ZARA官方小程序售后补差价

在app购买了衣服，不合适，那衣服退回去了，全部一起退的，但是有一条裙子没有收到退款，找客服也不理我，这条裙子399没有给我退款

我于2025年4月3号在zara凯德乐峰广场店买了套衣服，太大裙子回来一试，一直都没穿也没剪吊牌但是我现在要退，也不知道现在是15天后不能退，之前都是30天现在说不给我退

Zara上我买了鞋子但是太长我有点不喜欢，7天内已经退货了，但他们一直不退我的钱，不退款。

我在他们店买了一双鞋，因为他们的质量问题，我联系客服说退货换货，客服说没有换货的选项，让我退货，我选择退货了，当时客服讲退完货第一时间联系她，她解决运费的问题，我联系了的结果，说让我等3-5天，我等了大概十天，也没有结果，然后今天找客服，客服讲怪我没有看清楚她们是不退运费的，怎么？这年头因为商家的质量问题还要买家承担运费？那我以后买到质量差的东西还能是我的问题？

我于2025年4月7日在长春市欧亚卖场zara专柜购买一件风衣，由于品牌方未出具纸质小票，售货员也未告知退换货日期是15日，导致我在不知道的情况下于2025年4月24日去退货时被告知已超期待商品全新吊牌未拆，商品无损坏

本人在4月3日在微信小程序ZARA官方以219元买了一件蕾丝上衣，订单号：25048296747商品邮到后发现是残次品，两只袖子一肥一瘦一长一短，当时退了，又在4月17日在微信小程序ZARA官方重新下单以219元买了那件蕾丝上衣，订单号：25*******51今天收到货，居然是我上次退掉的那件残次品，依然是两只袖子一肥一瘦一长一短，我要投诉ZARA用残次品一而再的欺*消费者，我的诉求是：处罚ZARA这种欺*消费者的行为，且要求ZARA赔偿。

我在Zara官网购买了40件服饰(包括衣服裤子鞋子等)，官网页面显示限期退款日期是24号，当我24号去申请退款时却已经没有可申请退款的路径和按键，当晚想要联系客服也未找到客户联系的对话框，第二天打开有对话框直接联系客服，客户说限期退货日期是23号，我截图官方app页面是24号，客服说上公司反馈等批准，4月8日再次联系说无法退款!明明是App显示的24号申请退款，却不给退款路径也不允退款，衣服全部已经退回到zara公司也显示签收却不愿意退款!

我于3月1日购买四件童装 两件穿不了 现想退货！店里拒绝，我现在能接受同等价位的换货

我在Zara官网购买了40件服饰(包括衣服裤子鞋子等)，官网页面显示限期退款日期是24号，当我24号去申请退款时却已经没有可申请退款的路径和按键，当晚想要联系客服也未找到客户联系的对话框，第二天打开有对话框直接联系客服，客户说限期退货日期是23号，我截图官方app页面是24号，客服说上公司反馈等批准，4月8日再次联系说无法退款!明明是App显示的24号申请退款，却不给退款路径也不允退款，衣服全部已经退回到zara公司也显示签收却不愿意退款!

3月22日,我申请退货，第二天与zara合作的京东快递员，已不存在的理由私自取消退货订单，没有告知我，导致我退货失败，3.23号晚，虽然在15天退货期限内，zara已经关闭退货通道，导致我退货再次失败（有视频为证），zara强买强卖的霸王条款让消费者深受其害（在此期间，我已多次向zara客服协调此事，zara承诺的电话回复，会核实反馈等等承诺均未兑现，一直在踢皮球）