已完结
比亚迪元plus小电瓶异常及服务问题投诉
2022年8月22日购买,提车后,方向盘产生响并右偏。2022年冬季蒸发箱喷粉。2023年2月发现锁功率。2023年8月回青岛升级右控制器后,发现掉电,并且出现续航里程问题,出现停车锁车后空调启动。2024年2月,跑高速出现大电池热管理异常充电功率6kw。2024年6月小电瓶异常。
小电瓶异常原因如下:1.右控制器升级后,停车锁车后,启动空调,对蒸发箱吹风,解决喷粉问题。但是,小电瓶启动过程深度电流放电,导致小电瓶亏电,达到截止电压。并且整体电控制器程序设置bug,智能钥匙在电车周围的时候,通讯启动小电瓶过程中,会对电控系统预启动,导致小电瓶深度放电,才会有小电瓶启动空调,车机系统,没有足够电流启动整体大电瓶。
整体而言,byd元plus小电瓶max放电电流335A和20H率额定功率36AH,byd在设计过程中没有考虑过程序异常导致的小电瓶问题,选择的这款小电瓶不足以支撑byd元plus正常使用。
根据相应的法律法规我的诉求是:1.给我免费更换全新的启动电瓶,并要求符合使用的电瓶。2.对产生问题过程中的服务损害进行赔偿。3.保证对更换启动电瓶造成的后续问题提供继续服务。4.提供精诚无忧的元plus全面延保。
投诉编号:97272595
投诉对象

比亚迪
平均处理时长:7天内
涉诉金额
10000元
投诉问题
#服务态度差
#维修技术差
#充电/电池问题
投诉进度
相关投诉推荐
比亚迪头枕异响多次维修未解决
我于2024年12月23日在比亚迪王朝网(宁波新慈鑫4S店)购买了2025款比亚迪汉,在使用一段时间后发现头枕异响,于2025年4月13日在官方授权的4S店,比亚迪王朝网(宁波翔迪4S店)进行了第一次维修,第一次维修结果为更换主副驾头枕。后期又出现异响,我去比亚迪王朝网(宁波新慈鑫4S店)进行首保时售后人员已附近路况太好手机录不出来异响为由让我去上一次维修的4S店进行维修。后面维修多次没有效果,我向销售方提出退车,但是4S店否认维修记录,认为更换的不是同一零部件(但是我送修的问题一直是头枕异响)为由否认达到三包规定,并否认我现在的车存在异响认为响声是正常的

使用一年的比亚迪汉三电系统故障引发安全问题并退车争议
本人在比亚迪4s店购有一辆比亚迪汉,车辆使用一年余,总行驶里程9601公里。按时在门店保养,无保险出险记录。2025年7月26日上午由广州去阳江途中,刚刚下高速没多久,在G228国道毫无征兆出现动力故障,汽车出现抱死,抛锚快车道上。情况危急,后方车辆差点追尾,后果不堪设想(车上还有老人和小孩),后续多辆车差点出现追尾事故,三角警示牌被撞坏。后拖车拖到就近比亚迪4s店.(比亚迪阳江兴泰店)。检测结果为动力障碍,需更换动力电池包总成及驱动电机和电控(也就是三电系统都故障)。鉴于该情况给本人及家人带来巨大心理压力,该车存在严重质量问题和安全隐患。当地门店同意退车,但是不同意按正常退车方案退款,而是按市场行情(也就是二手车行情)回收,产生争议,特请贵平台协助处理,谢谢!

比亚迪秦plus dmi混动车电池报废、刹车异响及车窗故障投诉
22年在最高价位购买了比亚迪秦plus dmi混动车,一年左右就出现动力电池报废的情况,过半年又出现刹车异响,更换了刹车,又过了一年又出现了后车窗关不上去的情况。投诉无门,消费者权益受到侵害。

比亚迪宋DM维修后仍故障,4S店服务不专业乱收费
我是比亚迪车主宋DM2018款,车牌号粤BF43637,车辆在湖北返回深圳途中,走在长沙段高速上无法行驶,后拖往比亚迪汽车湖南永通华欣服务店维修,当时检查说变速箱模块坏了,进行了跟换,维修费是3979.6元,跟换后说车修好了,然后我们开走,结果刚上高速导致第二次抛锚事故,后面交警安排拖车又拖往比亚迪汽车湖南永通华欣服务店,这次又说是什么齿轮坏了我不懂,要换变速箱,还要我补变速箱的费用。
以上问题对车主造成非常大的困扰和安全隐患,以及对比亚迪有了非常差的体验感。
1,湖南永通华欣服务店维修后发票没有任何的维修项目以及清单,4S店存在欺*消费者,怀疑只是充了69%的电让我驶离4S店,没电后就趴窝。
2,湖南永通华欣服务店的维修工是及其的不专业和不负责任。
3、在与比亚迪售后服务和4S店反复沟通都没有效果,比亚迪售后说是4S店的问题找4S店,4S店说继续补钱换变速箱,

比亚迪汉DMI车主投诉售后服务态度及车辆异常问题
2022年11月买的比亚迪汉dmi 。今天 电量是冲满的,而且是EV模式 在平稳行驶2公里以后 在停止状态下,发动机启动,而且声音如拖拉机,问售后居然讲正常的,我问他们平稳行驶,而且停了好长时间,发动机还在启动,声音如拖拉机这样正常么,是不是有BUG。他讲今天师傅比较忙,等会给我回电,但是都5天过去了,根本就没有人联系我。比亚迪作为国产新能源龙头企业,就这么对待消费者么,有问题给我解决就可以了。难道有问题就不解决是这个龙头企业的一贯作风?这样不是寒了国人的心么,以后还会有人买国产新能源么?不是逼我们硬买外国货么?

比亚迪秦EV电池衰减拒绝质保
我21年8月份购入一台比亚迪秦pulsEv400续航(网约车)电池电芯质保50万公里,新车充电47度,现在行驶里程428868公里,实际只能跑130-150公里,充满电只能充27-29度电(跑到只有百分之45就开始报警,还有百分之35的电瞬间清空)。这次去4S店(做了满充)数据交给厂家,厂家以长期用快充为由拒绝质保。(本来网约车就已经不是终身质保,而且跑车还要等它慢慢充满跑,就不用跑车了),据我所知比亚迪秦车型采用的刀片电池通过结构设计优化,可承受更高频次的快充,低温环境下频繁快充会加速性能衰退,但仍在合理使用范围内。

清洗空调导致电脑板受潮损坏
我于2025年9月16号到店清洗车载空调,结果告诉我车子电脑板坏了,受潮(我上午到店交车给他们是完好状态),服务人员让我自己出钱维修,不承认是因为清洗空调不当,造成的后果,整个过程,工作人员态度傲慢,留车主一人在车间,无人搭理

比亚迪销售欺*客户,服务问题引不满
大连龙威驰宇比亚迪销售,欺*客户,送首保不给做,

比亚迪汽车底盘生锈严重且售后无回应
比亚迪给4s店一直没有回应 10来天了 还没做首保,底盘到处都在生锈 一个月多的车 到处生锈,厂家一直没给回应,打电话没人管

订金纠纷及购车违约
交了订金后过二天不要在那买的问他们退款不同意退和我说钱不要就可以退去的别的地方买要提供发票和合同给他们看。过几天后我要去那买的他们说价格问题卖不了给我要给我退到现在十几天都不给我退《应该是总店号码183 4410 0085》
