已完结
镜面皮肤管理中心欺诈消费者
2023年7月8日,我于中山市南头镇镜面皮肤管理中心办理会员卡,充值4980元,使用一段时间后,由于换工作后续无法再继续消费想要退费,但机构合同上说明不能退费,明显属于霸王条款。2024年7月5日营业人员推销用原先的余额2000元抵扣购买“高端抗衰”项目7600元,说该项目在我的新工作地点也可以使用,抵扣后付款5600元,购买前宣传该项目为无创抗衰,但在付款后赠送的免费体验中发现,该项目是使用到针头填充药物进皮下的风险项目。机构并未事先告知且未出具相关资质便进行皮下注射,超出普通美容范畴,明明是医美项目却给出模糊不清的回复并一直强调要的是效果,属于欺诈消费者,该机构在购买后也不提供消费清单和发票。因此,要求按照《消费者权益保护法》第五十五条第一款退一赔三,即退回该项目的全部费用7600元(含原先充值部分)并按照法律规定予以赔偿。
投诉编号:97299253
投诉对象

镜面皮肤管理中心
平均处理时长:7天内
涉诉金额
7600元
投诉问题
#虚假宣传#质量问题#强制消费
投诉进度
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我当时不想付钱,但是按肚子的时候上衣是脱掉的,只盖了一条毛巾,我说我想先穿上衣服坐起来再付钱,他们店员直接把pos机从前台送到了按摩的房间,把我手机从包里拿出来递给我,说就扫个码的事,先把钱付了吧。
我认为这个行为存在严重的诱导消费,我当时提出想先穿上衣服考虑一下,他们店员不让,就一直说先把钱付了。
后面我又扫了660过去。之后我还去过他们家两次按摩肚子,第二次去的时候,那个技师给我摸的药特别辣,辣的我直不起身,当时弯着腰走出他们店门的,他们店里也没有说有任何关心,而是一群人在店门口笑。后来第二天我肚子还是特别烧,我请假在家躺了一天。我再也不想去他们家消费了,所以申请退款。一开始他们家店员说可以退款,后面说只有消费的660可以退款,但是一直拖着不给我退,拖了三个月,一直到现在,说我卡里已经没有钱了,没有钱给我退了,我认为这个店存在诱导消费、欺诈消费者、霸王条款等不正当行为,所以举报,希望能得到一个公正的结果。

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