投诉长城哈弗汽车武汉源华店诓*客户签合同，服务态度恶劣，不按合同要求退定金

本人于23年10月27号在长城汽车哈弗武汉源华店交了2000元购车定金，刚付完款销售人员就说定金后面不能退，由于钱已经付了，于是只能让他们在合同上写明分期不过退定金，合同上他们自己填了一点资料，就直接让我签字，我当时没在意以为是正常流程，签完合同回去后经朋友提醒才发现谈妥的落地金额九万八都没写进去，而且找他们要定金收据，也说不用拿，到时来提车钱直接给你抵扣车款就行了（我觉得他们公司销售员就是看人下菜，欺负第一次买车不懂的小白）。后来果然就各种免息分期服务费，航空软包，行车记录仪原价多少，现在优惠价多少给你加价到十万二，才知道被套路了。后面首付款也因为其他原因没凑到，去店里要求退定金，不给退，报警后，警察来说我签了合同，没办法。后来我堂弟听说我的事后，就给我凑够了首付，因为他*时放假出去玩也想用车，刚好存了点钱。后面12月18号我去他们店里配合他们申请免息2年的贷款，因为销售人员没提前告知我会有贷款审核电话，和接电话注意事项，电审没过被拒，于是后面1月9号配合他们第二次申请，也没申请下来。就说我只能找其他人帮我贷或者办有利息的贷款。我不同意，再次要求申请退定金，不给退。销售人员只让你想办法找人贷和办有息的或者再凑钱全款买。我不接受，向哈弗厂家投诉了几次，该4s店两次来电联系说只要我再次配合他们申请一定可以过，销售人员也微信上给我虚假承诺说再提供一下资料这次肯定能过，由于他们店的种种行为，我不相信他们了，就坚决要求按合同备注的分期不过退定金，他们说我是因为没有接好审核电话被拒属于个人原因不给退，而且态度十分强势，说我可以找律师，随便投诉都行。后面继续向厂家投诉反应，4s店就直接不联系不处理。1月底打了12315反应，2月2号下午来电的消协工作人员说去店里了解了一下情况，说会帮我找领导跟他们店里协调，会想办法帮我退，到现在还没消息，我不放心，但我相信*公共公开*台的公正性，于是在这里把事情的经过描述的更详细些，希望每个作为消费受害者都能得到应有的帮助，无良黑心商家能得到应有的处罚。该4s店作为商家，眼里只有卖车，没有底线，只有销售，没有服务，只想着怎么给消费者挖坑，没有作为服务者的姿态为消费者利益着想，作为商家十分不合格。这家4s店如果不按合同履行退定金，我会坚持向各个投诉*台申诉到底，让更多消费者擦亮眼睛看清这家无良商家4S店的丑恶面目，避免让更多消费者上当受*！