投诉淘宝平台天猫店铺天王旗舰店天王手表收到正常使用28天晚点1.5小时，商家回复手表正常不予退款问题

手表第一回购买后，中间因表盘直径的大小换了一下货，直到8月31日才算正式收到并使用。9月21日下班路上发现晚点1个多小时，北京时间17:56，我的手表显示16:45，于是立即联系商家，商家让先返回去专业机构质检，如有问题退货退款。手表返回后，商家来电说已质检没问题，后申请淘宝介入，淘宝联系我时又说，商家还没有质检出来，等商家回复。有过了几天，商家上传了一个自己内部售后部门的质检单据，淘宝也关闭了退货申请，现在手表在商家，货款也不退。