已完结
孔墨名仕教育存在欺诈行为
本人于2023年8月7日在小红书上了解孔墨名社后加销售老师微信了解报名学习于今年2024年7月16日和教育负责老师提出退费请求
1．本人在学习过程中觉得学习材料水平低于我心里预期和近期时间原因所以提出退款请求
2在我缴费之后她们并没有给我开发票后面希望她们提供发票她们拒绝提供所以我认为她们存在偷税漏税的可能性
3我认为在给我介绍课程时他们诱导我消费
①以教育改革为由诱导我现在消费可以赶上老生补录名额减少后期报考的学费少时间短难度小毕业证书更有高度和后期报考有地域限制
②并在我犹豫不决时建议我可以使用教育分期付款减少压力4我认为她们存在欺诈行为
①学习教材并没有他们所介绍的有怎么高级国内顶尖讲师授课
②在学习过程中也没有直播课程只有录播课程5我认为她们存在误导消费者行为在介绍时并未提前告知要考几门课程只介绍1.5年左右可以快速拿证
6在我提出想要退除后续学习费用时直接以我已报名和我个人无法学习为由拒绝退费后我提出想要和她们领导沟通时也一直拒绝在我提出要以法律维护自我权益时才提出可以在工作日工作时间内和她们领导电话沟通在沟通中她们领导以我现在的学习课程已经开通和纸质版材料已经寄出为由再次拒绝我的退费请求
我已经咨询过了我的这种情况在法律规定中上可以请求退还未学习过的课程的费用并和她们说过，并且我也已经和她们说了如果我们的沟通无法解决的话就会通过法律途径来帮助我保护自己公民的权益
投诉编号：97387024
投诉对象
武汉孔墨名仕教育
平均处理时长：7天内
涉诉金额
6800元
投诉问题
#课程质量差#退款纠纷#服务态度差
投诉进度
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武汉孔墨名仕教育虚假宣传及服务不到位投诉
我要举报武汉孔墨名教育科技有限公司，地址：武汉市洪山区关山街珞瑜路218号三层
该公司存在严重的虚假宣传及服务不到位问题，严重损害了我的合法权益。
2024 年 10 月 9 日，该公司宣传称是北京大学的校办企业，依托北大顶尖师资力量且有 20 年教学经验，还承诺 2 年即可拿到毕业证，基于这些诱人承诺，我于 10 月 1 日缴纳 5000 元报名。然而报名后，实际情况与宣传大相径庭。拿证时间至少需要 3 年，还不包括补考时间，与最初承诺严重不符；班主任也未履行职责，既没有督促学习，也未设定学习计划，我与班主任聊天次数不超过十次。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。该公司虚假宣传诱导我缴费，后续又未按承诺提供服务，已构成违约。
因此，我强烈要求该公司退还我缴纳的 5000 元费用，并希望相关部门对该公司进行严查严惩，避免更多消费者遭受欺诈。
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2025年4月24日本人再次打电话问其机构退款，工作人员故意拖延时间没有准确答复。
其机构虚假宣传，虚假承诺，诱导消费，严重违反《消费者权益保护法》
本人的诉求是2025年4月30日之前退回金额10500元。
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本人2024年4月19日，在小红书看到武汉孔墨名仕的教育机构的学历提升宣传广告.报名自考专本连读培训课程.报名费用13600.客服人员诱导本人支付宝贷款分期付款学费.没有发票只有一个线上收据.随后开始以各种形式的报名费找本人索要.本人怀疑这家教育机构有诈*嫌疑.没有提供所谓的课程服务.而且后续告诉本人可以继续追加费用.可快速拿证不需要自己考试.本人不同意继续追加学费.客服老师开始冷暴力处理.沟通退费问题置之不理.请政府部门保护消费者的合法权益
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已完结
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