Nike鞋店售后服务纠纷

我于2024年5月7日在河南省南阳市方城县大裕城Nike鞋店购买了一双价值569的鞋子 回到家后第一天就发现了开胶的现象 买的时候商家给的保障是三个月内有任何质量问题可去换 然后我于7月21号将鞋子拿去店里 他们告知我店里没有现货 需要调货 但是调货的话需要我本人承担运费 我觉得离谱 与之争辩 他们硬说是他们公司的规定 还告知我只换不退 于是我托朋友打听了郑州的其他店铺 都没有只换不退这个方法 也没有顾客承担调换货运费这个说法 我也打了12345 接线工作人员听到这个事件也大为震惊 调货需要顾客自己承担运费 但现在这个店铺不回我消息 耗着浪费我的时间 也不退款 已经严重影响到了我的精神损失以及时间等各种因素 我的诉求就是帮我退款 并且他们的店铺并不是官方授权店 我也完全有理由怀疑我买到了假货 希望可以帮我维权成功