步前程教育科技（北京）拖欠退款投诉

2024年9月7日，我在该平台购买了价值2980的军队文职笔面一体班，随后在2024年10月16日补交了3000元，升级为大校直播密训班。宣传的时候说是大校老师授课，上课之后发现不是，网课质量差，师资力量不足，存在虚假宣传，诱导消费的情况。存在概不退费的格式条款，因为个人原因，课程我大部分都没有看完。找之前让我报班的老师她不回复信息，班主任老师跟我说有效期两年，我说我明年不符合报考条件，所以我要申请退费，但他们也不同意，且该公司未提供电子发票，存在偷税漏税嫌疑。

2024年9月22日，我在抖音刷到该机构的视频，说是免费上三节课，因此，我加了一个名为嘉欣老师的微信。9月27日，我报了2980的笔面一体班，10月16日，我补交了3000元升级为大校直播密训班，这全程没有签合同，合同的内容我也不知道。也没给我开发票，有偷税漏税嫌疑。11月9日开始这个老师就找不见，从来没有回过消息。宣传的时候说是院长授课，可上课的时候发现不是，虚假宣传，诱导消费。后来因为家里的原因，课我只上了一小部分而且明年我也不符合军队文职的报考要求，我要求退费，他们以我根本就不知道的合同条款为理由拒绝我的退费，格式条款，增加消费者责任并且诈*，现在所有客服老师，全不回消息。

我于2025年6月17日晚在微信视频号里看见步前程教育机构直播介绍军队文职，进入之后他们让加所谓的老师，加上以后他给介绍了文职的一些相关信息，然后告诉有3天的免费培训是张路院长上课，第三天的时候张路院长就在直播的时候说他的班就60个名额，抢到就是全程张路院长授课，结果现在也不是张院长上课，交完钱了也没给开发票，之前没交钱的时候发微信及时回复，现在找不到人了，发微信也不回了，这就是*子机构，现在要求2980全额退款

5.26号晚上直播上课的时候，老师说那个班名额有限，可以先占一个，不想上随时退，后来由于各种原因，还是决定不上了，申请退费一个多月了，钱还没有退回来，望协助处理一下尽快退费，谢谢[合十][合十][合十]

本人于2025.5.26购买步前程培训课 程，老师承诺的教材一直没有到，后于2025.6.4与老师’反应退款，老师也答应给予退款，答应15日内到账，一直到今天2025.6.19却一直未到账，询问没有得到回复，只能投诉。

我于2025年6月17日在微信上报名了吉林省步前程职业技能培训学校的军队文职培训班，昨天晚上跟其老师沟通需要退费，之后商谈了，现在却不接电话，不沟通。现在并没有开班仪式，并未享受书费邮寄服务和开课费用。应退款。

我于2024年3月24日在网上购买的军队文职培训课程，总金额6900.00元人民币，首先，其公司未向我开具电子发票，怀疑有偷税漏税行为，其次，在双方事先商议的：我上岸研究生后，他们对我进行全额退费，当我告知他们后，并未实行承诺，就算我已经上了一节课我也有理由和权利终止。不应该找一些无关紧要的话搪塞。再者，其宣传时会有大校授课面试技巧，这我是存疑的，存在虚假宣传。我希望尽快退还全额费用。

我于2025年5月6日，我在微信视频号刷到该机构的讲解军队文职课视频，后面给我加了一个名为军队文职的一金浩老师的微信。5月9日，我报了2980的笔面一体班，没签合同，也没给我开具发票，也没有参加课程的培训，同日5月9日，我发现我条件不符，固5月9日下午找到金浩老师申请退款，他说退款需要到每周三财务那边才能给打款，我按照他们的要求提供退款账户信息，现在是2025年5月15日，已经到了该机构的周三打款的时间，期间有询问，但是一直拖延，没有按时退款，我要求及时退款！

2023年10月与步前程教育科技(北京)有限公司签订了协议，当时销售老师说的是肯定有技能岗岗位财务相关岗位可以报名，但是截止到今日已经都一年多了，还是没有岗位，而且主张退费对方也不乐意，一年多来换了好几个班主任，当时也没说考军队文职技能岗上岸后要封闭训练三个月，期间不能回家见不到孩子！后来从朋友那里得知的，问班主任，班主任说她们对军队文职业务不熟，既然不熟为什么要做军队文职业培训呢？属于欺诈消费者么？还没有发票开具给我

本人2024年5月13日听了他们的试听课，当时承诺是小班化教学不会超过60人，机构在宣传过程中存在虚假宣传的情况，诱导消费者报名并支付费用。例如，承诺的课程内容和实际提供的不符，且存在诱导二次消费的情况。机构在报名后提供的服务与承诺不符，课程安排混乱，且在遇到问题时，机构态度消极，不予积极解决。