食物中毒投诉

投诉内容:本人2024年5月2日在此公司领养猫咪，该公司虚假宣传，猫咪存在严重健康问题，在此公司的诱导下强制办理了猫粮分期付款，以领养猫咪为名，诱导我贷款办理猫粮分期。该公司违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 且此公司未经我允许私自公布本人照片

2024年3月29号下午17:36通过美团团购来到线下门店吃了铁锅炖排骨豆角(位置是重庆市沙坪坝区桥东路4号附6号，名字叫黑土风情铁锅炖。看见的友友们记得避雷) 当时是星期五下午，我通过轻轨坐车两个小时和同行朋友来到店门口，发现门口景观随机致电商家，商家说去接人，我们说我们愿意等，在门口等了之后大概半个小时内商家回来之后开始制作我们的食物，但是由于是第1锅端上来吃了一口之后，我和同行朋友发现不对，这个豆角应该是没熟。是有些夹生的，我们就放在旁边的盘子里没有吃，吃完过后我们乘车回到自己家中，我开始有反应呕吐头晕，在这两个小时以内状况越来越明显，一直呕吐，吐到吐白泡泡马上送到急诊。当时送到第1个医院的时候说情况很严重，要送到大医院，随即我们又打车去了第2个医院当时已经吐了十几二十多次，已经吐到全身出汗发冷发抖，情况好转之后马上致电商家说一系列真实情况，商家说时间太晚不能赶过来，明天商量赔偿事情，第2天我通过电话号码加了商家微信，在微信上与商家协商，商家拒不负责，说自己的食材没有问题，是我自己胃不好的原因。但是同时两个人都出现了相同的呕吐，发抖头晕当天凌晨都在急诊治疗。商家拒不负责没办法，第3天我们来到线下门店沟通商家拒不负责不愿意赔偿，辱骂我们拖拽我们出店无奈我们只好报警，警察过来协商商家还是拒不负责。我们苦于没有当时实物证据，打电话致电医院，医院也说他们没有权限开，是因为什么引起的食物中毒，也没有权限开食物中毒的证明报告，如果要开这些鉴定证明报告要去疾控中心，但是疾控中心要三人以上中毒才能查。随后我们又致电市场监管局，但是时间已经过去两天，食材早已不见，店里的卫生也被他们打扫干净。难道我们就只能这样子吃哑巴亏吗？ 一直到现在4月1号事情也没有得到解决，商家还是拒不赔偿。

位于思南公馆（复兴中路523号）的餐厅Shanghai Slims近期正在举办大胃王挑战赛，并邀请了多位“网红”在抖音小红书等社交平台对该活动进行宣传造势。该挑战赛规定参加者需在一小时内吃完一个2kg的汉堡，以及200g薯条和一杯奶昔，失败者需支付398元。该重量远超一个成年人的正常饭量，价格也远超汉堡的市场价。本人于3月22日下午2点参加此活动，因过量食用食物，造成呕吐不止。虽然参加活动是自愿，但餐厅举办大胃王挑战赛的活动与《中华人民共和国反食品浪费法》中规定的多项条款相违背，也与国家倡导的节约粮食的公序良俗相抵触，造成大量食物的浪费，对人民群众的身体健康也很不利。希望相关部门对餐厅的该行为进行调查处理，十分感谢。

投诉暹罗象就餐后呕吐腹泻高烧 店家以无证据为由拒绝赔款 3月3日晚上19:03吃完饭离开店里后回家，晚上12点开始胃疼想吐，3月4号早上7点痛醒呕吐窜稀，早上吐了4次，拉稀7.8次后，中午12点去诊所挂针，晚上持续反复呕吐+腹泻+发烧，虚脱痛的走路艰难，晚上9点叫救护车去了第一人民医院急诊，检查得知急性肠胃炎，医生给出回答是吃坏东西了，想到前一天晚餐吃到一个青柠酸辣八爪鱼，服务员说是熟的但是我们吃了吃掉后感觉是生的，联系商家，商家给出回复是无法证明是他们的菜品存在问题，商家前期沟通态度很好，后期涉及医药费态度极其不负责任，说无法证明是他们的菜品存在问题，出于人道主义会退还餐费286元。退还餐费重要吗？关键是出现问题之后，商家给出的解决方法毫无诚意，并且推卸责任，还说自己是出于人道主义。

本人为孕27周孕妇，于10月26日下午5点左右在麒麟社新元素餐厅就餐，所点餐品为海鲜意面，饭后半小时左右腹痛剧烈，在餐厅经理陪同下叫救护车送往本人产检建档医院北京和睦家京北妇幼医院检查。诊断为急性肠胃炎引发宫缩疑似先兆流产，肠胃刺激导致的肠胃阵痛于医院就诊期间缓解，但引发的宫缩并未停止，治疗方案为吃保胎药3天，再检查是否还频繁宫缩。本次医院就诊产生费用5000 +，实际付费3455，分别为急诊医生诊费1205，抽血及化验费2425，药费181.8，B超费及胎心监护费约2000，以及救护车费用218。救护车上餐厅经理表示检查及治疗所涉及费用凭单据可直接报销，但今日反悔说不认可和睦家医生诊断，要求我今日再去三甲医院肠胃科检查并旦要医生写报告说明为该餐厅食物导致我昨日腹痛才行，请问医生如果在我腹痛缓解的今日开证明我昨日的腹痛为该店食物引起，此要求离谱至极，以此逃避责任。本人诉求为餐厅承担本次急诊全部费用。本人可提供监控证明当日下午除该店餐品末进食其他食物。

本人于2025/5/9下午一点在线下门店，经济开发区富盈嘉园超意兴店购买了饭菜一份（一个小米粥一个炒饭，一个番茄炒蛋一个豆角炒肉，共计花费17元。 收到商品回家后，在饭菜食用过程中发现豆角炒肉里有一只死蚊子。 发现问题后，本人于今天下午一点五十左右立即通过美团线上联系了被投诉人，向其反映上述问题，但被投诉人一开始只愿意退回17元后面又说最多赔偿170元（十倍赔偿）但是本人对于这个处理结果不满意。 鉴于上述情况，本人认为被投诉人的行为严重侵害了本人的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，特向 12315 投诉平台提出投诉，希望贵部门能够依法维护本人的合珐权益，对被投诉人进行调查处理，并责令其尽快解决本人的投诉问题。 被举报者保留我打电话上诉的权利，希望贵部门秉公处理，维护我的合法权益。谢谢！

于2025年5月7日中午在美团外卖河北廊坊燕郊沈师傅.四季烤鸭小馆（尚街广场店）点外卖，吃了一会硌到牙，发现是玻璃碎块，吓死了，如果误食恐怕割破食道和肠子，对我造成了巨大的心理伤害，但商家却不打算按照法律赔付，我要求按照法律赔付我一千元

我于4.15日星期二中午在洛阳市涧西区王府井商场5楼虎丫炒鸡就餐 吃到一个虫子 疑似蟑螂 他们店内工作人员不管不顾 我要求退款 重新做一份 他们也不同意 态度十分冷漠 我要求根据消费者权益保护法148条退款的基础上不足一千按一千赔偿 他们也不管 说市场监管局给他们说了像我这样的问题 不用赔偿 说我没吃坏肚子 没有中毒 不用管我 我真的不知道怎么形容了

2025年4月11日下午四点32分在重庆市江津区通泰门八个番茄 黄番茄鲜牛肉火锅店里吃饭时发现套饭的汤里有一只蚊子，当时店里他们员工正在开会，我没有立即呼叫他们，我想着等他们开会完了我叫服务员说一下，当时发现汤里有蚊子我就没有继续喝了，我就开始夹起了旁边的花菜吃，结果刚吃一坨花菜，发现花菜里面也有一只死了的虫子，正好他们开会完了，我就马上叫了他们，过来的是店长，他就开始道歉说不好意思，当时我已经恶心反胃的说不出话，店长说给我退款，但当时因为美团系统卡了，团购的券没有当时验，店员叫我加了微信把截图发过去能验的时候再验，所以店长直接叫我申请退款了没有消费记录了，套饭是12元，退完了店长还问我吃饱了吗，没吃饱给我上其他的吃，我已经恶心反胃我怎么可能还吃的下，我就说吃饱了，之后店长叫我加微信说微信沟通我同意了，下午的时候承认问题，积极聊解决方案，晚上就开始翻脸推卸责任说是不知道虫子怎么的，还说我已经同意了才会走出店，事实上是我当时反胃恶心说不出话我说了微信上沟通，他同意了我才离开店里，加了微信微信上也有问我是不是同意他说的方案这一话语，就证明了我走出店门时并没有同意他的方案，结果晚上就变成了一副感觉没验卷退了我钱就完事的态度，还大言不惭直接喊话说叫我走法律途径处理 他们公司会有法务部跟我对接 ，一副无赖的样子，是否存在店大欺客的行为？ 我的诉求： 第一我要求店家按照食品安全法，赔偿价款十倍的赔偿，若赔付金额不足1000，应当补足1000。 第二我要求 相关部门去他店里进行卫生安全检查 第三我发现商家用一个营业执照开了两个美团店铺 两个不同的连锁店 一个经营门市同时卖两个品牌的东西却只有一张营业执照 希望能查一下

我是在2025年3月26日开始去合生和王庄店去做体验白头发的，期间店长叫我放心这三千块定金是可以退的我才用支付宝付了过去。现在却不肯把这三千块一分不少退给我。说我用了她们的产品退不了全款，一直在拉扯我退款去她店里才能退，不去店里就不给我退，微信上预约的是68元四次的啊！怎么现在要变成我得按套盒的价格算花一千多体验四次！ 第一：微信上预约的是68四次，但没有具体说出能用他们家合生和产品的多少量。 第二：到了店里，她们就把我拉到一个小房间里，进行了头皮检测，检测完店长就已经知晓我能把白头发养好，但当我询问具体需要花多少钱，需要多少套盒的时候，她又是套路很久说什么首先要看到效果才能决定你用多少盒。一盒是3980三十支，一支十毫升。我天啊，惊天高价格，一次最少都要两支的量，一盒也才用十五天，有的要用三支的量一次，我说太贵了。她就说那就先体验吧四五次吧看看效果再决定我需要多少盒，然后就叫我预付定金三千，还叫我放心，会按最优惠的套餐给到我，还一直跟我说放心这三千是可以退的，那我想着不就是体验吗68元四次不是？要是给不到我合适的价格啥的这定金还可以退，把体验的68元四次的价格给他们就是了！我就安心支付宝付了三千元。！ 第三，不管是在微信上预约还是说在店里咨询，都没有人跟我说过68体验四次具体用多少量，店长给我一次就了用三支➕虫草一支，（虫草是本身送的），那我也就顺其自然地以为体验期间她们给我用了多少量都是68四次呀！也没有明确地跟我说用这些量是需要我按套盒里的价格付钱的！ 第四：按套盒的价格去付这体验四次的钱，我为啥要花这么多冤枉钱去体验四次？？？。她们这不就是妥妥的套路吗？！再说了，我也说了我之前抖音买过你们瓶装的在家里用过，有一点用，就已经说明她们知道我用会有效果的！但依然套路我先用她安排的一次三支配一支虫草！这不就是妥妥的套路我去花这些本不该花的钱吗！直接说出我能用多少套盒一共多少钱不就得了？我能接受我就做，不能接受我就有人不就得了！ 第五：我不止在店里表现出我接受不了那么高的价格，微信上也强调过我做不了两三千一套的价格！在这么明显的强调下她们依然没跟我说具体价格！这不就是一直套路我去花冤枉钱吗！ 第六：最后给我的价格是：一种是20000元白发产品220支，挖送虫草23支。还有一个是11940白发产品120支，没送虫草。天啦噜，我都说过了我接受不了两三千的一盒。