投诉详情
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迷你世界未成年人充值退款,投诉深圳市迷你玩科技有限公司

于2024年6月15日晚发现小孩在妈妈手机上玩的一款游戏“迷你游戏”发生充值,询问过后小孩承认偷用妈妈的身份信息认证游戏且在游戏里充值迷你币、悦享心动卡共12868元,因平时买菜孩子偷看支付密码,所以在充值时孩子自己进行支付并且删除支付信息。妈妈发现后及时联系游戏客服,要求进行未成年人退款处理,关于各方信息我们也会如实填写。《中华人民共和国民法典》第十九条 八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。因此,希望游戏公司能够进行未成年人的退款!
投诉编号:97314017
投诉对象
迷你玩科技-迷你世界
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
12868元
投诉问题
#退款纠纷 #未成年人充值
投诉进度
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未成年人充值迷你玩科技-迷你世界退款纠纷
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