杉大宝POS机虚假宣传及退款纠纷

去年2024年7月23日，推销员打电话推销pos机，推销时说机子不收取任何费用，且费率是刷卡0.48，扫码0.23。后添加微信，让我先支付运费18元，说激活poss机后会退还，7月27.收到货后，便让我激活poss机，在激活当时让我下载杉大宝APP进行激活，在激活的过程中一直引导我去开通里面的VIP，费用298元，她或“你就开通这个VIP，反正钱会退回给你的”我说这个一定要开通吗，不开通不行吗？她说：你开通这个VIP后才能有低利率呀，而且这个钱依然是你的钱呀，当时在她急促的引导下我就付费了，然后她又让我刷1000元才能激活机子，我也按照她说的操作完了，后面付款后我才发现不对劲，我马上问她，这个VIP可以取消吗？她说不能取消，而且刷卡后我对比费率，也不是他说0.48，而是更改的费率，后面她又说费率是0.6，可是我刷卡的费率是更高的，然后我就问她那个298元会员费什么时候能返还，她又说6个月返还，我说这6个月是必须用才返还还是偶尔用？她说都可以，我便和她说你刚刚也没有和我说清楚，第二天我便打电话给客服取消VIP，客服让我联系销售员，于是7月29日我就又联系销售员，她说给我申请，我同意了，之后一直就再也没有联系我了，8月1日我再次询问销售员，处理好没有，她说三个月，流水自动退回账户，钱在账户上，需要经理审核退回，我问为什么需要三个月退回，她就一直说什么钱都在里面，你继续用才划算，不然不划算什么的。之后也一直没有联系，至10月15日我再微信平台进行投诉，今天才给予我回复，还说是因为我的投诉申请被驳回了，她又要重新申请，后面我问销售员，申请退款给我加急一下，不可能等那么久，于是她回复50来天，也是因为我的投诉被驳回，我表示再不处理我就投诉，她便让我投诉，后面我继续在微信投诉，她就开始回复，说确定不了时间，给我尽快处理，我说你处理不了就转交你领导去处理，于是她就让我把提现的钱退给他，她就叫领导退款，我表示当时提现的款是21.3元，里面包含18元运费，即使让我退还我提现的钱，我也只是退回他们3.3，我便和他们说你们可以在我的会员费用扣去，他们应该退我298-3.3=294.7元，于是他们便开始耍无赖颠倒是非，说机子费用是298元，运费是18元，不可能让我白用，这就是赤裸裸的诈*和虚假宣传，*取了费用后就不认账了。把消费者都欺*完了。

2024年9月9日，我通过赣州市锦洲科技有限公司客服电话办理一台POS刷卡机（客服微信号：y192****5867），该司客服说可以将POS机利 率从0.6%调低至0.38%，机器免费，由我先垫付29邮费。加了客服微信后，客服利用假的店面门头三张照片让我注册，又让我激活，最后再让我使用机器背面TUSN码登陆杉德支付代理商的“优享svip的微信公众号，一步一步的引导交费（后证实为押金），让我交498元进行刷卡机进行升级，并说只是走一个流程，会立马退回我微信的，498元 通过微信付款到“江西汇海数据有限公司”其实就 是杉德支付公司代理商家，然后又让刷一笔1元激活机子，激活后才帮助调低费率，一直也未调。 到目前2024年10月17日，还没有退该笔资金给我，我天天投诉，该公司不但没有处理，而且还包庇代理商祸害社会。杉德支付公司诱导客户办理刷卡POS机，并联合代理商欺诈和诈*客户，包庇代理商，共同牟取利益

我于八月16号办信用卡时,推销员向我推销了pos机诱导退押金免费拿机器,当时微信扫码转账交了100的押金299的pos机费一共499说pos机到了会退还押金和299的pos机费用有聊天记录作证，后面向我推销的这个人跑了，pos机到的时候又有商家主动联系我发短信添加微信,打的微信电话一步一步教我操作的流程，第一部让我扫pos机盒子上的二维码,并关注公众号进去之后让我实名认证绑定了身份证和银行卡号说绑定好才能退换押金，之后又让我填写个人信息资料还是不能退钱，说在刷1000的流水才能把pos机激活,在刷之前的情况下没有说扣多少的流量费刷了一千，一百又被白嫖了以为这样可以退钱了，还要让再交499最后一并退过来八百多说这些都是必走的流程，而且那些公众号自己搜搜不出来,都是通过他个人私自发过来的才能使用，到给这个人后面发消息不回给客服打电话联系也没回应

今年2024年1月29日，推销员打电话推销poss机，推销时说机子不收取任何费用，且费率是刷卡0.48，扫码0.23。后添加微信，让我先支付运费18元，说激活poss机后会退还，2月6收到货后，便让我激活poss机，在激活当时让我下载杉大宝APP进行激活，在激活的过程中一直引导我去开通里面的VIP，费用298元，她或“你就开通这个VIP，反正钱会退回给你的”我说这个一定要开通吗，不开通不行吗？她说：你开通这个VIP后才能有低利率呀，而且这个钱依然是你的钱呀，当时在她急促的引导下我就付费了，然后她又让我刷1000元才能激活机子，我也按照她说的操作完了，后面付款后我才发现不对劲，我马上问她，这个VIP可以取消吗？她说不能取消，而且刷卡后我对比费率，也不是他说0.48，而是更改的费率，后面她又说费率是0.6，可是我刷卡的费率是更高的，然后我就问她那个298元会员费什么时候能返还，她又说6个月返还，我说这6个月是必须用才返还还是偶尔用？她说都可以，我便和她说你刚刚也没有和我说清楚，第二天我便打电话给客服取消VIP，客服让我联系销售员，于是2月7日我就又联系销售员，她说给我申请，我同意了，之后一直就再也没有联系我了，2月18日我再次询问销售员，处理好没有，她说三个月，流水自动退回账户，钱在账户上，需要经理审核退回，我问为什么需要三个月退回，她就一直说什么钱都在里面，你继续用才划算，不然不划算什么的。之后也一直没有联系，至3月15日我再微信平台进行投诉，今天才给予我回复，还说是因为我的投诉申请被驳回了，她又要重新申请，后面我问销售员，申请退款给我加急一下，不可能等那么久，于是她回复50来天，也是因为我的投诉被驳回，我表示再不处理我就投诉，她便让我投诉，后面我继续在微信投诉，她就开始回复，说确定不了时间，给我尽快处理，我说你处理不了就转交你领导去处理，于是她就让我把提现的钱退给他，她就叫领导退款，我表示当时提现的款是21.3元，里面包含18元运费，即使让我退还我提现的钱，我也只是退回他们3.3，我便和他们说你们可以在我的会员费用扣去，他们应该退我298-3.3=294.7元，于是他们便开始耍无赖颠倒是非，说机子费用是298元，运费是18元，不可能让我白用，这就是赤裸裸的诈*和虚假宣传，*取了费用后就不认账了。把消费者都欺*完了。

小红书上有个人加我说有股票内幕消息，每日跟投就行，月收益可达百分之160，我充值过后，跟投几天想把收益提出来，客服以各种理由拒绝，现在更是把我账号拉黑。

我于2025年8月5日21：30分使用的刷卡机，在刷卡机上刷款，金额分别为：9888.88、9856.8、9958元，共计29703.68元，今日8月6日至今未给我回款； 机器信息：品牌：杉易付，型号：CS21，客服电话：400-678-9831，SN:C11*******38,TUSN:000083022144230200049666，公司全称：杉德支付网络服务发展有限公司。 我分别于2025年8月5日、6日多次给客服400-678-9831打电话，客服均告知：需要补充材料，尚无法回款。一直搪塞不给正面回答，也不说补充什么材料。该刷卡机于上月还在那正常使用，未接到任何通知，突然扣押我回款了。请求商家把回款退给我。

今天在杉德poss机刷卡19200元实际到账18501.8元扣手续费698.2元，杉德poss，在我不知情的情况下擅自更改费率

本人有一张杉德支付卡司玛特服务卡，于21年3月4日最后一次消费，余额为618.1元。今日2025年7月5日，本人查看后杉德中只剩36.1元。杉德卡支付公司每月收取本人17元管理费。我的诉求是我只接受十元的开通费，杉德支付公司必须归还我608.1元。在此之前没有接收到任何需要支付管理费通知，杉德支付公司甚至比部分信用卡年费还要多。

业务员*我说秒刷秒到账，叫我刷一笔299，直接返回到我的储蓄卡，一个月过去了，一毛都没有，现在拉黑删除，不理人，她全家绝了嘛，要这么*人，投诉到底！？？

业务员*取我说机器秒刷秒到，我刷了一笔299，就聊微信了。投诉到现在也不给我处理。再不给我处理，我就向中国人民银行写举报信了，死抗到底了，