高压锅炖牛肉不烂糊，京东拒绝七天无理由退货

2023年6月12，在京东康巴赫自营旗舰店购买了一款不粘锅，但是才用半年，就出现了粘锅问题，后来联系京东客服，客服说，这不舒服质量问题，不给解决，说这个锅不能干烧，就擦干水就倒油。怎么可能呢，在倒油前不需要把锅烧热吗。这个怎么不是质量问题。

我买东西之前咨询了客服问能不能返现，他说可以，但是需要我好评才能给我返现，于是我好评了，客服没有看之前的记录，直接给我发了礼品让我选，我选择了，后面追评也能送东西，我也追评了，所以等于我追拼了，选择了两样东西。问他能不能反差价，他说让我保价，但是京东后台保不了我又问客服能不能反差价，他说差价和东西只能二选一。服务态度越说我越气，所以为什么一开始不看清聊天，如果我没追评，我觉得选择礼物没关系，现在还追评了，只能选择二选一，我要气死了

9.11日京东自营购买康巴赫不粘锅，用过一次出现粘锅问题，咨询客服怎么清除。客服建议直接走售后程序，可以退货或者换货。退换走售后保险程序。在客服建议下第一次使用保险退货程序，运费40元邮寄回客服提供的地址。9.23邮寄，9.25显示签收，截止今天，卖方仍未收货，无法进行下一步保险理赔。咨询客服后，一直套话反复说，无任何进展。无论是否同意退货，请给个明确回复。对京东的处理态度非常不满意，也是资深买家，从不会进行虚假说明，希望卖家开诚布公。