华为Pocket2手机屏幕异常需退款

我与2024年5月11日在拼多多电商平台华为手机旗舰店购买华为Pocket2，多次出现异常不亮屏问题，官方售后确认非人为问题，免费更换屏幕后，问题仍然存在，我的诉求是进行退款退货。 商品名称:华为手机Pocket2 消费时间:2024-05-11 购买平台：拼多多电商平台华为手机旗舰店 华为官方售后门店:南山区粤海街道海德三道68华为授权服务中心(南山海岸城) 商家联系方式:(0755) 3666 1888 消费金额:6979元 消费凭证:发票号：243120**********4034 具体情况描述:华为手机pocket2问题描述 1. 5月11日拼多多下单，5月13日收到货，购买后一周后出现花屏现象，由于当时出国出差，无法维修，重启后暂时正常，但偶尔又会有闪屏现象。 2. 使用两周后出现黑屏无法点亮现象，但手机有震动，表明手机处于开机状态。多次强制重启后手机恢复正常。 3. 6月10日回国后，正常使用3天，再次出现不亮屏问题，6月16日送修南山区海岸城华为官方售后服务店，售后服务店更换手机屏幕，6月18日取回手机，当时手机正常。 4. 6月19日在静置未使用手机情况下，再次出现不亮屏现象，6月20日再次送修南山区海岸城华为官方售后服务中心 新手机2个月内，多次出现非人为因素屏幕异常，目前不亮屏现象风险极大，如果出现意外，无法拨打求救电话，后果不堪设想，希望可以帮忙维护消费者权益，感谢。