步前程教育科技（北京）拖欠退款投诉

2024年9月7日，我在该平台购买了价值2980的军队文职笔面一体班，随后在2024年10月16日补交了3000元，升级为大校直播密训班。宣传的时候说是大校老师授课，上课之后发现不是，网课质量差，师资力量不足，存在虚假宣传，诱导消费的情况。存在概不退费的格式条款，因为个人原因，课程我大部分都没有看完。找之前让我报班的老师她不回复信息，班主任老师跟我说有效期两年，我说我明年不符合报考条件，所以我要申请退费，但他们也不同意，且该公司未提供电子发票，存在偷税漏税嫌疑。

2024年9月22日，我在抖音刷到该机构的视频，说是免费上三节课，因此，我加了一个名为嘉欣老师的微信。9月27日，我报了2980的笔面一体班，10月16日，我补交了3000元升级为大校直播密训班，这全程没有签合同，合同的内容我也不知道。也没给我开发票，有偷税漏税嫌疑。11月9日开始这个老师就找不见，从来没有回过消息。宣传的时候说是院长授课，可上课的时候发现不是，虚假宣传，诱导消费。后来因为家里的原因，课我只上了一小部分而且明年我也不符合军队文职的报考要求，我要求退费，他们以我根本就不知道的合同条款为理由拒绝我的退费，格式条款，增加消费者责任并且诈*，现在所有客服老师，全不回消息。

我于今年3月5日在步前程下单了军队文职的直播课程，在直播过程中他声称只要没有上课就可以随时退，我在第二天3月6日向他申请退款，他也同意并获得了我的信息，结果直到4月10日也没有退款到账，且于4月9日把我拉进黑名单联系不到人

在今年3月5日购买了步前程的直播 课，说在周一上课之前可以随时 退，但是第二天我申请了退款后一 直没有行动，只是口头上答应了 我，然后昨天已经过了一个多月了 还没汇款的同时还把我微信拉黑了

我于2025年1月3日报名了步前程2980的军队文职网络课程，后由于个人原因只听了一节直播课，后续的课程直播回放都没有听，现在想申请退款，机构不给与退费。

步前程教育科技招聘诱导消费退款纠纷。我是在2025年3月8号在抖音直播间刷到军队文职相关信息，后来他们引导我加了他们老师微信，我于2025年3月10号晚上19:20分在鹅直播听了北京思明育才（步前程）教育培训公司校长的网络课程，听了他的课程后于2025年3月17购买了费用2980元的课程，在课上校长说全程是他带班，他来上，而且课上会有很多方法，保证质量，但是实际并不是他来上，而且都是照着课件读，没有任何的方法。而且他们的上课质量灭有任何的方法，这我自己都能去学，当时说给我试用七天，但是周六周天也没有任何的联系，我不上课也不说，没有任何的服务可言，当时说的是不上课会来找我，当时说的是院长班只有60人，但是实际上课直播间哪里止60人。这就是在虚假宣传，当时的销售没花钱之前很热情，一直在给我发消息，但是我交了前后给他发消息就不回话，在第八天我提出要退款他们也是各种推脱，而且再说他们的合同完全是霸王条款，是格式合同，只是对她们有保障，他们这就是虚假宣传，宣传和实际不一样，当时我是说我要报管理岗，而且是院校岗位，销售说没问题，现在他们的老师说这个不确定每年都不一样，都不确定这不就是随意承诺做不到，对我们没任何保障。现在我教材也没收到，我要求我支付的2980全部退给我。

2025年2月22日，我在微信视频号刷到该机构的讲解军队文职课视频，后面，我加了一个名为军队文职—金浩老师的微信。2月25日，我报了2480的笔面一体班，没签合同，也没给我开发票，我也没有上课，2月26日，我发现自己身体条件不符合，固26号上午找到金浩老师申请退款，他说教材已经寄出需要扣除两本书费用158元和16元运费，扣除剩下的钱的钱15个工作日到账，我已经安对方要求提供退款账户信息，现在是2025年3月21，目前前已经过去20多天，15个工作日也已经到期，期间有询问，但是一直在拖延，没有按时退款。我要求对方及时退款！！

2025年2月22日，我在微信视频号刷到该机构的讲解军队文职课视频，后面，我加了一个名为军队文职—金浩老师的微信。1月25日，我报了2480的笔面一体班，没签合同，也没给我开发票，我也没有上课，1月26日，我发现自己身体条件不符合，固26号上午找到金浩老师申请退款，他说教材已经寄出需要扣除两本书费用158元和16元运费，扣除剩下的钱的钱15个工作日到账，我已经安对方要求提供退款账户信息，现在是2025年3月21，目前前已经过去20多天，15个工作日也已经到期，期间有询问，但是一直在拖延，没有按时退款。我希望能够及时退款。

2024年我想报考军队文职，因为家庭原因，我只能报考本地的。然后当时一位老师就给我发了个岗位截图，离我特别近，说这个岗位今年肯定有，他们都有多少年的经验了。我就交了2980。结果开课不到半个月，岗位就出来了，根本就没有当时给我说的岗位，然后我联系，人家一句辞职了，就再不给我回复信息了，换了个老师，一直到2025年3月份了，还没退款，说就算退款才能给我退600多，这是撒机构？*子！！！！这样*钱，不怕天打雷劈吗

2025年1月18日，通过微信短视频推流广告了解到报考军队文职的“步前程文职”机构（视频号同名），晚间加上了自称“俞言老师”（负责教务）的企业微信，联系参加1月20日～1月22日号称张路院长授课的特训营，1月22日在直播时推售“2025笔面一体班”的课程，商家承诺可随时退费，只要没学就可以全额退款。并且宣传只要在此时段报名付款即是张路院长亲自带班（仅带这一个精品班），于是便在其链接处下单2980的笔面一体班课程。后面通过其他平台搜索发现该话术为套路，实则打着“只带一个精品班”的幌子来招录无数个精品班学员。后期在与俞言老师对证时也承认开班是“不止一个老师带班”，并不是“张院长只带一个班”，这就涉及了虚假宣传，欺*消费者诱导消费。下单次日，即1月23日申请退款（订单编号:o_17******60_678f9190c29c0_499528V2），直至3月20日都未收到退款到账，每次追问即回复“快了，大概下周二”，但俞言老师提供的出纳电话根本就联系不到人，俞言老师也不再回复微信，而我交的2980元连平台申请退款的选项都没有，只能通过对方自述的“公司流程”走。 现要求市场监督管理部门介入敦促其马上退款！且所交2980款项没签任何合同也没有开具发票，该司是否存在偷税漏税之嫌？要求税务部门介入查处！ 另外，收款单位名称为【北京大步前程教育科技有限公司】，俞言老师自我介绍时宣称其司名称为“思明育才—步前程”，经过查询其发布的定位即营业执照信息，该司全称为【北京思明育才教育科技有限公司】，与【步前程教育科技（北京）有限公司】这三家公司的法人地址均相同，法人均为张苏保，地址也均为“北京海淀知春路106号太平洋国际大厦1702”，故，不管叫什么名字，均为关联公司。请相关部门挨家彻查公司名下的税务问题，出入账往来情况。如有商业收款则必须签合同开具发票！未消费未上课的请按宣传的“随时可退”原则原路迅速退还款项！