羿文教育（安徽）购买资料后不退款

2024年11月18日，我通过微信代理机构，购买安徽羿文教育公司的教育培训课程，购买之前，代理并未告知是云优学平台，总金额156元，一共12月的使用期，当日晚，我已向商家明确提出退款要求，遭到商家拒绝。后续提交当地12315与12345，被告知需与代理沟通退款，11月21日，与代理沟通后，代理方拒绝退款，支付记录、明确解除服务合同并要求退款的聊天记录等相关证据，我已提交附件，请贵部门审查并勒令商家退款。

买完了东西，买错了，打算退款，联系不上客服，打电话对方提示未交电话费