*安养老保险欺诈消费者

我妈在202410月由于便血确认的胃癌，*安健康理赔人员告知的拒赔原因有二个，一个是“我妈2019年历史病历有胃炎记录”。当时我妈只是想做一次胃肠镜，所以在没有任何不适的情况下去瑞金医院开了一次胃肠镜检查。而且最后没有做检查，把所有的药品都退掉了。然而现在*安健康以有这一条病例记录的情况予以拒赔。另一个是拒赔通知书上的拒赔原因“经核实，您在投保前存在高血压、一年内检查异常，且您未在投保时告知我司，严重影响本公司的承保决定，根据《保险法》约定，予以拒付解约并不退还保费。我妈由于情绪容易紧张，再加上我爸去世心情起伏，之前被误诊为高血压，吃过几天高血压药，后续经过背检测仪进行检测之后，被医生告知，只是偶尔血压高，不是高血压，不需要吃高血压药，让其停药。所以之前的高血压其实是误诊了。第二，在2020年5月购买此份保单之前，同时购买了*安其他保险，当时被要求去*安所指定的医疗机构进行体检，血压也没问题。体检正常之后，被保险业务员极力推荐购买健康险，并表示由于刚体检过无需再次体检。所以在体检当月又购买了一份健康险。我妈在被医生告知不是高血压的情况下，又体检正常的情况下，自认为是没有高血压的，自然不会在健康告知时说自己有高血压。与*安健康理赔人员沟通时，我说理赔的是胃部。胃炎记录是不是主要问题。理赔人员说是的。后续我投诉到监管部门，监管部门又转到调解部门，调解部门一直拖延了一个多月，没有任何回复。后续我将胃炎拒保胃癌这个事情告知调解部门工作人员，调解部门工作人员一直就这个问题与*安健康沟通，*安健康还是做出了不予理赔，并且解保且不退费的最终结果。后续我准备再次投诉，下载了拒保通知书，才发现，通知书上根本没有写到胃炎，他的拒保原因就是只有一条未告知高血压。当时我还不明白原因，现在我明白了，因为我重新看了我这份保险的健康告知，上面并没有胃炎这一项，而理赔人员曾告知我，如果我告知了有胃炎，我根本买不到这个保险，所以不予理赔也不能续保，这个理由根本是不实的，因为健康告知中根本没有胃炎。后续*安健康表示可以赔一点，但以必须解保相威胁。我就此事提出异议，*安健康一再拖延，再无工作人员电话联系我。投诉到监管，监管表示后续还是由*安健康保险来处理，但现在*安健康又不作为不处理，一直拖延。我为独生子女，母亲突然生病已经让我心力交瘁，现在还需要为母亲的正当权益据理力争。希望在这里投诉可以帮到我，谢谢

我于2024年12月14日，在*安健康保险股份有限公司属下的*安健康*台，使用中国邮政职工药诊权益卡购买美的空气净化器一台。产品型号是 KJ600G~RX600，该产品在*安健康网上*台的销售价格是1442元。其出货地或者说该产品的供货方是京东*台郑州仓库。目前的目前我从京东网上*台看到同款产品的销售价格是839.2元。这里可能包括了*补贴20%。即便是没有*补贴，那么839.2元乘以1.2也就是1007元。作为消费者，我们搞不清楚的是为什么同一个产品同款型号，*安健康*台的销售价竟然比京东*台的销售价高出603元也就是说*安健康*台的价格是比京东价格高出71.8%(含政府补贴的20%)。如果不算政府补贴，*安健康的价格也比京东*台的价格高出43.5。%。为什么我的产品直接从京东公司买就便宜?而且*安健康也是从京东*台拿的货，一转手就高出40~70%呢。

*安健康保险股份有限公司和支付宝合作的好医保·少儿长期医疗，未经过当事人同意，没有电话通知，信息沟通就自动扣款续费，此事本人毫不知情，也没有开通自动扣费，也没有任何授权。事后更无保单回访，在查询账单时候无意间看见扣费1041元，现要求如数退还，并为此行为做出解释道歉。

本人于去年3月在抖音直播间投保*安互联网住院普惠(B) 医疗保险，每月缴纳保费。投保时由主 播引导填写健康问卷全部为否，本人末留存直播投保过程的录音录像、回放、聊天记录或截图等记录。于今年9月份去医院门急诊做了胃镜 在11月2日因胃息肉佳院手术摘 除，出院后申请理赔，保险公司未出具书面通知即解约拒赔并退还保费，保单现已失效。本人持有缴费记录、出院记录和病理报告，涉诉金额 3000 元，案件发生于浙江省绍兴市新昌县

我于2025年11月15日20点44在*安健康手机客户端购买 口腔spa 服务，付款75.05元。 预约洗牙时发现可预约的口腔医院最*都离我9公里以上，公交需要一个小时以上，打车来回的成本超过洗牙成本一半，遂在当日晚9点联系客服退款。客服以“服务已激活，无法退款”为由，拒绝退款。

我在2022年购买了*安健康保险的产品叫做*安e生保2025百万医疗。今年2025年8月13日突发疾病进医院治疗，确诊肝癌晚期，8.20号到广州医院住院治疗，医生根据病情制定了靶免介入三连治疗，其中还有个药叫做齐倍安艾帕洛利托沃单抗注射液！由于这个药比较贵，担心保险不理赔，我就事先联系保险业务员进行了相关确认，确认外购药是可以理赔的，只要有医生处方，住院治疗，有发票就可以，而且业务员说外购药是不限清单，不限用药，用药自由的。但是只有五万额度。我就买了这个药进行治疗，结果治疗结束后，*安保险以不符合适应症为由恶意拒赔！！强烈要求对*安保险进行相关监督处罚！！*安健康保险恶意欺*消费者，导致现在买的五万外购药无法报销，严重侵害了消费者的权益！投诉到底！

我于2025年5月6号，在*安健康上刘星显医生那开了二千六百多块钱的药，出现了过敏，侵害我的权益，我问她脸上的黄褐斑有什么药能治好，她让我拍舌苔照片，开了中药和西药，说都是小问题，吃完这些什么都好了，告诉我要坚持吃，从药寄回来我就开始吃，吃的时候出现了嗜睡，昏睡不醒，胃肠不适，直到吃完十二天的时候身体出现疹子，头皮脸上身上，都出现了疹子，影响了我正常生活，我去软件上找刘星显医生给她发了全身照片，她说吃这些药会出现这种症状，我问她一开始为什么不告知，她只是继续叫我吃，因为我是旗县跑到医院开了一些药，之后没有缓解，我又跑到市里的医院，告诉我把药停掉，给开了吃的药摸得药才有所缓解，我去*安健康上找到医生让她把剩下的药给我退掉，她只是说等客服审核，我又去客服那，客服说等医生给我审核，一直托着，我的诉求是医生太不负责任，我要求全额退款，希望审核*台帮我一下，去医院的挂号单什么都有，医生开的药物说明书上也标注，不良反应是皮疹过敏反应

我在2024年12月2日购买的药品，开了很多盒药根本用不了这么多药，想退一部分，不给退。

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