投诉杉德虚pos机假宣传费率及退款纠纷

去年2024年7月23日，推销员打电话推销pos机，推销时说机子不收取任何费用，且费率是刷卡0.48，扫码0.23。后添加微信，让我先支付运费18元，说激活poss机后会退还，7月27.收到货后，便让我激活poss机，在激活当时让我下载杉大宝APP进行激活，在激活的过程中一直引导我去开通里面的VIP，费用298元，她或“你就开通这个VIP，反正钱会退回给你的”我说这个一定要开通吗，不开通不行吗？她说：你开通这个VIP后才能有低利率呀，而且这个钱依然是你的钱呀，当时在她急促的引导下我就付费了，然后她又让我刷1000元才能激活机子，我也按照她说的操作完了，后面付款后我才发现不对劲，我马上问她，这个VIP可以取消吗？她说不能取消，而且刷卡后我对比费率，也不是他说0.48，而是更改的费率，后面她又说费率是0.6，可是我刷卡的费率是更高的，然后我就问她那个298元会员费什么时候能返还，她又说6个月返还，我说这6个月是必须用才返还还是偶尔用？她说都可以，我便和她说你刚刚也没有和我说清楚，第二天我便打电话给客服取消VIP，客服让我联系销售员，于是7月29日我就又联系销售员，她说给我申请，我同意了，之后一直就再也没有联系我了，8月1日我再次询问销售员，处理好没有，她说三个月，流水自动退回账户，钱在账户上，需要经理审核退回，我问为什么需要三个月退回，她就一直说什么钱都在里面，你继续用才划算，不然不划算什么的。之后也一直没有联系，至10月15日我再微信*台进行投诉，今天才给予我回复，还说是因为我的投诉申请被驳回了，她又要重新申请，后面我问销售员，申请退款给我加急一下，不可能等那么久，于是她回复50来天，也是因为我的投诉被驳回，我表示再不处理我就投诉，她便让我投诉，后面我继续在微信投诉，她就开始回复，说确定不了时间，给我尽快处理，我说你处理不了就转交你领导去处理，于是她就让我把提现的钱退给他，她就叫领导退款，我表示当时提现的款是21.3元，里面包含18元运费，即使让我退还我提现的钱，我也只是退回他们3.3，我便和他们说你们可以在我的会员费用扣去，他们应该退我298-3.3=294.7元，于是他们便开始耍无赖颠倒是非，说机子费用是298元，运费是18元，不可能让我白用，这就是赤裸裸的诈*和虚假宣传，*取了费用后就不认账了。把消费者都欺*完了。