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天猫旗舰店欺*消费者行为投诉
24年5月28日通过淘宝平台上述天猫旗舰店购买李佳琦直播间同款发膜，拍下后还没发货主动询问商家才知道还有一个相应的赠品权益，商家没有任何主动告知以及相应的赠品重新做了一个另外的链接，且已下架不给消费者拍。主品页面也没有任何告知，后在网上晒单平台看到其他消费者也收到加赠权益提醒/补发剥夺了消费者的知情权，客服说看不到我的下单无法提醒满嘴谎话。后联系商家商家拒绝补发，并且在评论区发现跟我有一样情况的多位消费者，商家却进行了补发，又是满嘴谎话 既故意隐瞒赠品欺*消费者又对消费者不一视同仁这种侵权的行为，要求商家赶紧解决问题予以补发赠品。诉求：补发赠品并因为此欺*行为按照消法赔付赔500元。
投诉编号：97208597
投诉对象
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lorealpro官方旗舰店（天猫）
平均处理时长：1天内
涉诉金额
220元
投诉问题
#礼券/赠品问题#虚假宣传#服务态度差
投诉进度
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