格林豪泰床垫移位安全隐患投诉

本人2024年6月18号用格林官网预定了2024年6月28日和6月29号两天共678元两天格林豪泰酒店北京天坛光明桥肿瘤医院店。 官网用的信用付，到店付，不需要强制线上付款。已经产生了订单了有两天订单号已经确认了的。官网显示钻石卡可以保留到20点前台现付。 28号当天过去入住前官网显示该订单已被取消。酒店前台中午12点未经本人同意未通知恶意取消酒店订单有录音为证。 酒店当天价格翻倍涨价，把低价订单取消再高价卖出。 格林官网客服帮忙和酒店协商，酒店一开始说不支持口头预留和电话预留房间不给处理拒绝交流拒绝沟通。 解释了是线上有订单的，不是口头预约。官网联系酒店又说房间满了的时候想取消就取消，态度强硬无理。只能去住了别的酒店民宿。 官网说提供住宿信息给报销更高。 一开始说只有转账记录不是发票只能人道主义赔偿50元。 官网说提供这几天正规发票可以向公司申请更高金额，提供了1800发票，格林豪泰官网又反悔申请不了。被酒店前台恶意取消订单需要合理补偿。

我在网上预订成功一个家庭房，酒店让取消订单不允许入住，说去了也住不了并威胁，，不能住为什么让预订啊

我于2025年5月24日晚在格林豪泰天津天泰路地铁站天津之眼店入驻，该酒店脏乱差， 1.房间内异味可严重 2.房间设施损坏，床垫咯吱咯吱响。 3.房间洗漱用品还需要去前台拿 4.投诉至格林豪泰酒店总部无果，只有说严格培训 要求及诉求：严格整改，退返房费

2025年5月3号。入住格林豪泰酒店，青岛㟀东东路店，第2天退房，下午引发身体瘙痒，联系联系酒店没有联系上，过了一段时间，等我联系上以后，店长说可以退，但必须有医院证明，因为当时也没有去医院，抹了药膏，等联系上酒店已经好了，再去医院也查不出什么了，可以协商一下退款吗，当时瘙痒照片

我朋友于2024年4月26日在携程App上订购了2024年5月3日至5月4日的一间酒店，酒店名为格林豪泰（北京卢沟桥晓月中路贝壳店），5月3日下午没有去入住，酒店也没有打电话过来询问是否要入住，5月3日晚上我打开携程打算退掉订单，订单已无法取消，并扣了302元钱，打酒店电话也说无法取消。 她本人并不是恶意取消，也提起退房申请，且该政策本身属于不合理的政策，消费者处于不利地位，并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定： 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约平等

我于2025年5月3日在智行火车票订了5.3-5.5号两晚的格林豪泰酒店，由于家里有事情需要提前退5.4-5.5的房 ，早上10点就联系酒店和平台 ，酒店态度非常恶劣 就说不退！智行客服联系不上！霸王条款！侵害了消费者权益！我的诉求是退还费用！

本人于2025年5月2号和朋友入住格林豪泰智选酒店（昌江大道恒基广场），本次入分开定了两间房 ，其中609房在我们晚上1点旅游回到房间时，发现空调异响很严重，还漏水，把我们的行李包搞湿了，第一次叫人员维修，第一次维修后，异响消失，漏水依旧存在，但是不到半小时，空调又开始产生异响，再次沟通，店长说叫我们退房，退我们一半的押金，当时大约2点多，五一期间，所以酒店全部满员，店房的意思就是叫我们去流浪街头呗？？ 最后受不了的我们早上从海口开车过来，在半夜所有人全部通宵开车回海口，这个期间酒店前台，店长服务态度差， 要求他们把我们两件房退款退押金，同时对空调问题进行退一赔三！

4月27号晚入住格林豪泰（嘉祥萌山路一中店），到5月1号晚发现身体后背出现大量红疹、痘痘，异痒难耐。怀疑酒店床品不干净，便随即检查床单，发现床单上有小虫子。掀开床单，褥子上有很多黑色弯曲不明毛发和黄色污渍，非常恶心。并且水龙头出的水也有黑色点状杂渍。以上情况均有照片和视频记录。

您好，我在格林APP预定五一期间酒店2晚，因预定较早，价格分别为79、89元且已支付。5月1日到达酒店，发现门店已停业，无法正常入住。格林客服表示：1，问题原因确在格林酒店；2，最高只能退一赔一，让我自行再找酒店，但价格不能超赔付价（最高178元/间）；3、节假日期间酒店价格普涨，赔付价不可能找到相似酒店，最终我在距原订酒店3km处预定同品牌酒店及房型，单日价格449元，但对方不同意承担费用。诉求：法律规定提交订单并交费后合同成立，酒店应履行义务。因此要求赔付2晚新订住宿费用898元，并致歉。

4月28日下午两点五十七分,我在微信小程序的同程旅行上预约了格林豪泰酒店于4.30日入住一晚，晚上十一点半因身体原因申请取消预约被拒，可以理解扣取部分金额，但不能理解扣取全部费用，属于霸王条款，我的诉求是退全部金额或退部分金额。酒店地址：江苏省无锡市滨湖区富安商业街格林豪泰酒店