长城哈弗汽车欺诈消费者行为

本人耿业津车主在2024年9月2日在新疆喀什叶城县汇鑫汽车销售有限公司购买的长城金刚炮柴油四驱手动挡皮卡车，购买后在新疆和田市策勒县奴尔乡都木村使用，正常保养行驶了15000公里在质保期内涡轮增压器和三元催化器损坏后在和田市创鑫汽车销售服务有限公司进行修理更换，当时和田市创鑫汽车销售服务有限公司说厂家只给我赔偿涡轮增压器和三元催化器格外收取我机油和工时费1307元我当时不懂给了钱有发票，修理好取完车从和田市开到奴尔乡都木村行驶大概200多公里左右发动机出现故障，车被又拖到和田市创鑫汽车销售服务有限公司4s店后经检测拆卸发动机说瓦片和曲轴坏了也就是拉缸，然后和田市创鑫汽车销售服务有限公司4s店说不管，所以到此网站有权威的进行投诉，希望尽快给予处理。

我于2024年4月20日在成都建国哈弗汽车4s店购买一辆哈弗二代大狗，当时我和销售所沟通的一直都是一个哈弗二代大狗2.0T四驱的车型，过了几天之后我才发现我购买的是一辆2.0T两驱车型，我就问当时我所购买车辆的销售，这个销售就说你当时给我说你想要买的是一辆2.0T的哈弗二代大狗，因为当时购车单上面写的是一个哈弗二代大狗2.0T潮野plus版本，而且这个销售也没有明确的写出这个车型是一个两驱车还是一个四驱车，当时我在懂车帝上面看的2.0T潮野plus是一个四驱的车型然后我和销售谈了价格之后就交了定金，在2024年4月30日的时候我发现了这个车子是一个两驱车型，我找到了当时卖给我车的销售，这个销售就说我当时告诉你的裸车价是一个2.0两驱的车型是你自己不清楚车辆指导价，这个指导价就是一个两驱的车型，然后还说是我自己嫌四驱贵了一万多块钱没有选择四驱，我和这个销售交流的时候我一直都没有说过我要提一辆2.0两驱的车，我一直说的都是我要购买的是一辆四驱车型，而且买车的报价单也是一个2.0四驱的车型，我找销售交流了好几天了，到现在也一直没有给我答复，她说她要向领导申请，这个事情到现在过了三天了，也没有给我任何答复。

本人于23年10月27号在长城汽车哈弗武汉源华店交了2000元购车定金，刚付完款销售人员就说定金后面不能退，由于钱已经付了，于是只能让他们在合同上写明分期不过退定金，合同上他们自己填了一点资料，就直接让我签字，我当时没在意以为是正常流程，签完合同回去后经朋友提醒才发现谈妥的落地金额九万八都没写进去，而且找他们要定金收据，也说不用拿，到时来提车钱直接给你抵扣车款就行了（我觉得他们公司销售员就是看人下菜，欺负第一次买车不懂的小白）。后来果然就各种免息分期服务费，航空软包，行车记录仪原价多少，现在优惠价多少给你加价到十万二，才知道被套路了。后面首付款也因为其他原因没凑到，去店里要求退定金，不给退，报警后，警察来说我签了合同，没办法。后来我堂弟听说我的事后，就给我凑够了首付，因为他平时放假出去玩也想用车，刚好存了点钱。后面12月18号我去他们店里配合他们申请免息2年的贷款，因为销售人员没提前告知我会有贷款审核电话，和接电话注意事项，电审没过被拒，于是后面1月9号配合他们第二次申请，也没申请下来。就说我只能找其他人帮我贷或者办有利息的贷款。我不同意，再次要求申请退定金，不给退。销售人员只让你想办法找人贷和办有息的或者再凑钱全款买。我不接受，向哈弗厂家投诉了几次，该4s店两次来电联系说只要我再次配合他们申请一定可以过，销售人员也微信上给我虚假承诺说再提供一下资料这次肯定能过，由于他们店的种种行为，我不相信他们了，就坚决要求按合同备注的分期不过退定金，他们说我是因为没有接好审核电话被拒属于个人原因不给退，而且态度十分强势，说我可以找律师，随便投诉都行。后面继续向厂家投诉反应，4s店就直接不联系不处理。1月底打了12315反应，2月2号下午来电的消协工作人员说去店里了解了一下情况，说会帮我找领导跟他们店里协调，会想办法帮我退，到现在还没消息，我不放心，但我相信国家公共公开平台的公正性，于是在这里把事情的经过描述的更详细些，希望每个作为消费受害者都能得到应有的帮助，无良黑心商家能得到应有的处罚。该4s店作为商家，眼里只有卖车，没有底线，只有销售，没有服务，只想着怎么给消费者挖坑，没有作为服务者的姿态为消费者利益着想，作为商家十分不合格。这家4s店如果不按合同履行退定金，我会坚持向各个投诉平台申诉到底，让更多消费者擦亮眼睛看清这家无良商家4S店的丑恶面目，避免让更多消费者上当受*！

2023年5月8号下午1点40分左右，家用哈弗汽车停在小区路边自燃了，随后消防大队敢来灭火，但车子已烧只剩车架，随即按报废处理，消防大队出具了火灾事故责任认定书，排除外在人为因素，系车内线路引起的自燃。由于该车在质保期内我也联系了厂家，厂家也表明会给予一定的补偿，让我先走保险，但等保险程序走完后，厂家却提出只有再买一辆车才给予优惠，而我提出的现金赔偿不同意，态度强硬，并拖延时间，我认为该厂家的方案不合理，请有关部分核实并给予回复，该车购买贷款总价85000元，加上交通费6000元，车上财物损失3000元，扣去保险赔偿62000元，损失金额32000元。

我于2025年4月23日，向宜宾长城哈佛4s店（嘉诚店）交了500元诚意金，打算28号去看车购车，4s店让我交定金，我当时没有交，我就说那500算订金了，我说的订金是可以退的订金，而且也没有给我开任何票据，然后后面打算换其他品牌车，让4s店退500诚意金，然后他们销售说这500是定金不给退，然后又喊我出买车的票据才退给我，这直接强制性让我去买车吗？买不买是我自己的事情，但是500诚意金必须退给我，我投诉4s店，我的诉求立刻退还我500诚意金

2024年10月在青岛长丰汽车销售有限公司哈弗4S店贷款购买了一辆车，销售人员告知每月息费是固定的大概四五百，半年后意外发现每月息费是一千多并逐月递減模式，生效的合同和我知情的合同不是同一个，车价和首付金额全都被更改，强制收取我服务费，金融贷款费等近万元，是购买的现车，却要我在门店交一次订金，哈弗商城又下订一次订金，并且商城里面下订抵车款的福利也并未给到我。 原车价173800，4S店承诺优惠1万，就是163800，商城下订付2000可抵6000，最后车价就该是163800-6000=157800。现在生效的合同中车价为159000，首付款为34000，贷款金额为125000。总支付钱款为49520元，其中首付款是38800，上牌费500，车险3656，剩余的6564是4S店额外强制收取。由于4S店没把商城下订可抵车款的优惠算在内，现产生6000差额，并且4S店私自把我的首付款由38800改成34000，现产生差额4800。要求4S店把这三笔费用6564+6000+4800=17365元全部返还。另把月供利息调改成最初承诺的数额。以及因4S店未给我享受下订抵车款这项优惠，导致给我多贷款了6千，要求一并做出补偿

我于4月16日在青岛即墨市哈佛4S店。订购坦克3001台，回家后发现销售存在欺诈行为。他跟我谈的价格跟我实际支付的价格不一致，存在刻意隐瞒行为。与4S店沟通无果拒不返还定金。且两位销售话语不一致，我付了三千定金，因银行卡限额问题付了部分首府五千块，他们都说不退

我2023年7月在哈弗4s店买的新车，开了还没一年，就坏了，打不了火了，开去哈弗4s店就给我搭了一下电，可以开了，没过几天又是同样的问题，质量是真的差，开去4s店，随便忽悠一下可以开了，就说没问题了，结果我开了没几天又同样的问题出来

第一：想要白车， 销售答应有现车 所以付定金，销售偷偷在合同上改了黑车，付完钱签完合同才发现 ，销售说没有白车 ，硬塞给我黑车，但刚开始他欺*说我有白车我才付的定金， 第二：办贷款，长城的贷款是6万和8万都是免息的，我让他办的8万免息，销售在我完全不知情的情况下办的另一个有息贷款，要多还一万利息， 第三：我们谈的落地价（包含购置税➕保险➕上车牌）所有费用是12万5，付完款之后，我去上车牌销售又让我再交一份购置税，当时谈的是他答应购置税店里来交的，完全是欺诈行为 ，合同具有恶意诱导性行为，这款车指导价是135900，厂家优惠21000，这样算下来比咱其他店贵了2万，销售多套路我两万块钱 ，我的诉求是赔偿我多交的利息和多交的税

我2023年4.5月份够买的车在江苏扬州江都益通汽车有限公司 开了不到一年 故障灯亮了 我们第一次去那边维修师傅那边去看 这个车子故障灯亮 他用电脑把我的故障码消掉 让我在回去开开 没有什么问题 刚买的 在质保期内 回去开了一段时间故障灯又亮了 又第二次去 师傅检查 又消掉了 如果在亮就拆发动机检查 我们开到2024年12月份 故障灯又亮了 快过去了 我和那边4S店客服说了一下 故障灯亮 快过年 放假了 等到年后的开门初7开门去的 过年那会突然有异响了 然后就没有多开了初7去找4S店 故障灯亮 发动机也异响就让我们把发动机拆了说是没有机油 没有按时保养导致不給我维修 让我们自己出维修或者更货发动机 还给我们收取工时费3千多 我这个车是在质保期 车子不到一年故障灯亮了 投诉车子质量问题 诉求把我的车子修好