韩国艺匠北京店倒闭致婚纱照服务中断

我于2022年4月26日在李佳琦直播间购买了韩国艺匠的婚纱摄影，原先预约的是温州门店拍摄，工作人员表示没有拍摄期限，随时可以预约，并建了一个微信群，但突然有一天解散了微信群，重新建的群里的工作人员大多已离职，群里问也没人回复，据了解温州门店已关闭。所以我想退款，询问线下工作人员，其表示不能退，让我们到12315投诉，淘宝店铺也已搬走，没有任何产品详情展示。联系李佳琦方客服，也无任何回复。要求韩国艺匠品牌方退全款

本人于2020年5月时在杭州黄龙万科店H座的韩国艺匠拍的婚纱照，拍的时候定了一套租赁婚纱套餐，包括一件婚纱四件伴娘服和一件进酒服，用于办酒*时穿。因疫情原因婚礼推迟一直没有用这个租赁套餐，本人居住地在内蒙古租赁婚纱的话来回快递费要自己承担大概要1000元，考虑到运费贵、疫情婚礼推迟等原因后来决定不租了，想要退款，当时联系客服说需要支付违约金及其他费用7494元才能退掉此租赁套餐4980的钱，这样一算我还要倒贴2514。投诉多次无果，请求退款。如今黄龙万科店不再经营，店已关闭，联系上海总店不予理会。多次寻求消费者协会处理，被告知无权处理只能帮忙协商，一直未能协商出为本人退款，请求帮忙，惩治无良商家。 根据‌《中华人民共和国民法典》第五百八十六条的规定，定金合同自实际交付定金时成立，定金的数额由当事人约定，但不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。这意味着，如果租赁婚纱的合同标的是4980元，那么定金的上限为996元，如果实际支付的定金超过了这个数额，超过部分是不受法律保护的。‌当时订租赁套餐时交的是全款4980，店铺未让交定金，此条规定也是不合法的。

我在2025年2月6日与韩国艺匠定下婚纱拍摄总费用7000元 定金缴纳2000于2025年5月18号拍摄缴纳尾款4000元 尾款1000未付 现共缴纳6000元 现因韩国艺匠拍摄问题 修图问题 质量不达标 导致我现在婚礼无法正常举行 甚至无法结婚，霸王条款，不予退还，协商未达一直 要求对方全额退款

2024年我在杭州韩国艺匠拍摄婚纱照，他们诱导我们升级婚纱套餐，交4980，说是后面婚礼可以给我三套婚纱和伴娘服，结果现在跑路关闭了，官方电话打不通，联系不上

我于2022年8月在韩国艺匠成都店交了7980元全款拍婚纱照，8.26号拍了照片，选片的时候不想加照片，工作人员一直劝说照片要多一点排版效果才好，无奈又加了1000元精修。后期开始精修照片，出来的第一版精修效果不好便商量重修，没想到重修得更不好，又遇到对象外婆去世，同一年便不宜办喜事，婚礼便延迟了，照片精修也就耽搁了，因为新的婚期没有确定也就没有着急精修这件事。到现在2025年10月确定腊月结婚，联系韩国艺匠的工作人员一直不回复我消息，自己通过抖音才了解到韩国艺匠成都店已经闭店了。在此期间，我没有收到韩国艺匠任何工作人员有关闭店的通知，很是气愤，要求退还6980元整

我于2021年8月14通过美团购买的杭州店韩国艺匠婚纱摄影套餐10980，一直未拍摄，现在门店已经关闭，联系不上，希望能帮我处理下退款问题

2023年3月在北京婚博会购买韩国艺匠9480元婚纱摄影套餐，现已无人服务对接，需要退款。

时间：2015.3.15交的钱，7月份要求退款，拒绝退款。地点经过：发生在南山区后海汇商场格乐丽雅一站式婚礼介绍的，说是一个公司的婚纱照摄影店，在一楼，然后我们信任又保持怀疑，在一楼名叫什么韩国艺匠的店里聊了3个钟以上，里面也很闷，后面聊的头晕，最终以诈*欺*诱导的方式让我交了钱，为什么是诈*（因为订单地址是后海汇的四楼，封面是格乐利雅）交钱一楼，实际拍摄就在上面鹏润达广场11楼，什么崧岛摄影的，地址对不上，要退款就不承担是一家公司的了，继续后面发现还是交给了店里的个人张俊萍手里，等我们咨询安排什么时候拍摄的时候，就说她已经离职了，交接给了店长的身份其实是他老公，然后过程沟通中，说他们要搬店，会影响后续的拍摄，但是我们时间没确定，也没试纱，着急的叫我们拍摄，然后我们查了这家公司负面新闻很多，我们要退款，不给退款不处理，找公司之类的话题，但是我的钱转给个人了，强烈要求退款，一直推脱到公司，最终实际收款人退群，不直面问题。我的诉求：还钱，我也不要补偿，退我3500

我于2025年10月26日在THE QUEEN店铺（改名后的韩国艺匠）租赁婚纱，当场觉得价格太贵，立马要求退款，服务让我填了退款单，说需要六十个工作日。但过去六十个工作日，我去询问，说没有收到这张退款单，又让我等待六十个工作日，结果至今未退。我的诉求就是尽快退款。

2019年6月22日在婚博会现场与韩国艺匠签订合同，约定拍摄婚纱照服务，现场付全款11980元至北京韩匠摄影有限公司账户。 2025年4月17日，在大众点评*台查询到韩国艺匠更名为grace kelly婚纱与礼服以及lacma澜卡映画，经营地址未变更，联系销售确认艺匠合同后期由该店提供服务。于当天确认了拍摄时间为2025年7月8日。 2025年6月23日，该店试纱员工联系我，确定6月26日试婚纱。 2025年6月26日，到达店内试穿并确定了拍摄的5套婚纱，并由接待我试纱的工作人员发送确认照片至沟通群内。 2025年7月4日，我联系销售确认拍摄当天的化妆师和摄影师问题，销售告知因为与艺匠解约，不再提供服务。 有下述图片可以看出：韩国艺匠最初的法人为施倩，施倩与LACMA澜卡映画的法人房爱菊关联企业15家，并且韩国艺匠13年法人之一为房玉根有理由怀疑与房爱菊为亲戚关系。该企业频繁更名存在诈*行为。 我的诉求：全额退款，并进行赔偿。考虑到就算可以进行拍摄，但是该店可能不能为我提供良好的化妆拍摄以及后续相关服务，所以需要退款。该店的行为，导致我需要再次浪费时间精力准备婚纱照相关事宜，需要对我进行赔偿。