投诉天猫天王旗舰店表质量问题，拒绝退款退货

21年我买的这块表，半年就坏了22年，修了两次都没有修好，第一次给我修了游丝，邮回来不准，第二次说换机芯也没给我换，只换了游丝，这算不算欺*消费者？只换游丝表还是不准，两次都修不好，导致我23年都没怎么戴，现在我想让他们修理还让我出邮费和换件费用，你们是制造表的厂家，最基本的准时还做不到？还需要消费者买单吗？小学生的手表都比你们的准！

手表第一回购买后，中间因表盘直径的大小换了一下货，直到8月31日才算正式收到并使用。9月21日下班路上发现晚点1个多小时，北京时间17:56，我的手表显示16:45，于是立即联系商家，商家让先返回去专业机构质检，如有问题退货退款。手表返回后，商家来电说已质检没问题，后申请淘宝介入，淘宝联系我时又说，商家还没有质检出来，等商家回复。有过了几天，商家上传了一个自己内部售后部门的质检单据，淘宝也关闭了退货申请，现在手表在商家，货款也不退。