投诉详情
已完结

永劫无间游戏购买纠纷

我于2021年10月13日下午12:20在steam*台花费98元购买了永劫无间,该游戏在2023年7月14日更新开服后,游戏变为免费,并公告2023年10月14日前登录游戏可领取回馈福利。 我在2024年6月23日才获悉此事,要求客服补偿福利,但是客服以活动结束为由拒绝了我。我认为该行为侵犯了做为消费者的我的求偿权和公*交易权。 我的诉求是要求永劫无间退还游戏购买金额或者当时回馈福利给我。
投诉编号:97249970
投诉对象
永劫无间-残锋网络
平均处理时长:7天内
涉诉金额
98元
投诉问题
#虚假宣传 #退款纠纷
投诉进度
相关投诉推荐
未成年人未经同意游戏充值要求退费
2026年02月18日下午 家中小孩在本人完全不知情、未授权、未认可的前提下,私自使用我的手机进行游戏充值。该消费行为与未成年人年龄、认知能力不符,且并非我本人操作、也未事后同意。 根据相关法律法规,未经监护人同意的未成年人非理性消费,应予以退款。现正式申请全额退还该笔充值款项。 游戏id:18**********20 kt番茄
已完结
永劫无间账号无故被封且拒退充值款
莫名其妙的被封号了里面还充了好多钱 现在号封了钱也不给退从2025年要到了现在
已完结
未成年人未经同意充值永劫无间手游
于2026年2月16日下午,家中未成年子女在本人完全不知情、未授权、未认可的前提下,私自使用我的手机进行游戏充值。该消费行为与未成年人年龄、认知能力不符,且并非我本人操作、也未事后同意。 根据相关法律法规,未经监护人同意的未成年人非理性消费,应予以退款。现正式申请全额退还该笔充值款项。 游戏名称: 永劫无间手游 游戏账号:193****8067 充值时间:2026年2月26 订单金额:776 订单号:详情见以下图片
已完结
永劫无间账号无故被封,要求解封
为什么我都没有开挂 就直接给我封了 我连登录都没有登录 这几天想玩嘞 突然给我说开挂 登不上去了 角色id:39**********63 自己看吧 我要是开挂 还会往不玩号里边充钱吗 还为了买这个 充钱 *期都没有登陆过 而且我在河南许昌登的 一直都是在自己电脑上登的 唉 七月份正常游玩在玩永劫无间突然被封了
已完结
未成年人未经同意充值要求退款
本人的孩子潘锦成,在未获得本人同意的情况下,于2026年1月17日至1月18日期间,在《蛋仔派对》游戏中进行多次充值,累计金额为2400元。这些充值行为均是未成年人在缺乏消费认知和监护人授权情况下独立操作完成的,严重侵犯了作为监护人的合法权益。现本人要求游戏运营方全额退还上述充值款项,并希望*台协助督促处理。根据《中华人民共和国民法典》第十九条规定,八周岁以上未成年人为限制民事行为能力人,实施的与其年龄,智力不相适应的民事法律行为需要经法定代理人同意或追认方可有效;《未成年人网络保护条例》也明确要求网络游戏提供者不得向未成年人提供与民事行为能力不符的付费服务。孩子的涉案充值行为既未经我同意,也未获得事后追认,依法应属无效民事行为,贵*台应予以全额退款。
已完结
永劫无间账号被永久禁言无法解封
我于2025年登陆永劫无间steam端(名字回阳门口打地铺,游戏id44**********63)发现账户被永久禁言,影响游戏体验,并没给我改错的机会。希望重新核定帮我解封
已完结
永劫无间手游充值170元申请退款
我在永劫无间手游从2025年7.11号0点4分到2025年9.5号15:59充值170申请退款
已完结
申请永劫无间账号解除封禁限制
尊敬的永劫无间官方客服团队:您好! 我的账号因被盗后他人违规操作导致封禁,现申请解封并恢复账号安全,详情如下。 一、核心账号信息 账号 ID:66**********63 诉求:核查被盗期间的违规行为非本人操作,解除账号封禁,协助恢复账号安全。 申请人账号:66**********63
已改善服务
永劫无间误充值无法退费投诉
酷狗音乐误充值都能退费永劫无间误充值找客服*活不给退没有见过这样的公司
已完结
永劫无间充值无法退费问题投诉
永劫无间别人酷狗音乐误充值都可以退费永劫无间却不行来回踢足球
已完结