韩国艺匠婚纱摄影强制付款退款纠纷

6月16日下午4点30分在婚博会“韩国艺匠”婚纱摄影，在销售人员不断引导和催促活动即将结束赶紧下单的情况下，要求付全款8780元摄影费用，当时并不是非常满意，问是否能只付定金，还想再看看，商家回复不能，并且诋毁同行，说没必要看其他家，让我们赶紧全款付。而且签字环节没有让我们仔细看订单条款，直接指到签字的地方让我们签字。现场也没让我们加他们的联系方式，和后续拍摄跟进问题沟通。晚上回家看了条款和相关他们的往期作品，条款写的如果拍摄外景因为天气原因需要改期，需要顾客自己交改期费用。以上种种，我们并不满意，想要求退款，晚上7点30分左右从网站找了电话，结果都打不通，订单上也没有商家的联系方式，无法取得联系。6月17日早上9点30分，又从其他网络平台找到商家客服电话，打去咨询退款事宜，商家表示无法退款，如果强制要求退款，必须付30%违约金。我从付款到申请退款，只是晚上回去睡了一觉的时间，不到24小时，所有拍摄工作也未安排，为什么不能全额退款，我认为非常不合理，而且整个过程和签字他们没有明确说明不能退款或者违约金事宜，也没有说改期需要交改期费。所以我的诉求是必须全额退款，现在商家这种操作严重影响了消费者权益。而且我婚期将至，需要赶紧订另外一家婚纱摄影进行拍摄，他们不给退款还要扣违约金，会严重影响我的婚期安排。希望领导能看到我们的诉求，并且给予帮助和协调全额退款，在网络上有很多对韩国艺匠强制收取违约金不满意的小情侣，希望也能帮到大家，请大家不要因为这些备婚的琐事恐婚。