投诉详情
已完结

抖音商城直播诱导购买虚假商品

我于6月27日在抖音平台名叫“诚信老妹”的直播间,被直播间客服诱导购买商品,到微信进行了付款给微信名“鑫鑫文玩”28元,收到商品后与直播描述严重不符,而且损坏,并少发了一个。后联系微信商家不予处理,联系抖音商家,已被拉黑,并且直播间商家已改名,联系抖音客服,也已没通过抖音平台交易为借口不予处理。现直播间仍然在诱导消费者不通过交易,抖音平台默许该行为,与商家一同欺*消费者,要求抖音平台回放一下当时的直播过程,抖音客服不予回答,我有当时直播间的录屏,我要求按照消费者权益保护法第五十五条规定,退一赔三!
投诉编号:97301931
投诉对象
抖音商城(抖音购物纠纷)
平均处理时长:7天内
涉诉金额
28元
投诉问题
#虚假宣传#服务态度差#商品丢失/损坏
投诉进度
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