研途教育线下集训营课程质量问题

本人1月16日通过其代理商‘济南金丞教育科技有限公司’支付960元，购买‘苏州研途’提供的‘2027考研政治全程班’（总课时328小时）。购课前未被告知任何退费条款。2月18日申请退费，商家先以‘超一个月’拒绝，后又出具违法扣费明细：试图按原价扣除看课费、收取20%未告知的违约金、收取30元服务费及20元快递费。其‘售后*’中‘15天不退班’、‘按原价扣费’、‘20%违约金’等条款，因未尽提示说明义务而依法无效。本人诉求：扣除书本费5.4元 + 已看4节录播课按原价9.5元/节（38元） + 已看1节直播课按均价10元/节（10元） = 共53.4元，应退还906.6元。请求责令商家立即退款。实际服务方‘苏州研途’利用霸王条款拒绝退款。该公司作为收款方，应协助处理退款事宜。请求责令该公司通过原渠道退还剩余款项。

我在2026年1月4日，误触购买到哔哩哔哩上研途教育的徐涛x曲艺 | 27考研政治全程班，1299元付费课程，我本人没有观看这个课程的需要，并且购买后我没有实际进行观看，而且课时328节，但实际只更新了7节。联系客服说不允许退款，我认为退款是我的消费者权益，我有权利拒绝我不需要的商品，并且正常网购都有七天无理由退款，他不仅不设置退款渠道，并且不解决我的问题

我在2025年2月研途app线上*台购买了两个7580的网上课程，购买前对接老师一直催促我付款，并多次打电话推销诱导我报班，在购买课程时app弹出购买协议，我遇到问题老师让我一直点同意，之后退款时告知我超15不能退款，这已经侵犯了我作为消费者的权利，再经过多次协商，申请退费，我告知如不退款会去执法部门举报，才同意我退款部分项目，但是要扣除我20%违约金。研途的霸王条款严重侵犯了消费者的权利，也违反了消费者权益保护法，我要求研途退款扣除的违约金部分和其他不合理收费

我于2025年3月27号在苏州研途教育科技有限公司 购买了7580的考研网课协议班 购买课程以后购买课程以后，我学*了本课程的5%，后续因为个人原因以及对课程相关的不满意。购买课程以后，我学*了本课程的5%，后续因为个人原因以及对课程相关的不满意要求本公司退还剩余课时费用 贵公司以购买课程超过15天内拒绝退款 也没有开发票 ，现在要求退款

2023年10月9日于汇金科创中心二号楼103B（苏州研途教育科技有限公司）花费23000元购买考研蝶变梦想卡（包含政英网课及线下课、专业课一对一等服务），签订协议，汇款至“苏州工业园区海天阳光教育培训中心”账户，协议上说明若后期不满意等种种原因，可以按比例退还费用。2024年8月，签订延期协议。至2025年5月7日决定放弃考研，请求对方按照原协议约定好的按比例退还未上课程费用遭拒，对方刚开始表示签订延迟协议后无法退费，后又表示申请完可以退还2060元，但计算过程并不符合原协议中所规定的“甲方有权扣除截止乙方向甲方申请退费之日所有已开课程部分折算费用”，而是按照“原价”扣除我已上过的课程费用（即购买时是优惠价格，但退款时却要按原价扣费）：英语8800元，政治网课1500元，匹配顾问1000元、已上专业课6800元、手续费2840元，共计20940元。到目前为止，仅上了240课时英语线下班（协议约定348课时），专业课已上34课时（共计90课时），已开政治英语网课（看了部分），政治线下班没上（协议约定192课时），诉求是以购买金额为基础按合理比例（每部分各多少钱）退还未上完费用。

我买了26年考研的网课。他们公司说七天之内免费退，但是我要退的时候，要我付分期付款的全部利息。这个合理吗？而且我没学课程，也没受到什么服务。所以我需要付这个钱吗。

我在2024年7月20日下午2点半购买其课程然后在当日下午四点申请退款，一直拖延拖了10天，就是不退钱，他们已经说了退钱，结果就是一直在走流程走流程。

我于2024年7月4日在研途考研（城阳分校）报名了暑假集训营，该集训营开始于7月20号，我因一些原因，不能继续进行学*，故选择退费。但通过联系机构工作人员得知，不能直接退费，只能选择将暑假集训营转为线上课，或者别的上课方式，从而不给我退费，侵犯了我的公*交易权和自主选择权。此外，在购买该课的时候，未开发票和签合同，属于违法行为。我的诉求是，全额退款，包括课时费8800元和住宿费1500元，以及住宿押金100元。

我于2024年3月1日购买25考研线上+线上集训营课程，集训营于7月18号开营，20号更换老师后教学不符合我的要求，现要求退还未享受服务的所有费用