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已完结

D23动车因天气原因晚点几小时 影响下一班飞机 要求大湾区航空公司全额退款

本人 6月17日 19:38 武昌站—深圳站 6月18日 07:45 深证站 d23列车 开车前站台并未播报列车晚点 在准时上车 经过十多小时 列车到达广州 停留许久 后车内广播播报因天气原因 列车将晚点3小时 这将导致我下一趟 香港飞东京航班无法赶上 我在列车联系 北京趣拿儿技术有限公司 平台 说明情况 并且上传有关播报晚点视频喷凭证 客服让我等待 结果列车晚点三小时到达深圳站 后面我一路赶到香港 在赶到机场 得知飞机早已经起飞 我便找到航司前台 说明了这次特殊情况 却遭到拒绝 随后平台也是拒绝给我全额退款
投诉编号:97331302
投诉对象
去哪儿
平均处理时长:7天内
涉诉金额
820元
投诉问题
#霸王条款
投诉进度
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