天拖一天。
投诉编号:97410499
投诉对象


京东物流(京东快递)
平均处理时长:7天内
涉诉金额
8000元
投诉问题
#货物损坏#保价理赔#服务态度差
投诉进度
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