城市便捷酒店拒绝退款

我在9月23日入住该城市便捷酒店，在房间使用过程中24号十一点左右双人房1318号房床头插座在充充电宝的过程中产生火花并且在短短30分钟使用过程中烧穿烧融了我的充电头，酒店方面推脱责任，当晚不仅只叫了保安上来看了一眼，从晚上十一点到早上八点半，原本说要找电工上来处理但是没有做出任何回应，八点35分左右来了一个自称是经理的中年男子，来到我房间对我进行了口头攻击，并且全程服务态度恶劣推卸责任，全程只字未提赔偿事宜，也未对用电安全问题进行处理，并且入住环境卫生并不好，入住第一天遇到蟑螂，马桶未清理，镜子附近还有上位租客的双眼皮贴，酒店未做到保障入住人的生命财产安全，也未对此事作出任何回应，我要求酒店对我入住这两晚的房费进行赔偿处理

我于2025年6月21日入住广西河池市金城江区城市便捷白马街店，入住停车车库非常狭小，设计也很不合理坡度高，且排水系统也有问题，入住也没有登记车辆信息留车主联系方式，导致第二天车子被水泡，当我接到通知水位已经泡到车辆方向盘，保安让我尝试启动车辆导致发动机进水，现在与酒店负责人协商赔偿，给出来的方案根本就不是解决问题的方案，就说愿意赔付四千块，四千块连我车上的四条米其林轮胎都买不到，这让人怎么接受。城市便捷一直给我影响很好，我不希望这次事破坏了城市便捷酒店这个名誉。

我和我未婚妻于2025年5月10日晚，入驻武汉市江夏区城市便捷（江夏客厅永旺店）酒店，5.11早上七点五十我被酒店强烈的装修噪音吵醒（声音目前持续到投诉时间）。反馈后酒店仅仅送来两副耳塞了事。诉求酒店给予补偿。

我于2025年4月25日入住城市之家酒店，发现被子上有毛发不干净自行更换一次性四件套，4月26日早上七点多被保洁人员刷开房门，本人女生一个人入住，当时正在入睡且衣衫不整，被吓醒后呵斥一声，才听到那人关门出去。起来之后只拍到门锁已被打开（入睡前是反锁了的）

我在2025年4月10日在东呈青猫会订的2025年5月2日的城市便捷酒店（海口南大桥友谊阳光城店）豪华双床房，但是由于酒店或者平台从来没有发过提醒入住的信息。而酒店只是在晚上打了电话但并未打通的情况下，未与我本人沟通的前提下直接发来信息说不予退费，而与电商平台沟通，电商平台无作为到处推卸责任。我的诉求是退全款。

我于4.27晚入住河南省新乡市城市便捷酒店平原路胖东来店。入住酒店时酒店停车位（仅有4个停车位）已满，于是我按照酒店的要求将车停在酒店门口，并将车钥匙交给酒店前台。 4.28上午退房时发现我的车停在旁边店铺的停车位上，左车车门有剐蹭痕迹，且车身有部分凹陷，随即报告酒店前台。该店店长赶来，表示昨天就是她将我的车挪到该位置的，可以查监控，并表示：我们酒店的停车场只负责停车，并不负责车辆安全问题。 对此，我有几点疑问： 1.一共6层楼的酒店，仅有4个停车位，这合理吗？提出疑问时该店店长表示酒店有合作的停车场，但入住时并没有人告诉我们。 2.我在该酒店入住，该酒店将我的车在我不知情的情况下挪到别的店铺门口的停车场，于是发生剐蹭事故，酒店对此不负责，这合理吗？ 3.该店店长全程态度非常傲慢，没有任何歉意和任何安慰，也没有任何处理方案，直接反问：那你们想怎么处理？ 《民法典》第一千一百九十八条 宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。 根据上述法律条款，我认为城市便捷酒店新乡平原路胖东来电已经严重侵犯我的人身财产安全权，现要求其立刻停止侵权行为，向我道歉并进行赔偿。

酒店订重复 有一个房间未入住。商家不给予退款。也未打电话告知。酒店方一直不给予提供负责人或者酒店经理。

我于2025年3月28号晚上10点钟在美团上看到城市便捷酒店（武汉王家湾人信汇店）酒店挂出的单价是300多，然后到了店里之后就马上涨到了400多。明显的是坐地起价。入住两个晚上分别价格是454、498然后入住之后酒店的配置跟这个价格出入是明显的配置不匹配。 座机无法正常使用，包括整体环境脏乱差。门口还有人插小卡片。 平台的价格跟实际的价格完全出入太大。 现在的美团上的价格是170多。

我于2025年3月19日入住城市便捷酒店(汕头华山路万象城店)，3月19日下午入住，我与前台人员沟通需要一间离电梯远一点的，安静一点，不要靠马路的房间。 前台安排我至3017房入住后放下行李我便外出至21:00左右回到酒店，回到3017房后隔音非常不好，有DJ的声音;电联前台希望安排一名阿姨上来听一下，10分钟也没人上来，重新联系前台后说催一下她，阿姨上来也说有一点吵，通过对讲机联系前台说换一个房间，前台通过电话联系我说换至3013房，我询问前台房间是否都是商务大床房？前台说是的，我说我要去听一下那边吵不吵，前台说没问题。 从3017房至3013房的过程中，阿姨的对讲机传出这个顾客是神经病吧……一系列辱骂的话。我非常生气，第一次遇见因为酒店房间隔音不好提出疑问还被骂的？ 后来商家冷处理，店长最后一句话是说，我就是这种处理态度，你还要找我吗？ 全程有录音，如有需要可提供。

我在携程订了城市便捷酒店(武汉光谷金融港店)五一到五四到订单，突然通知酒店装修不能住，让我另找酒店，但是同价位的酒店地理位置不好，环境不好，为什么只有五一期间不能住，五一前后的房间还能继续订购，酒店装修只装修只装修五六天是吗？