蔚来汽车ES6多次维修异响问题

2025年2月27号前后在北京乐道中心购买l60汽车，准备用手里的旧车(新能源车)报废后购买新车，领取北京市的置换补贴，乐道汽车的销售让我们把旧车过户然后可以申领海南省的置换补贴，综合下来比北京市的补贴要多，而且旧车回收过户他们办理周期要比报废快，当时我们还问他们北京买车领海南的补贴可行吗？销售人员跟我们信誓旦旦说之前有成功操作过的案例，让我们放心越早提车就能越早享受补贴，但是他们自始至终也没有人提示过我们海南省的置换补贴对旧车的注册登记日期是有要求的，现在导致我的补贴审核未通过，不能领取相关置换补贴，乐道汽车方也没有说法，这和当初买车时的承诺严重不符，作为消费者我的诉求就是品牌方需要承担虚假宣传以及诱导消费的责任，给我们一个解决方案，协助我们领取国家的置换补贴。

我于9月8日订购蔚来es6现车一台， 当时官方权益优惠20000现金，于9月21日下午两点提车，该品牌于9月20日发布大客户权益升级通知，新增权益内容为5万积分;该品牌于9月21日上午对外公布现车优惠30000现金，提车前，跌了10000元，在如此难挣钱的经济形势下，老百姓的钱都是辛辛苦苦挣的，蔚来汽车三天内买车不同价、权益不同款的行为严重损害了作为消费者的合法权益，国家和省政府在拿购车补贴刺激消费，企业却在背刺消费者，这样能促进消费者的购买信心吗?在车辆未交付前，合同未完全履行完结，在此期间价格大幅下调，已经损害消费者利益，现要求全额退回差价和补充权益，请求消保委和相关部门能帮助我们维护消费者切身利益，追回损失，谢谢您!

您好！本人于2022年7月4日购买蔚来et7，自买入已来各种车内异响、中控黑屏、车机死机、雷达辅助失效、车尾灯起雾、汽车钥匙故障多次进店检查维修，从未提出过任何补偿需求。 2024年6月25日左右，车子报出故障码：雷达系统故障、辅助驾驶、紧急制动失效（期间正逢梅雨季，蔚来的雷达辅助系统在雨天经常会出现不可用提醒，天气转晴会自己恢复）天气转晴多天至7月15日期间长达20余天故障码依然提示故障，就下了维保单计划于7月17日进店检查。在7月16日下午四点左右本人驾车在快速路正常行驶过程中，动力系统突然消失，电门踩下去没有反应，中控屏幕故障提醒1、紧急故障：低压系统故障。2、一般故障：动力系统异常，提示靠边停车，并联系蔚来热线处理。当时情况很紧急，快速路车子很多车速也很快，那一分钟真的是很惊魂，靠边停车联系蔚来之后，让我把拖车钩拿出来，等待拖车，按要求操作后不到一分钟时间，整车断电瘫痪。拖车进店以后第三天售后回电告知车子问题检测结果需更换：高压直流变换集成件、12V蓄电池、激光雷达。变通知我取车，我跟售后提出要跟领导沟通，随后售后询问我有什么需求，他可以转告，蔚来方面愿意补偿28888的积分，我无法接受给予拒绝，我是老的ES8车主这辆et7是我复购的第二辆，正因为我第一辆车开的很好才复购，我相信蔚来的品质，但是我现在不相信我这辆车的品质，这属于严重质量问题，这次在快速路没有出现意外，谁能保证下次还有这么好的运气？不到两年行驶不到四万公里的车我提出请蔚来以高于二手车市场的价格回收车辆，蔚来始终处于摆烂状态，期间就打两个电话踢皮球不予任何正面回复，依然说给予28888积分补偿。 事发至今二十余天蔚来未能解决问题，处理态度消极，让人心寒，实属无奈请贵平台帮助协调解决！

我在24年6月2号提的蔚来es6 购买13天后 进行第二次换电 就无法自动泊车换电，现在已经修了5天了，维修费高达85000多 里面的*计算集群坏了 并且里面芯片也被更换 属于大修 对于我新车来说 我无法接受 要求换新车或退款。蔚来那边负责人一直不出现 让下面的销售或管家和我对接 让销售从中传话 沟通效率极低 现在蔚来那边的赔偿方案说赔付50000积分就敷衍了事 作为消费者我不能够接受。新车就已经修了8万多 这是不合理的 后续卖车对我的车价折损严重 我要求退款或换新车

我于 2024 年 5 月 20 日中午在宁波蔚来交付中心海曙店，提车购买了蔚来 et5t 黑色轿车一辆，5 月 21 日早上 8 点 10 分驾享小哥把我车子开去交付中心贴膜贴车衣，说好原定 5 月 22 日下午三点交车，结果下午 2 点左右车子在交付中心发生碰撞，直接把左后门幢了 3 处凹陷，门手柄也撞坏了。 1.事故发生2点左右，我到2点50发现过了送车时间打电话询问才得知车子撞了，中间40 多分钟为什么告知我。 2.现在交警判定责任各50%，说明你们4S点也有很大责任，并不是说我的车放在哪里被别人撞了。 3.从3点到晚上我下班到交付中心，没有任何领导出面的处理和补偿方案。5 月 23 日中午电话跟我说只能给我做无痕修复。 4.我的车只开了半天就被撞了，我的第一诉求就是更换车辆。第二就是帮我消除出险，蔚来员工开我车撞的凭什么让我承担这个责任。

蔚来汽车东莞市塘厦体验中心店，在要求先做预审，再叫定金的情况下，诱导我先交定金，直接锁单了，期间有承诺过我，贷款不过，可退定金，在72内我贷款没有通过的情况下，多次要求其退还我定金，其告知订单锁单不退定，不能说因为自己提成而诱导客户，其严重损害消费者权益，严重诱导消费者，作为一个国有品牌，难道蔚来的销量就靠这样提升吗？望有关部门领导帮忙解决，

2025年3月22日交了5000订金，2025年3月23日 想去退订金 却告诉我不能退了 我现在就想把订金退还

我于2025年2月11号在苏州永旺乐道展台买了一台乐道汽车。然后呃2月10 11号下单的，然后2月16号买完保险，呃，然后是乐大公司的销售帮我找的二手车置换，从头到尾承诺我就是有15000的国补。然后到3月1号开了海南三亚的发票，嗯，然后发现我的车旧车不符合国博标准，乐道存在欺诈销售行为。在购车初期完成所有的交车期间，他都没有告诉我有可能拿不到国补。呃，我的车是2010年的车，然后他那个国补的标准是2012年7月之后的车。乐道销售从一开始就告诉我们，算计算的车价是有15000块钱补贴国补再加上海南三亚6000块钱的补贴，一共是优惠21000块钱。呃，直到后期就是发现我们的车不符合政策以后，乐大公司就推脱说这个跟我们没有关系，是你们的车子不符合政策。但是我说你们一开始就没有说明，就是国普有可能拿不到。一直在强调说是便宜15000加6000，便宜21000块钱，纯粹就是虚假销售，销售一点都不负责。

我于2022年2月份在浙江省宁波市江北万象城店购买了一台蔚来品牌汽车价值35万左右。当时销售呃只告诉了利率为1.99%，并且销售称首付越付少越划算毕竟1.99的利率这么低也因此享受这个利率必须提现车活动也就这么几天了，当时销售就展示如果按60个月贷款付最少首付需要付多少，因为利率的优惠就立即购买了这个车子。贷款合同上也只显示了每个月还款金额。 直到今年公司要求填写家庭各类贷款我进app去看还剩多少发现竟然贷款利率为3.8%的年化。与蔚来沟通发现销售当时存在销售误导一直说的1.99%是费率，没有提过年化利率。称卖车都是算费率而不是利率。而且蔚来金融贷款合同上也只显示贷款金额和每个月需要归还的金额数并为显示年化利率。销售存在严重的欺*行为。我已归还3年的车贷承担了大部分利息，要求蔚来金融免去剩下两年的车贷利息。大概在5000左右。

我在2025年3月3日在被忽悠的情况下置换蔚来汽车，当时销售估价旧车能置换14.5万金额，我在这基础上支付了5000定金置换一辆展车，之后销售说定金不能退了，旧车只能置换11万，我诉求退换定金，定金基于置换价格才成立的