已换车
比亚迪惠迪售后划伤车辆推诿处理
在2026年7月11日惠州比亚迪惠迪在售后修车车被他们的工作人员划了现在很“诚意”的跟我讲回来免费做然后在我疯狂输出下两分钟后又说很“诚意”的跟我讲可以送多两次保养 如果本次划痕在我没有发现的情况下岂不是只能自己认了
投诉编号:101837528
投诉对象

比亚迪
平均处理时长:7天内
涉诉金额
3000元
投诉问题
#配件问题
#服务费用
投诉进度
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比亚迪车辆刹车失灵且拒提供代步车
我真服了,2026年7月11日下午时候车突然刹不住,出现电子驻车系统报故障,在红绿灯路口差点撞前车,幸好绿灯前车起步了。最后挂p档停下来的,不敢再开了。然后给比亚迪打了电话,不给拖车,拖车自己出钱,拖回四儿子店检测确认是车辆质量问题才拖车免费。行吧喊了保险来拖车拖回四儿子店,我说有问题你给我修好就行,然后你给我个代步车用,我这上班来回五十公里打车吃不消。 结果比亚迪让我跟门店沟通,门店说比亚迪公司的*是检测结果出的前五天不给代步车,第六天才给代步车,说是比亚迪公司定的规矩,我问前五天怎么办,门店说只能自己想办法。又跟比亚迪电话,比亚迪说代步车还是要我和门店沟通,门店又说公司*不给用。我真服了踢皮球,说的轻飘飘的,刹车失灵像是司空见惯的小问题一样,车22年买的开了4年就刹车失灵,质量不行就不说了,还不管售后,造成的损失自己解决。真服了不说赔偿连个代步车都不给,还说刹车系统是有保修期的,有的零件保3年有的4年,超过保修期还得自费修刹车。我去第一次听说刹车还有保修期,保养都按时在四儿子店做的,上次保养也没说有异常。 不是第一次出现这么问题了,24年出现过一次,在高速上突然弹出这个提示,刹车突然变软无力,很恐怖,后面检测说是圈数器啥的有问题换新的,结果又过了两年出现同样的问题,现在车辆拉去检测,请消费宝协调比亚迪给我提供个代步车,不然每天百八十的打车费顶不住
处理中 比亚迪事故车数据缺失及电控系统疑云
事故车数据缺失,比亚迪车企法务体系成熟,百分百清楚GB/T 32960强制国标要求,不存在“不知情”。面对重大事故维权比亚迪车企会采用标准化拖延手段:利用普通人耗不起时间、律师费、鉴定费的心理,逼迫受害人让步,层层消耗你的时间精力。这套拖延、隐匿数据、消耗维权人的做法,完全背离车企应有基本商业诚信及道德,实属无良企业!
本人维权2年多,现在中院发回重审,仍在为公道奔走,
事故发生至今,驾驶员不仅承受着十级伤残带来的身体痛苦,还要面对一审错误判决带来的精神打击,更要面对车企的强势及慢长的维权时间折磨、鉴定机构为了利益的错误结论。
佛山市中级人民法院开庭审理本案,中院作出民事裁定书,以一*决认定基本事实不清为由,裁定将案件发回顺德区人民法院重审。发回顺德人民法院重审,真的可信吗?能得到公正的判决吗?
我们恳请广大媒体、广大群众关注本案,监督司法公正,督促比亚迪公司依法履行义务,提供完整、真实的行车数据,给所有新能源车车主一个安全的承诺,我们不希望下一个遭遇车辆失控的人,不仅要面对生*考验,还要面对“油门当刹车”的污蔑,面对维权无门的绝望!
处理中 比亚迪纯电车高速自动刹停存安全隐患
2024年4月13日于南京盛世新景汽车销售有限公司购买比亚迪纯电动轿车,车架号码LGXCE4CB7R20***88,
2025年10月27日17时39分车辆在行驶过程中34码自动刹停
2026年4月10日17时32分车辆在55码行驶中自动刹停
2026年4月28日17时18分车辆在85码行驶中制刹降速至55码,期间加油门踏板不可使用
2026年4月10日至2026年4月28日之间还有一次从行驶75码时速车辆自动制刹降速为50码,期间加油踏板不可使用。
以上问题存在严重安全隐患,增加被追尾风险!
目前商家只做升级处理,但是不能保证问题解决,至客户安全于不顾。怠慢对待客户诉求!
我的诉求:商家给予书面保证车子自动制刹问题已经彻底解决,后续不会发生相同问题!如若再发生相同问题,如果没有被追尾,给予10次保养补偿!如果再发生相同问题,并发生安全事故,商家需承担车损赔偿和人身伤害赔偿!
已完结
比亚迪海鸥库存展车生锈且隐瞒欺诈投诉比亚迪4S店镇*县星宛汽车销售有限公司
在镇*星宛汽车销售有限公司, 地址建设大道与将军路交叉口东500米路北,2026年2月13日买了辆比亚迪海欧305电车,2.30日发现这车是库存展车(车的生产日期是2025年10月生产的)轮胎批准不一样,四个车轮多处零件,螺丝生锈(销售方不承认,说让把车升起来检查下,他们说镇*没有售后,只能我自己找了个维修车的地方,把车升了起来,并拍了生锈图发给了他们,他们看了后还在狡辩),并且车内中控屏的app绑定有其它人的帐户,我已多次联系*2个多月销售方,他们一直在推诿扯皮不解决,在通话过程中,销售人员说他们店展车都生锈,刹车盘不生锈上不路(己录音),我买车没搞价,销售方说多少就给他多少,提车时为不什么不告诉我们这是展车,生锈车,隐瞒欺诈行为,他有告知权,我有知情权,掏了新车价给了库存展车生锈车,销售人员看我们老实,欺*消费者,掏了63220元,发票只开了5万,少开13220元(偷税漏税),销售方还不承认坑我们,他们说送的增品也掺到这税票里凑这个13220元,良心坏透了,销售方隐满.欺诈,销售卖出库存车却禾履行告知义务,隐瞒,车辆库存很久的事求。这造成消费者误认为自己购车是新车,构成消费*诈。并且轮胎批次不一样,像是换过的轮胎,多处生锈,把我们当傻子,步步都是套路,消费者权益保护法第五十五条,经营者提供商品或服务有欺诈行为,应按照消费者要求增加赔偿其受到的损失,我要求退车退款或赔偿望*台公正合理解决下此事
已补发赠品
比亚迪售后未履行延保服务承诺
2023年3.18买车的时候店里售后人员卖的车子后期维修延保服务,当时说的包含后期大保养以及车子里的配件更换,到2026年我来保养问关于大保养的事,工作人员说的不包含,因为现场跟工作人员买的,没有聊天记录这些,时间长了店里说的监控也没有了,不承认有这个事!我当时跟朋友一起来的,朋友也记得销售人员是这样说的!
已退款
比亚迪海豹08EV顶配订单被中配插队,交车严重延期
2026年7月4日,我在上海华帆书豪挚诚4s店下定海豹08ev四驱旗舰版,届时商家宣传海豹08ev优先排产,且排产顺序为下订单顺序。7月14日销售联系我称已向厂家下订单。7月18日我在小红书发现与我同日在同店家预定的中配车型提车帖子。接下来的一周中我不断发现大量在我下定之后的中配车型陆续提车。7月27日我再次询问销售,任然没有任何生产/发车信息。我要求给出解释,销售与比亚迪海洋小程序人工客服均已不知情为由推辞责任。在我明确中配车型大量优先于顶配车型提车的情况下,没有得到任何的补偿提议或是提车时间的保证。销售永远是尽力,应该的口吻来规避责任,一问到实际生产情况就是不知情。这里严肃建议比亚迪将新车排产,产车顺序向消费者透明化公开,并学*其他车企在下定程度直接写明所有车型等待时间!比亚迪是少见的生产新车售卖优先关注量大的款型而不尊重消费者下单顺序的车企。个人认为是比亚迪公司极度追求压缩成本并取得销售量产量数据的手段,但此举严重侵害了优先下定的购车消费者权益!
已补发赠品
比亚迪正昊城店强制搭售保险及贷款欺诈
2026年6月14日,我在广州花都比亚迪正昊城店购车,先后支付定金2000元、车款2200元、抵押费300元,合计4500元。6月18日,我通过微信咨询销售5年贷款满两年提前结清剩余本金,对方告知具体为28000元。7月1日晚,我在门店强制要求下,不得已缴纳4842元保险费,对方发来贷款合同要我签署,我向销售进行询问确认,他改口称两年结清剩余本金变为33000元,凭空多出5000元。
故门店存在强制搭售保险行为,且销售前后说辞矛盾,刻意隐瞒真实还贷成本,虚假引导我办理贷款和投保,侵害消费者知情权与自主选择权。现诉求:一、全额退还门店收取的4500元;二、门店配合撤销贷款、保险合同;三、承担退保产生的所有扣费损失。
已补发赠品
比亚迪门店诱导交定金拒不退还
我于2026年6月28日在河南省周口市川汇区太清路与中原路交叉口西500米 比亚迪海洋网河南信迪店参观被销售人员诱导交定金1000元,本人第二天2026年6月29日认为被*想让店内销售人员退回定金结果他们踢皮球不给我解决其服务态度非常之恶劣,直到2026年7月1日我与店内销售电话沟通称绝不退回,要求其店必须退回定金1000元并对其销售人员作出惩罚!
已退款
比亚迪主驾座椅总成及内饰板配件问题
主驾座椅有问题以前更换过一个座椅
总成现在又出现问题了 厂家只单独更换了一个坐垫
这个坐垫和原车的不一样结构也不一样 和副驾的也
不一样要求厂家更换总成或者换和原来的一样厂家
不同意 还有车门内饰板有问题更换了一个内饰板这
个内饰板氛围灯和其他三个不同步 厂家说正常现在
诉求厂家更换主驾座椅总成或副驾座椅要求两个座椅结构一样 和车内饰板要和其他三个氛围灯
统一 厂家和4s店都说换不了现在需要厂家解决以上
问题
已换货
比亚迪合肥新纪元店隐瞒展车欺诈销售
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本人在2025.5.15【安徽省合肥市新纪元比亚迪4S店】购买汽车,商家以全新车名义销售,全程未告知是展车。 后续核实该车为展厅展车,4S店已亲口承认,但拒不处理、拒绝负责。 商家行为属于隐瞒重要信息、消费欺诈,严重侵害消费者合法权益。 2025.10月投诉到现在半年有余,一个接到2次电话,第一次2026.1.1号,告知承认是展车,没有后续,第二次电话2026.3.10号,这个回复说去店里聊,因为路途遥远,来回成本更高,我说先电话聊,问题没有方案给出
已完结
