我投诉培训机构深圳市铭昊教育咨询服务有限公司专升本学历提升拒绝退费退学要求

本人于6月18日通过朋友圈介绍于深圳市铭昊教育咨询服务有限公司报名自考大专，咨询期间表示最快一年半可考完拿证，并于2024年6月18日下午支付定金1206元，分期支付尾款2416元，总计3618元。6月18日晚于一个自称班主任的人跟我对接，期间询问了基本情况并发送了教学软件后并无其他服务。6月20日本人点开软件观看往期视频，十几分钟后退出后发现科目并不能在一年半内考完，与之前咨询前的描述不符，且合同服务时长只有一年半，意味着我未完成学业情况下就已经合同失效，并且没有给我开具任何发票，因此提出退款。沟通后表示不能退，合同上说明的是7天内可以解约，只需支付产生的开课费，在这两天内软件也并无开启直播教学，本人也协商可计算费用扣除后将其他费用退回，对方表示不能退，并且阴阳怪气辱骂本人，说是自己学习能力有问题，让人十分愤怒。过后对方表示需要扣除40%的款，本人要求提供扣款明细，对方表示提供不了，没有义务向我提供明细，这属于霸王条约，经核查对方也没有相关的教学许可证，对方一开始也是诱导性欺诈消费，一直催付款，付款后态度非常差，请相关部门严查并让对方退款以及对自己的言语道歉。

6月24号当天深圳市铭昊教育咨询服务有限公司招生老师黄老师联系我以24年新政策改革最后一批录取为由催促我报名，后面查清根本报考不受影响，该机构诱导招生无底线具有欺*性质！24号下午4点钟左右招生老师让我微信先支付了916，然后又让我通过我的信用卡分期了3664，共4580！当天晚上在网上发现该机构有几百条未处理的投诉！立马就找了招生老师提出退费要求，合同明确写了乙方有权在24小时内可以提出无理由退费，一直拖延时间，第二天招生老师让我联系该机构跟我对接的班主任，也是故意说她上报领导了在审批中，一直拖延时间，不回复，26日至现在都没有回复！后面查阅资料该机构涉嫌利用伪造国家教育部公示信息，公商公章证明欺诈诱导本人签订霸王合同，而且教育培训课程质量极差，没法正常通过考试，而且我查了一下商家经营许可是【教育咨询服务不含涉许可审批的教育培训活动】是没有教育培训资质的，也就是说商家是超范围经营，是违法违规进行成人学历提升操作的，而且我查看这家公司已经因为合同违法被处罚3万元，且被公示新浪微博官方也公示过！22年成立，仅成立一年多，网上高达几百条上千条未处理的投诉案件！请有关部门严肃处理此机构！维护我们消费者的权益！我的诉求是立即退回我的4580元！

我在抖音平台浏览了一则关于苏州大学专升本学历提升广告，于是点进去私信咨询，他们工作人员通过微信和我取得联系，美其名曰苏州大学授权的助学点单位，办公地址在苏大里面，实则为深圳一家教育咨询服务机构（深圳市铭昊教育咨询服务有限公司），咨询时候不太了解不知道对方是培训机构，就听工作人员讲，对方并未表明，只称是苏大助学单位。工作人员通过培训的话术对我进行洗脑输出，诱导消费，说当晚十点就截止报名补录了，这次春季不报下次再报就是秋季，强调下次教育政策改革了就难拿证了。我通过工作人员发的链接缴费通微信支付给了机构2300元，他说稍后会开发票发送到我邮箱里，直至6月6号提出不在学习退费，6月7号晚才补发了发票。涉嫌偷税漏税。然后引导我通过支付宝签约协议，后续要支付6700元，分六期，免密支付自动从银行卡扣款，若后续不按时交付会上征信。 现在我考虑了结合自身情况不再这学了，要求机构退还费用和解除支付宝免密支付 解除协议。我和招生工作人员沟通了他说他没有权限处理退费还要等周一售后联系我，和授课工作人员沟通表明了我的意思，客服人员一直推脱不解决

2023.11.17想提升学历，对方说是苏州大学补录就联系了。 2023.11.23在十几天不停的推荐我专业，加上当时可以无息分期就付款了。 2023.11.23因为交了费用一直没有所谓的班主任联系我，第一次提出退费。 2023.11.23晚上提出看办学许可证对方拿不出来，但是说学信网验证不需要费用，加上论文有人免费指导就没继续要求退费。 2023.12.19临近考试询问机构要历年真题，也拿不出来，班主任一直不回信息。我要考的那门课，买的APP里没有直播课，第二次要求退费。 2023.12.28一直反馈了10天，说退费可以，只退百分之40，而我一门课都没有考，不可能白花钱，之前也没说分期不能全额退款。就给我换了个老师，也没有提供什么资料，也没有真题，反正就是不让退款。 2024.1.13后面发现那些课程网上有免费，课还是不能用他们的软件上课，也没有之前说好的直播课。

于2025年5月13号跟通过快手加上微 信，签订了培训的合同，于14号下午下载培训程序观看，发现并没有什么用处，都是回放，课程很差，根本没有用，晚上找培训机构申请退款，培训机构声称不能退款，表示退不了，还声称不学习也能通过考试，于15号这次跟培训机构申请退款跟取消分期，机构说，已经联系了，没有回应，因为是分六期付款，还得交8445的分期，（发票一直未开）于16号这次沟通，还没回应，连续几天发信息，一直说联系不上培训机构，付钱的时候分分钟发二维码，

该机构涉嫌利用伪造国家教育部公示信息及公商公章证明欺诈诱导本人签订霸王合同，2025年4月10日我在抖音看到了有一个成人本科的广告，隔天他们工作人员通过微信和我取得联系，美其名曰中国人民警察大学授权的助学点单位，并且是和中国人民警察大学唯一合作助学单位永安强学教育合作，实则为深圳一家教育咨询服务机构(深圳市铭昊教育咨询服务有限公司)，咨询时候不太了解不知道对方是培训机构，对方并未表明，只称自己为中国人民警察大学助学单位。工作人员通过培训的话术对我进行洗脑输出，诱导消费，说而且马上要进行教育改革，强调下次教育政策改革了就难拿证了，并且承诺我可以凭借全日制大专学历免考本科计划中的马克思主义和中国近现代史两门统考课程，且以改革（月底报考截止为由）诱导催促我报考，在招生人员刘苡菁诱导催促下于2025年4月14日在深圳铭昊教育咨询有限公司购买了成人自考本科学历的培训课程，总计8800元（已交1769元），是用支付宝安心付分期支付，先付了1760元，剩余7040分6期支付，后面查清一切都是谎话，首先我从中国人民警察大学继续教育学院招生办打电话了解到，警大目前没有任何助学合作单位，其次该校要免考马克思主义和中国近现代史并非铭昊教育宣传的只需要全日制大专学历即可，还需要在大学期间修过这两门课程才能免考，最后无论是铭昊教育还是铭昊宣传的永安强学都不是警察大学的合作单位，该机构诱导招生无底线具有欺诈性质。本人随机提出申请退款退课，期间电话与对接人员进行商量沟通，对接人员含糊其次，不正面回答我的问题。当天晚上在网上发现该机构有几百条未处理的投诉。立马就找了招生老师提出退费要求，后面查阅资料该机构涉嫌利用伪造国家教育部公示信息，公商公章证明欺诈诱导本人签订霸王合同，而且我查了一下商家经营许可是【教育咨询服务不含涉许可审批的教育培训活动]是没有教育培训资质的，也就是说商家是超范围经营，是违法违规进行成人学历提升操作的，而且我查看这家公司已经因为合同违法被处罚3万元，且被公示新浪微博官方也公示过!22年成立，网上竟高达几百条上千条未处理的投诉案件!请有关部门严肃处理此机构!维护我们消费者的权益!我的诉求是立即退回我交付的 1760 元以及并取消后续的 7040元 支付宝月享付 6 个月分期，并解除合同。

在2024年十一月23号，办理了专升本服务，2025年要求退费不退，还存在诱导消费加一千块可退税然后，不管不顾，不履行合同，后来再三追问下才说不行，然后说可以补钱进行其他项目，一千不退费没结果，要求相关部门立案调查

我是2024年3月30日报名的声称苏州大学的培训中心，提升大专学历，网上招生老师郑泽嘉，说是苏州大学培训学校，说起苏州大学我是非常相信的，没有多想就签了学习合同，后面知道是深圳铭昊教育培训有限公司，有种被欺*的想法，一直联系郑老师退费，他表示不回应，后来叫我七月份参加考试，考好试说什么国家改编，让我加钱转专业，我表示我是3月30日报名的，他们发我的信息是5月份出的国家政策，我是七月份考试的，你们为什么不联系我，现在让我转专业，加收费用，此行为存在了很严重的欺*手段，我现在借此平台，投诉深圳铭昊教育咨询服务有限公司，现在铭昊教育以改不考高数学科为欺*手段，学员不可能在规定期限内学业完成，存在欺*行为，要求退回我的学习费用4980元，谢谢平台支持我们弱势群众，为我追回被*的学费4980元，谢谢！我查询了该机构的信誉度，投诉率非常多，是实打实的*子公司，希望该平台为我们弱势群体说句公道话，谢谢！

我在抖音平台上看到这个推广链接，然后这个教育客服联系我，说在手机上就能考试，学习，不用本人去学校，让我报名，刚报完名我就后悔了，因为去那个地址根本没有这个老师，我想取消报名，他们不同意取消，就强制我报名，强制性扣费，还不给退，连续扣了我5笔钱，还没扣完，还要接着扣我的的费用，我已经被扣5986.65了

我于2023年12月12号在“深圳市铭昊教育咨询服务有限公司”诱导下报名了14门科目的自考大专，学费是4580元，报名考试另收取50元一门学科。报名时招生老师承诺考试简单拿证容易，因为我当时完全不懂，被他忽悠着报名。结果教学质量和服务都不行，考试内容和他们app上的东西完全不一样，他们只给个app，让自己在app上学习课程，其他不管任何，平时除了半年一次的自考时间到了，微信通知你去考试以外，其他完全无联系，也没老师辅导功课，不存在服务可言。app上的学科基本只有0~7节课程，都是19年前的录播课，有好几门学科的课程至今为零。很多课程从去年就停止更新了。给我开的课我根本就没有用到，就只是刷了两门课程的课后习题，他们那里只有选择题，我还是靠在别的机构买的历年真题才过的两门学科。我没学到任何东西，一节课也没上过，我的app上所有的课程都可以看到有“尚未开始学习”的字样。而且报名的时候，说他是教育机构的，我也一直以为是正规教育机构，结果后面才知道他是无办学许可证的超范围经营的中介！公司资质为教育咨询服务，不含涉许可审批的教育培训活动，但却进行成人学历提升！一直拒绝退款，班主任说没有退学老师！一直拖着不愿处理退学需求！我在合同期内，一节课都没有学，我不学了不考了，凭什么不给我退学退费？？？？？