处理中
比亚迪海鸥库存展车生锈且隐瞒欺诈投诉比亚迪4S店镇*县星宛汽车销售有限公司
在镇*星宛汽车销售有限公司, 地址建设大道与将军路交叉口东500米路北,2026年2月13日买了辆比亚迪海欧305电车,2.30日发现这车是库存展车(车的生产日期是2025年10月生产的)轮胎批准不一样,四个车轮多处零件,螺丝生锈(销售方不承认,说让把车升起来检查下,他们说镇*没有售后,只能我自己找了个维修车的地方,把车升了起来,并拍了生锈图发给了他们,他们看了后还在狡辩),并且车内中控屏的app绑定有其它人的帐户,我已多次联系*2个多月销售方,他们一直在推诿扯皮不解决,在通话过程中,销售人员说他们店展车都生锈,刹车盘不生锈上不路(己录音),我买车没搞价,销售方说多少就给他多少,提车时为不什么不告诉我们这是展车,生锈车,隐瞒欺诈行为,他有告知权,我有知情权,掏了新车价给了库存展车生锈车,销售人员看我们老实,欺*消费者,掏了63220元,发票只开了5万,少开13220元(偷税漏税),销售方还不承认坑我们,他们说送的增品也掺到这税票里凑这个13220元,良心坏透了,销售方隐满.欺诈,销售卖出库存车却禾履行告知义务,隐瞒,车辆库存很久的事求。这造成消费者误认为自己购车是新车,构成消费*诈。并且轮胎批次不一样,像是换过的轮胎,多处生锈,把我们当傻子,步步都是套路,消费者权益保护法第五十五条,经营者提供商品或服务有欺诈行为,应按照消费者要求增加赔偿其受到的损失,我要求退车退款或赔偿望*台公正合理解决下此事
投诉编号:101348352
投诉对象

比亚迪
平均处理时长:7天内
涉诉金额
63220元
投诉问题
#乱收费
#质量问题
投诉进度
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比亚迪售后未履行延保服务承诺
2023年3.18买车的时候店里售后人员卖的车子后期维修延保服务,当时说的包含后期大保养以及车子里的配件更换,到2026年我来保养问关于大保养的事,工作人员说的不包含,因为现场跟工作人员买的,没有聊天记录这些,时间长了店里说的监控也没有了,不承认有这个事!我当时跟朋友一起来的,朋友也记得销售人员是这样说的!
已退款
比亚迪元Plus NFC锁车车窗防夹手功能失效致手臂被夹
今年二月份我妻子在上海比亚迪王朝吉庆店新购入25款智驾版元plus430领先,3月26日下午我妻子接小孩放学时使用 nfc 锁车升窗,没想到车窗防夹手功能失效,导致我妻子手臂被夹,我妻子和小孩受到惊吓,手臂也出现红肿。向厂家客服反映问题后,售后派人来查看车子,承认车子确实存在设计问题,却以设计本身如此为由不予处理。难道我妻子的手就白被夹了?买车前厂家并未告知我们会有这样不合理的设计。
已赔偿
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我是比亚迪汉 2025款 DM-i 125km精英版车主,2024年11月02日订车,11月12日提车;
身边几位亲戚都买了比亚迪汉、唐等车型,并且口碑都给与好评,我也是比较看好该品牌,于是放弃了小米su7等车型,在(襄阳市某4s店)入手比亚迪汉;车型入手后2~3个月,仅行驶了约3000公里,首保还没进行,发生了让人内心极其愤怒的事情,如下:
比亚迪官方在24年底上线大量命名前缀为25款的车型(产品无较大升级),并于25年2月10日上线智驾迭代版本,价格不变却新增智驾版,高速 NOA 领航、自动泊车、哨兵模式、云辇C等功能。这使我刚购车仅2个月余的车,在二手车市场大幅贬值,经多家*台评估,贬值幅度达 13%-17%。购车不到 3个月就重大功能升级,这样的作法无疑是欺诈购买25款车型的车主,让老车主去消化掉24年库存的零配件。比亚迪此举侵犯消费者知情权与公*交易权。我作为老车主,没享受到技术进步的好处,还承受了经济损失,这严重损害了消费者权益和我对品牌的信任。
一年内本车频繁出现的问题:
1.车机*机8次
2.后视镜无法展开(1个月内4次)
3.主驾副驾无钥匙进入微型开关无反应
已完结
亚迪汉LEV新车多处质量问题拒换车
2025年5月20我买了一辆 比亚迪汉LEV新车.. ... 提新车回家30公里,到家发现仪表板起泡有异响,给4s店说了后,后续又开去店里更换并处理异响,后续门板也发现了气泡问题,两个门板更换。 两个B柱异响,仪表台异响,前后排水杯架异响。 新车后排座椅卡扣是坏的商家故意隐瞒。 左后门板松动。 中控屏幕自动雨刷按钮新车就一直关不掉。 新车首次OTA升级没有成功反而降级了,后续去店里又升级。 路面不*踩刹车能明显感觉到有个杆子在抖动。 座椅位置无故自动调节。 高架上路况正常,智驾80码方向盘紧急右转,还算好当时我手抓方向盘了,不然要出车祸。 新车我说看下底盘,销售不让看说没事。后来技术升级顺便看了下底盘前后都没有剐蹭的痕迹,就电池板下面有刚蹭的痕迹。我11年的老司机开出租车、自己的车、老板的车,网约车,手碰车身我就能感觉到,这个剐蹭我敢保证不是我蹭的。 已经达到三包法了,他还是不给我换,说继续维修,两个多月到现在没有解决,我不想修了,车里拆的太多了太浪费时间,想退换车
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比亚迪4S店拒退购车订金
我本计划在比亚迪4s店购买海狮05EV款,并安装天眼B,当时销售员解说5月份开始天眼B安装需增加2000元,如果在4月份预定的可优惠2000元,我于4月30日在比亚迪4S店(海丰智创产业园卓御城市展厅)交付了2000元订金。由于计划有变,*期我不打算购买比亚迪汽车,新车也还没有交付给我,双方也没有签约购车合同。我要求退还2000元订金, 4S店不同意。我现在要求比亚迪4S店退回我2000元的订金。
已退款
比亚迪榆林店未履行车无忧保养承诺
2025年。在榆林市汽车产业园比亚迪海洋网,与销售杨洋购买了车无忧服务,(他说是终生保养,划算)3000元整,当时销售给我说一年保养三次。不能超过三次。至今为止一次都没有保养过。每一次去保养都以不够公里数为理由,不给保养,并且买车无忧服务的时候没有告知具体公里数,是油耗,电耗,属于欺诈行为。花了钱为什么不能保养?保养就为车子耐久一点。安全隐患少一点,为什么钱收了就不管了……
已解释
比亚迪延保服务未启用即全损,要求退款
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我尝试联系过购车的4s店,长时间不给予答复如何处理。
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比亚迪永州法拉第店违规收订金拒退
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商家在明知家属代签的情况下,未经过我本人授权与同意的情况下,擅自让我的家属代为签署相关购车单据,当场违规收取家属10000元购车订金。
交易全程,门店始终未向其家属提供正式购车报价单、完整购车合同,也从未提前明确告知该笔订金不可退还、签字即锁定强制购车等关键限制性条款,刻意隐瞒重要消费规则,侵害消费者知情权。
4月20日,本人前往该门店,明确表示暂不购车、申请全额退还10000元订金,门店当时当场口头承诺同意办理退款。
但后续商家出尔反尔,现在无故反悔、恶意拒绝全额退款,并且态度强硬,强制要求本人必须购车,拒不协商合理解决方案。
商家存在严重违规操作、隐瞒关键信息、欺*消费者、出尔反尔、强买强卖的行为,严重侵害本人合法消费权益。
目前与门店多次沟通协商均陷入僵局,商家拒不配合退款诉求。
现正式提出投诉,要求商家立即全额退还本人10000元订金,对该门店违规经营行为依法作出处罚。
已退款
比亚迪海狮06EV远程功能失效且无明确修复方案
2026年4月2号在4S店购买的比亚迪海狮06EV,购买后将车辆停放到小区地下车库,任何远程服务无法使用,后联系厂家售后,还有运营商客服,告知信号问题,需要安装信号设备,询问具体处理时间还有什么时候可以正常使用远程功能,均未得到任何明确答复。这情况严重影响了使用体验和后期的安全保障。要求厂家恢复远程功能
已完结
比亚迪车辆轮胎裂纹、转向异响及售后威胁投诉
购车一年多的时间就发现轮胎有小裂纹四个轮胎全是小裂纹,然后转向异响一打方向一上坡就响,早在25年的时候就反馈过打方向异响去了好几次门店他们直接没有给处理就是搪塞,空调异味很难闻臭的一吹空调,然后轮胎裂了早就联系比亚迪客服到现在也没有解决,没办法发起投诉,今天处理问题过程中售后门店,天津市津汇诚通汽车销售服务有限公司,门店售后人员,不解决问题让找三方司法鉴定,起诉他们说起诉赢了就给质保,过后还言语威胁知道我的家在哪里,然后各种威胁语言,希望官方严肃处理,更是绑定厂家质保外的增值服务398元,不给车主解释,车主也不懂,在他们店保养这么多次没享受过服务,工作人员态度差,糊弄车主不解决问题,现在更是威胁车主了有这样做服务的吗?望厂家积极解决。
已维修
