投诉详情
已完结

易次元未处理未成年人消费1500的投诉

未成年人在游戏中消费1500,联系网易客服说要联系易次元客服处理,易次元客服不处理,联系不上又不作为。要求易次元把账户上的币折返金额退还给我。而且,易次元作者跑路,易次元平台根本就不管,很气人
投诉编号:97351402
投诉对象
易次元
平均处理时长:1天内
涉诉金额
1500元
投诉问题
#客户服务质量问题#账号纠纷
投诉进度
评论 0
查看全部 0 条评论
相关投诉推荐
易次元充值误操作申请退款被拒
我于2025年4月26日凌晨4点21分16秒在易次元充了钱。由于这个软件经常发充值的卷,所以我想选择充值10元。但是由于没看清金额就充值了100元。由于我选择的支付方式(微信)金额不足,因此是苹果App代付。我想对此要求易次元退款,但是客服进行了驳回。充值后我没有动过充值的东西。
已完结
未成年在易次元无意充值七万元,退款霸王条款不合理
我是未成年小孩子,我在这个软件手滑加不懂事,家长不知情情况下充值七万元左右,此软件退款要求霸王条款苛刻严重不合理!,图中是我充值部分记录
已完结
易次元账号登录问题导致充值金额无法使用
我的游戏账号登录不上去了,之前用来注册的手机号已经销号了。我希望能将我在那个号里面充值的钱退回来
已完结
易次元充值后作者跑路客服推诿要求退款
我24 25年充值的 结果作者跑路了 客服也踢皮球 我的要求是退款
已完结
易次元充值无明确提示误导消费要求退款
我于2025年4月3日,在把手机给领导小孩玩的时候,因为充值界面没有任何明确提示,小孩和我都误以为是我已经充值到500元,可以领券,结果却是又让我充值了500元。其公司无法提出可靠可行的解决方案。易次元公司没有明确提示,误导消费
已完结
未成年充值宣传礼误充成打卡礼要求退款
我女儿于2025年3月25日在易次元充值宣传礼充错充成打卡礼,希望退款6.6元(为未成年)
已完结
易次元未成年用户200元充值申请退款
我于2022年3月5号,在易次元未成年充值200。申请退款,
已完结
未成年充值2千多,要求退款并加强监管
我十岁女儿拿奶奶手机在易次元充值了两千多人币玩游戏我要求平台给我退回来钱。要求平太加强对未成年的上网玩游戏充值加大力度排查!要求平太人脸识别验证登陆
已完结
未成年人私自充值,要求杭州网易元气科技有限公司退款
孩子冒充大人的身份,网络上充值高达几百块,和他好好商量后决定退款删除游戏。
已完结
易次元拒绝退还未使用游戏礼包款项
我于2025年1月31日误买了游戏礼包,该游戏礼包我没有享受过游戏也没有玩过要求退款被拒绝,且对方不说明根据的那一条法律法规不给退款。购买证明如图一,游戏时长如图二
已完结