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薇拉摄影排版错误,拒绝退款

在这家花了1万多块钱拍婚纱照,精修是50张,前前后后花了三个多月的时间,现在已经走到排版这一步了。中间员工回复信息非常的不及时,如果我不去催促,可能就没有人回复我,跟让我交钱时的态度简直是天差地别,而且服务态度特别不好。排版时把我的图片排错了,原图排到精修里面去了,不仅没有第一时间道歉,而且态度极其恶劣,现在我不要这些照片,让门店把成本核算出来。给予退款,门店直接拒绝,并说补偿给我一个女神框,就想把此事了结。我现在要求门店尽快处理问题
投诉编号:97402795
投诉对象
薇拉摄影
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
12289元
投诉问题
#服务态度差 #中断服务 #拍摄质量
投诉进度
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