百宁床具沙发深度虚假宣传投诉

4月20日在深圳松宝大家具公明店的二楼百宁床垫蒙缔沙发实体店定购了一张沙发，付了定金。5月2号去店里最终确定尺寸和颜色，以及加了一组电动位。当时因为特别在意沙发的深度，反复确认这组沙发深度95cm，电动位也试坐了长度合适。5月19日送货来后，发现深度只有90，而且电动位伸展后只到小腿位置，当场电话给店里，被告知说深度有误差2.3厘米正常，但是现在误差已经超过正常范围。然后说沙发电动位这款就是比较短，跟我们之前体验的不一样，但是开始买的时候并没有告知这点，如果知道电动位短了，就不会加500元加电动位了。后来反复沟通无效果，5月25号，店长郭小梅亲自来家里看实物，通过沟通后她当时是承诺一个月内帮我们卖出这个沙发然后退全款，卖不出去就补偿500元。现在一个月过去沙发没有卖出，补偿500也不认了。反复沟通也没有回复。我们的诉求，因为商家虚假宣传以及欺*消费者，要不退货退全款，要不补偿当时承诺的500元差价。 店长郭小梅，电话135****5822